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情報の見方

川崎市川崎区大師河原の家 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

情報提供日:2019/8/21

次回更新日:情報提供より8日以内

3980万円・4280万円

神奈川県川崎市川崎区

京急大師線「産業道路」歩5分

(株)オープンハウス川崎営業センター

内訳(接客評価コメント87件)

  • ★★★★★
    (30件)
  • ★★★★
    (34件)
  • ★★★
    (20件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.2
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:よく話を聞いてくれて、いい条件の物件を紹介してくれた!
    気になった:夜遅くまで、休みの日も打ち合わせしてくれて気になら点はとくにない。 (kosaさん 20代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、接客や対応についてお褒め頂きまして、誠にありがとうございました。
    今後もお気付きの点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
    引き続きよろしくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いも丁寧で好印象でした。また小さい子供が居るので時間の待ち合わせなども考慮してくださり大変助かりました。
    気になった:特になし (うーさん 30代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    小さなお子様への配慮は当社でも注意して指導している点でございます。
    他にも何かご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:言葉使いが丁寧でした。
    気になった:別の事業所の方との情報の引き継ぎができてなかった。 (Renさん 20代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    ただ、引き継ぎについて至らない点があったとのこと、大変申し訳ございません。
    他にも何かご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とてもいい接客でした。
    気になった:やりとりしていた錦糸町の営業スタッフさんが、情報を共有していただけてなくて残念でした。 (れんたろうさん 30代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    またやり取りについて至らない点があったとのこと、大変申し訳ございません。
    他にも何かご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 1.3
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力1.7  |  
    • 提案力1.3  )
    参考になった! 2

    良かった:特にありません
    気になった:外にいた営業スタッフに声をかけられ、信号が変わっても開放してくれなかったので、購入の意思がないことを伝えたが、資料だけでももらってほしいと社内につれていかれ、個人情報を書き、そんなに質問をされることもなく「木造はなし」という個人的なこだわりはあったものの、ほぼ木造ばっかりの大量の資料をもらって帰ってきた (匿名さん 20代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    頂いたお話を社内でも共有させて頂いたうえで、再発防止のため社員教育を徹底して
    まいります。貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件や返済プラン、契約についてどの方も丁寧に話してくれました。家を購入するにあたって、予算はおおよそ決まっていましたが、他はしっかりとした希望とゆうより、漠然とした希望が多かったかと思いますが、丁寧に話を聞いてくれ、希望に沿う土地を紹介して頂きました。初めての家探しで不慣れなことも多かったですが、こちらの店舗の方々にお任せしてよかったです。
    気になった:特になし (tmさん 40代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご要望等いろいろとお話頂けたからこそ、的を得たご縁のある物件を手にして頂けたのだと思っております。
    お客様のご協力のおかげもあるかと思います。今後も誠意を以てご対応させていただきます。
    引き続き宜しくお願い申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:質問に対する回答もきちんとしており対応はよかった。
    気になった:意思決定させるためだとは思うが、初回の相談なのに本当に買う意思はありますか?買う決断をできますか?と強めに聞かれたのは少しどうなんだろうと思った。 (はとぽっぽさん 20代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
    また、接客についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    お声を共有させて頂き、改善を図りたいと思います。
    ありがとうございます。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや話し方が丁寧で、非常に愛想もよく好感がもてました。連日うかがっても嫌な顔せず対応してくれました。
    気になった:特に気になる点はありませんでした。 (さぼさん 20代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、接客についてお褒めにあずかり、大変恐縮でございます。
    いい物件が見つかるまで、また見つかった後のお手続きに関しても、
    しっかりサポートさせて頂ければ幸いです。
    引き続き、よろしくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:予算が限られていましたが、そんな中でも最大限に満足のいく物件を探してくれました。不動産についての話はもちろんですが雑談にも付き合って頂けたり、打ち合わせの急な予定変更にも快く対応して下さり、親身に対応して頂けました。
    気になった:他の不動産屋さんにも行っていましたが、そちらと比べて押しは強かったです。 (ゆるっとハウスさん 30代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    お褒め頂き、大変恐縮でございます。
    接客態度など、ご指摘頂いた点については今後、改善を図りたいと存じます。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • 2.9
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:何かとじかんがかかった
    気になった:担当かかたは、しっかりしてた、 (周さん 50代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    お待たせする時間が長かったこと、誠に申し訳ございません。
    なるべくスムーズにご案内ができるよう今後、改善を図りたいと存じます。
    引き続き、宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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