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情報の見方

海老名国分北3丁目 (接客評価コメント)

  • 未入居
  • 360°パノラマ
  • 即入居可
  • 売主・代理

情報提供日:2018/9/24

次回更新日:情報提供より8日以内

3540万円

神奈川県海老名市

小田急小田原線「海老名」歩24分

(株)秀建

TEL:0800-603-1186 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント12件)

  • ★★★★★
    (9件)
  • ★★★★
    (2件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:物腰柔らかく、丁寧な接客だったと思います。些細な質問にも分かりやすく答えていただき、なんでも相談しやすい雰囲気の方だったので、疑問点をなくした上で安心して購入に踏み切ることができました。またお話も面白かったので、検討時期から引き渡しまで楽しく過ごすことができました。
    気になった:とくにありません。 (ナナさん 30代・女性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社の住宅をご成約頂きまして誠に有り難うございます。
    営業スタッフにとりまして、励みになるお言葉とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りです。
    私達が日頃より心がけています、「楽しくお買い物をして頂くこと」を感じて頂けて、良かったです。
    一戸建て住宅は、高価なお買い物ですので、お客様の不安を取り除いて、安心して購入して頂きたいと思っております。
    ご入居後も、安心して頂くために、何か気になることがありましたら、引き続き、営業スタッフを頼っていつでもご連絡下さい。
    一つ一つ、丁寧に対応が出来ればと思います。
    今後とも、末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とてもおもしろい方で、話しやすい営業の方でした。
    気になった:特にありません (ミミさん 30代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社の住宅をご購入頂きまして、誠に有り難うございます。
    お客様とのお付き合いは、ご入居されてからも長く続きます。
    特に、アフターメンテナンスやリフォーム事業を行っていることが当社の強みでもありますので、
    不具合や、気になった点がありましたら、営業スタッフまで、お気軽にご相談下さい。
    それでは、今後とも、(株)秀建をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.1
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:人が良さそうな方です。こちらの質問にも丁寧にいい面、悪い面を説明してくれました。
    気になった:こちらの質問の意図がわかってない時が何度か、、、お願いした事もきちんとしてくれるのですが、これじゃなーい!って事ありました。 (プリンセスさん 40代・女性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社の住宅をご購入頂きまして、誠に有り難うございます。
    また、率直なご意見を有り難うございます。ご指摘頂いた点は、お客様にご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
    今後は、スムーズに対応が出来るように、努めて参ります。
    ご成約後も、お付き合いは、長く続きますので、遠慮無く、ご指摘下さい。
    まだまだ、未熟な点もあるかもしれませんが、誠意を持って、対応させて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくれたり、提案もしてくださったので安心して購入へと踏み込めました。アフターケアもあると聞き、同じ方が担当していただけるとのことだったので安心しています。
    気になった:特にないです。 (かえるんさん 20代・女性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、コメントのご記入を頂きまして、誠に有り難うございます。
    お客様が安心してご購入頂けて、とても良かったです。住宅は、人生で一番高額なお買い物になりますので、安心して購入して頂きたいと思っております。
    もちろん、当社とご縁がなかったとしても、お客様の住宅購入の意欲や知識のお手伝いが出来れば、何より、仕事のやりがいになります。
    そして、当社で購入して頂いた場合は、ご入居後、2~3ヶ月、6ヶ月後、1年後、1年半後、2年と定期アフターメンテナンスを行っております。
    こちらは、あくまで定期ですので、入居後も不具合がありましたら、営業スタッフへご連絡頂ければ、すぐに対応出来るよう、会社一丸となってフォローを致します。
    地域密着で売主としてアフター、リフォームまで行っている当社だからこその強みだと思います。
    是非、何か気になった点がありましたら、安心して、お気軽にご相談下さい。
    今後とも、当社「株式会社秀建」をどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達の立場になって要望を細かく聞いてくれました。資金についても不安がありましたが、多方面からアドバイスを頂き不安を取り除くことが出来ました。
    気になった:物件を見に行く際、車を運転して頂いたのですが何度か後を向いて運転していたので少し怖かったです。 (マイホーム検討中さん 30代・女性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、コメントを頂きまして誠に有り難うございます。
    お客様のお役に立つことが出来て、何よりです。
    住宅を欲しいと考えてはいても、我が家の年収では購入が難しいかな・・・、
    住宅ローンの返済がきちんと出来るかしらと思われている方がたくさんいらっしゃいます。
    そのようなお客様は、不動産会社への相談も億劫になってしまいがちです。
    当社にご相談いただくお客様でも、最初は不安だらけでご来社いただきますが、
    実際、住宅相談を行うと、無理な返済をしなくても購入が出来るケースが多いです。
    そのために、お客様の住宅購入の為の、最初の一歩を当社の営業スタッフにて、
    後押しすることが、出来れば、大変喜ばしいことです。

    また、今回、営業スタッフのご案内中の運転につきまして、
    お客様にとても不安な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
    こちらのコメントは営業スタッフも拝見していますので、今後、ご指摘を受けた事がないよう、
    十分に運転に気を付けて参ります。
    貴重なご意見を頂きまして、有り難うございました。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:強めのセールスなどなく、親身になって話を聞いてくれました。こちらの購入意欲が高まった時に積極的に連絡を取ってくださり安心してやり取りができました。不動産の人はもっとガツガツしたイメージが強く内見など行きづらいなと思っていましたが、そのイメージを変えてくれてとても楽しく家探しができました。
    気になった:特にありませんでした。 (かえるんさん 20代・女性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、コメントを頂きまして、誠に有り難うございます。
    お客様のコメントにありますように、不動産の営業は、ガツガツしている、押し売りされそう、怖い・・・などの
    イメージを持たれている方がやはり、とても多いです。
    当社の営業スタッフは、そのような営業をしないよう、心がけておりますので、
    そちらを評価して頂けたことは、とても嬉しい限りです。
    また、住宅探しを楽しんで頂けることは、当社の営業スタッフが提案する上で、目標にしていることでもあります。

    今後も何でも、気になることは、お気軽にお尋ね下さい。
    一つずつ、気になることを解決していき、お客様にとって、楽しい家探しになるよう、お力になれれば幸いです。
    今後とも、どうぞ、営業担当スタッフならびに秀建を宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:説明が上手で分かりやすかったです。また、物腰が軟らかく、相談しやすかったです。
    気になった:特にありません。 (ちまさん 30代・女性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、コメントを頂きまして、誠に有り難うございます。
    当社営業スタッフの説明が、お役に立てて良かったです。
    住宅購入におきまして、ご資金のこと、ローンのこと、税金や諸経費など、
    分かりにくい部分がたくさんあるかと思います。
    そこを、理解して頂く事が、営業の役目だと思っております。
    今後も遠慮無く、気になった点は、ご質問下さい。

    初めて住宅をご購入される方は、不安な気持ちでいっぱいだと思います。
    その不安をひとつひとつ取り除いていけるように、営業スタッフも日々努力して参ります。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:購入者側の立場に立ってお話ししていただき、とても参考になりました。また家作りとはどういうものか、子供を育てる親の先輩としてもアドバイスしていただき良かったです。何より親身に話を聞いてくれる姿勢が好印象でした!
    気になった:なし (ゆみこさん 30代・女性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、コメントを頂きまして誠に有り難うございます。
    営業スタッフの大変励みになるお言葉を頂きまして、感謝致します。
    今回のご相談で、少しでも、秀建に相談して良かったと思って頂けたら、非常に嬉しいです。
    この度、このような有り難いお言葉を頂きましたので、
    今後もお客様にとっての、より良いご提案を差し上げられるよう、頑張ります。
    今後も、末永く、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命さが伝わり、安心して任せられると思いました。
    気になった:特になし (まーくんさん 30代・男性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、コメントを頂きまして、誠に有り難うございます。
    当社スタッフ及び、当社を信頼頂きまして、有り難うございます。
    地域密着にて46年の会社ですので、地元での信用が第一です。
    その信用を裏切らないよう、期待に応えたく思います。

    住宅購入は一生に一度か二度のお買い物ですので、是非、慎重にご検討下さいませ。
    その際に、当社を選んで頂けたら、幸いです。

    今後とも、分からない点などがありましたら、お気軽に営業スタッフまでご相談下さい。
    どうぞ、引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 2

    良かった:最初は色々な住宅を見比べたくて内覧をするだけの予定でしたが営業スタッフのとても親切な対応と私達の気持ちになって話を聞いてくれたり、住宅を購入する上で無知な私達に分かるまで説明してくれたり、夫と営業スタッフの人柄の良さと何度も話を重ねていく上での信用性も募り、住宅を購入してもその後のアフターもしっかりしてくれると思い購入に至りました。住宅ローンを組む上でもとても真摯になってくれ、大げさですがこの営業スタッフでなければ購入していなかったかもしれません。
    気になった:ないです。 (はっぴーままさん 20代・女性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、コメントのご記入、誠に有り難うございます。
    また、営業冥利に尽きるお言葉を頂きまして、お客様の営業担当も大変喜ぶと思います。
    営業担当は、お客様のこのようなお言葉が一番励みになります。
    その信用と期待を裏切らないよう、会社としてアフターをはじめ、今後もサポートしていきますので、
    末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
    至らない点がありましたら、お申し付け下さい。

    これからも地域に根ざしたご提案、弊社の魅力を多く伝えていけるよう、
    頑張りますので、ご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-1186  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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