おうちむすび サンクリエイト(株)の不動産購入Q&A

• Q

  買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは？

• A

  現ご住居の状況にもよりますが、ご売却が必要な場合はタイミングがポイントです。

  現ご住居のローン残債の有無や、新しく購入を希望される不動産の価格、売出しから成約にかかる期間の調整等、お買い替えを実現させるためにクリアすべきポイントがいくつかございます。なによりもまずは、お客様の現状をお教えくださいね。私共も、お客様の夢をカタチにすべく尽力いたします！ 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A

  メリットや勘案事項は、それぞれにあるかと思われます。

  ここで最も大切なポイントは、お客様の現在のご状況や背景、ライフスタイルやライフプラン等により選奨する対象は変わります。それぞれのメリットや勘案事項をご理解いただいた上で、お客様にとってどの選択肢がより良いのか？を一緒に見つけることができるよう、私共も責任を以てサポートいたします！ 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A

  メリットや勘案事項は、それぞれにあるかと思われます。

  ここで最も大切なポイントは、お客様の現在のご状況や背景、ライフスタイルやライフプラン等により選奨する対象は変わります。それぞれのメリットや勘案事項をご理解いただいた上で、お客様にとってどの選択肢がより良いのか？を一緒に見つけることができるよう、私共も責任を以てサポートいたします！ 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？

• A

  ご希望エリアでの土地相場や予算総額を把握してから、住宅メーカーを選定しましょう。

  文章では細かいニュアンスがお伝えし辛いため割愛いたしますが、実際のご相談時に明解に説明いたします。過去に注文住宅メーカーで従事した経験則も踏まえ、進行のコツや各メーカーの特徴などもアドバイス差し上げます。また、住宅メーカーがお決まりでないお客様へのご紹介（複数社）もいたしておりますので、お気軽にご相談ください。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？

• A

  お客様のご状況やライフスタイルにより、重視すべき条件は変わります。

  物件それぞれに特性や個性がありますので、頭を悩まされるご心境をお察しいたします。お客様のご状況やライフスタイル、将来のライフプラン等により、重視すべき条件は変わるように思われます。条件が定まらない時こそ、ぜひ、ご家族皆様の希望をお教えください。「つながり」を「むすぶ」のが、おうちむすびの使命です！ 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A

  まずはリフォームの内容を選定し、費用（購入総額）を明確にしましょう。

  おうちむすびは提携リフォーム会社がございますので、打ち合わせやお見積りも迅速に対応いたします。「見積りが遅くて予算繰りをしている間に、購入を希望する物件が売れてしまった」という不安も軽減されます。また、お客様自身が購入された住宅設備や家電製品であっても、取付施工費のみでご対応可能です（一般的に、リフォーム会社は利益獲得のためそのような対応を断る業者も少なくありません）。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて

• A

  おうちむすびでは「新築戸建」「中古戸建」「中古マンション」「土地」をお取扱いしております。

  価格帯につきましては、上記種別により変動いたします。ご希望の物件種別や価格帯をお教えいただけますと、該当する全物件をご紹介いたしますので、お気軽にご用命ください！また、それぞれの種別における一般的なメリットや勘案事項につきましても、明解にご説明いたします。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A

  おうちむすびは名古屋市を中心とした愛知県全域にてお取引実績がございます。

  業界経験の豊富なエキスパート陣で、名古屋市を中心とした愛知県全域にて不動産のご紹介を承っております。つきましてはエリアを問わず、まずはお気軽にお問い合わせください。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A

  もちろん承りますので、お気軽にお問い合わせください。

  事前に「メールのみを希望」とご用命いただいたお客様へは、執拗に電話をすることがないよう心掛けておりますのでご安心くださいませ。ただ、私共からの一方通行なメールが続くケースも少なくありませんので、お手隙の際に一言でもご返信頂けますと幸いでございます。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A

  お問い合わせ頂いた物件の概要（詳細）を明記した販売資料をお送りいたします。

  必要に応じ、お問い合わせ物件の周辺環境情報や、過去の災害情報等の資料もお送りいたします。また、お問い合わせ時にご希望条件をお教えいただけますと、該当する他物件の販売資料も併せてお送りいたしております。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A

  もちろん承りますので、お気軽にご相談ください。

  “買える金額”と“払える金額”は異なる、というワードを耳にされた事があるかもしれません。お客様のご状況や背景、今後のライフプラン等を前提に、最適な資金計画を一緒にお創りさせていただきます。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A

  地域密着型のおうちむすびにお任せください。

  希望条件をお教えいただけますと、今後につきましては条件に沿った新着物件や未公開物件の情報を、事前にお教えいたします。私共の簡単なアンケート（希望記入欄）もございますので、ぜひご活用ください。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A

  お客様のご状況にもよりますが、平均的には1時間前後が目安かと思われます。

  物件紹介（物件のご提案）、物件紹介と現地ご案内、ローン事前審査のお申し込みなど、目的により時間は変動いたします。つきましてはご来店当日、時間に制限のあるお客様はお申し付けください。私共にてスケジューリングし、円滑に進行できるよう精励いたします。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A

  お仕事の休憩時間やお休みの日、もしくは夜間や早朝であってもお気軽にお電話ください！

  お電話が早朝や夜間であっても、店舗責任者へ直通の転送設定にて対応いたしております。また、弊店では定休日を設けておりませんので、不通になる曜日が無いよう心掛けております。従いましては、営業時間外であってもお気軽にご連絡くださいませ。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A

  ぜひ！お待ちしております☆

  キッズスペースやキッズ番組配信用テレビの設置、絵本やお子様用のドリンクも準備してございますので、ご安心してお越しくださいませ。なお店内にてお子様の怪我が無いよう、什器にコーナーガード等の対策もいたしております。また、各種ウイルス感染防止の対策として、スペースや玩具は使用の都度、除菌・消毒を徹底いたしております。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A

  ネット上にはない「未公開物件」や「未掲載物件」のご紹介が大きなメリットです。

  私共の担当するエリア内でも「未公開（販売前の物件）」や「未掲載（個別の事情によりネット非掲載の物件）」が、相当数ございます。現状、ネットへ掲載される前に成約となる物件も多数ございます。本格的におうち探しをされる際は、ご来店頂けますと選択肢が増えることをお約束いたします。その他、一連のサービス詳細等につきましては、弊社ホームページに掲載しておりますので、お目通し頂けますと幸いでございます。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A

  もちろん大丈夫です！

  むしろいくつかの不動産会社を比較検討されることは、お客様にとっては大切なプロセスであると感じます。私ども不動産会社の業務は仲介が主であるため、「会社を介して購入する」というよりは「その人（担当）を介して購入する」という要素が色濃い側面がございます。後悔のない住宅購入のためにも、担当者の“人となり”を見て「今後の交渉や折衝・アフターフォローなどを安心して任せられるかどうか？」というご判断は、重要なポイントの一つであるかと思われます。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A

  在籍の住宅ローンアドバイザーが、責任をもってご対応いたします。

  おうちむすびでは、営業担当者の個人的な裁量で、使い勝手の良い銀行だけをご紹介するような杜撰な応対を厳禁としております。また金融機関との折衝も推進いたしますので、どうぞご安心ください。「まずは審査だけ」という方も、精神誠意お手伝いいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A

  押しの強い販売活動ではなく、お客様に寄り添いながらおうち探しのお手伝いをいたします。

  人に長所と短所があるように、物件種別やエリア等にもメリットやデメリットがございます。さらには短所が長所にもなり得るように、お客様個々のご状況やライフスタイルにより、デメリットもメリットになり得ます。従いましては、スタッフ個人の価値観を一方的に押し付けるような販売活動はいたしませんので、どうぞご安心くださいませ。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？

• A

  ご決断のタイミングは、どなたも頭を悩ます転換点です。

  ましてや不動産に関しては“家族と共に一生を過ごす家（場所）”と考えると、なかなかご決断し辛い側面があるかとお察しいたします。ただ、多角的な視野から望めば、おのずとお客様が縁を感じるおうちに出逢えるはずです。その“多角的な視野”を、お客様に寄り添いながらご提案させていただくことが私共の責務でございます。ご安心のうえ、お気軽に相談ください！ 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  何件くらい物件を見て購入する人が多いの？

• A

  平均的には3～5件前後の見学が目安かと思われます。

  お客様の希望条件等により、ご見学される物件数は変動します。1件で即断即決されるケースもあれば、複数件の物件から比較検討されるケースもございますので、あくまで参考値としてお考えください。お客様個々のご状況や希望条件等をふまえながらアドバイスをさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？

• A

  人それぞれに短所と長所があるように、物件もそれぞれの個性や特性があります。

  従いましては、全ての物件に共通するチェックポイントは、明言し辛いのが現状です。物件種別や立地条件、エリア毎の法令による決定事項や過去の災害経緯など、物件個別の勘案事項や懸念点等は案内時にしっかりと説明をいたします。そして、お客様の背景やライフスタイルに寄り添ったチェックポイントも併せてお伝えするよう心掛けております。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  購入したあとの手続きって何があるの？

• A

  お引渡しまでの間は、主に住宅ローンのお手続きや役所での申請等をしていただきます。

  総体いたしますと、(1)銀行でのローン申請、(2)現地での使用説明や境界確認、(3)役所での住所変更にかかるお手続きが主なプロセスです。詳細フローにつきましては、私共がその都度、具体的にご案内いたします。むしろお引渡し後（ご入居後）にして頂く申請手続きの方が、お客様には難解であるのかもしれません。「入居後に不動産屋と連絡が繋がらない」という声を少なからず耳にしますが、私共はご入居後のアフターフォローまでしっかりサポートいたしますのでご安心ください！ 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A

  頭金のご準備がなくても、住宅ローンのご利用は可能でございます。

  ただし、際限なくお借り入れができる訳ではございませんので注意が必要です。お借り入れ希望の金額と、ご年収や他のお借り入れ等の関係性も重要な判断基準となります。詳細につきましては、住宅ローンアドバイザーが丁寧に説明いたしますのでご安心ください。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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• Q

  購入から入居まではどれくらいの期間が必要？

• A

  新築、中古（戸建・マンション）共に1ヶ月前後が目安かと思われます。

  ご購入（＝売買契約）から、ご入居可能時期（＝お引渡し）は、物件の建築状況や住宅ローンの有無等により変動いたします。ご契約の前に、担当よりお引渡し時期等の説明は必ずいたしますのでご安心ください。 　[　担当　：　おうちむすびスタッフ一同　]

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