(株)ChapteRの不動産購入Q&A

• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  将来想定しているライフスタイルに合わせて資産性、利便性、居住性等を考えましょう。

  マンションと戸建てはそれぞれにメリット、デメリットがあります。同じエリアでお求めの場合、広さに対してマンションの方がコストは割高になりますが、その分共有スペースの充実など、利便性の部分で優れている場合もあります。また、将来の売却、賃貸の可能性がある場合には、マンションと戸建てとでは有利な時期も変わってきます。どちらが良いかを悩まれている方は、一度ご相談ください。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  契約前に建物診断とリフォーム見積が必須です。

  中古物件とひとくくりで言っても、経年や構造体、売主様の使い方によっても、取るべき対応は多種多様です。まずは構造躯体に問題がないかを建物診断でチェックし、その結果も踏まえてリフォーム見積もりをとりましょう。建物の材質や工法によっても経年劣化の度合いが違いますので、築浅物件だから大丈夫というわけではありません。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？

• A
  

  家を買うのが目的ではなく大事なのはその先にある豊かな未来です。

  住宅購入は、お客様自身の生活を豊かにする為の「手段」です。なので、まず最初にお客様自身が住宅購入後にどのような未来を手に入れたいかを明確にしていただく事が大事です。お客様ごとの未来の希望に合わせた「手段」をご提案するのが私達の役目。未来像が見えてきましたら、その他の条件の優先順位を決めてください。ＣｈａｐｔｅＲがお手伝いをいたします。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A
  

  良くも悪くも真実をお伝えします。

  これから買う物件のメリット＆デメリットを第三者の立場から客観的にプロとしてのアドバイスさせていただきます。お金の面に関しても無理な予算設定なお客様であったり、ローンは組めるけれども家計破綻のリスクがあるお客様にはそれもそのままお伝えさせていただきます。仲介という立場である以上、なにか特定の物件を売りつける必要はまったくないので、お客様の未来がより豊かになるようサポートさせていただきます。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  得意エリアを教えて

• A
  

  城東・城北が得意エリアです。

  ＣｈａｐｔｅＲでは台東区・墨田区をメインエリアとしつつも、城東・城北エリアは全般的に未公開物件の収集、企画提案を行っております。エリアでお悩みのお客様も、ぜひお気軽にご相談ください。お客様の描く将来に合わせて、資金計画や物件の探し方をアドバイスさせていただきながら、お客様に最適なエリアの物件をご提案します。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A
  

  お時間問わず対応します。LINEやメール、ＳＭＳ、リモートミーティング対応も可能です。

  早朝や夜の時間帯でもお気軽にご連絡ください。お客様のご都合のよろしい連絡ツールにて対応させていただきます。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A
  

  キッズスペースございます。

  キッズスペースご用意しております。ネット動画を見れたり絵本やお菓子等、お子様が退屈しないようなスペースを設けておりますので、気兼ねなくお子様連れてご家族皆様でご来店ください。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A
  

  お客様のご都合に合わせてなるべく柔軟に対応します。

  おおよその所要時間や内容は、以下をご参考ください。・現地案内／建物内覧（１５分～）・ライフプランシミュレーション（１時間～）・ローンについてのご相談（３０分～）・物件の探し方のご相談（３０分～）・最適な物件のご提案（３０分～）お仕事前や帰りに３０分だけ空くので現地を見たい！昼休憩中にローンについて相談したい！保育園のお迎えまでには帰りたい！～時から他社様の物件を見に行くのでそれまでに！等々、気兼ねなくご希望お伝えください。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A
  

  むしろ他社様とも比較した上で、ＣｈａｐｔｅＲを選んでいただきたいと思っています。

  殆どのお客様が３～５社程度の不動産会社にもお問合せし、物件のご紹介を受けていらっしゃるのが今のスタンダードです。物件の良い悪いも物件毎に比較しないと中々わかりづらいということと同様で、不動産会社も比較していただいて、ご自身に合う不動産会社をお選びいただく方がよろしいかと思います。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A
  

  わかりやすいメール対応はお任せください。

  わかりやすい、読みやすい、メールのやり取りを心がけております。またレスポンスに関しても、対面で会話しているに近しいくらいのクイックレスポンスを心がけております。メール、ＳＭＳ、ＬＩＮＥ等お客様の都合の良い手段で対応させていただきます。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A
  

  市場流通物件、未公開物件、販売予定物件等、幅広くご紹介します。

  問い合わせをいただいた物件に関する情報は当然ながら、お客様のご要望に近い物件の情報も併せてご提案させていただきます。市場流通物件はもちろん、未公開物件もそうですし、状況によっては販売予定の物件等も先行してご紹介します。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A
  

  お客様毎のご希望に沿った最適な住宅ローン・団体信用生命保険を提案します。

  ＣｈａｐｔｅＲは、各金融機関の金利動向から審査基準、特徴、団信内容等を把握した上で、お客様にとって最も希望に合致した住宅ローンをご提案させていただきます。皆様金利に目が行きがちになってしまうところを、保険商品内容も踏まえて、客観的に考えてご希望に合致した提案をします。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A
  

  適性予算を把握するためにはまずはライフプランシミュレーション。

  ＣｈａｐｔｅＲは、お客様が住宅をご購入後に金銭的にしんどい思いをしないよう、マイホームを買う前から人生100年時代の終末までを見据えたライフプランニングを提供しております。昨今ライフプランシミュレーションを自社で提供している不動産会社も増えてきましたが、ＣｈａｐｔｅＲの場合は客観性を重要視し、外部の第三者ＦＰにてお客様毎に個別シミュレーションをさせていただいております。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A
  

  企画提案も行います。

  ＣｈａｐｔｅＲでは市場流通物件はもちろんご紹介しますし、まだ市場に流通する前の「未公開物件情報」も豊富に取り揃えております。それだけではなく、お客様のご希望条件に合わせて仕入業者に要望を出して企画提案をして商品化してもらい、よりお客様のご希望に近い物件とのマッチングを図ります。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る

• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A
  

  ＣｈａｐｔｅＲ独自のサービス

  ＣｈａｐｔｅＲでは、お客様が納得感・安心感を兼ね備えた住宅購入を実現し、その先にある将来を通して安心してお住まいいただけるために、物件のご紹介だけではなく、ライフプランシミュレーションによる長期的な資金計画のご提案や、周辺住人への聞き込み調査であったり、災害リスク調査等の徹底的な不動産調査等のサービスをご用意しています。 　[　担当　：　日向 麻夫　]

  参考になった(0件)

ページの先頭へ戻る