センチュリー21幸和住宅販売(株)の不動産購入Q&A

• Q

  新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  広い間取りや、大手で作られた建物が安く購入できる中古住宅もいいですよね。

  一般的な不動産会社に相談をされると新築住宅の方が手間もかからず、性能もいいから新築をと、新築戸建てを進められてしまうと思います。ただし、探している場所やライフスタイルに合わせていくと、中古の方が気持ちよく済むことが出来るということも多くございます。新築、中古と一方的に探しをするのではなく、家を購入してからのイメージを考えて探していった方がよいかと思います。当店でも新築の方がコスパがいい！と、いうスタッフもいますので、スタッフとの相性にもなりますが、お客様のイメージを具体化するのが私の仕事かと思いますので、遠慮なく相談ください。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて

• A

  土地、中古・新築戸建て、マンションを取り扱っております。

  詳細は当店のホームページを見ていただくのがベストですが、中古の戸建ですと1000万円前後の戸建が一番多く、マンションの場合は1500万から3000万円の価格帯を多く取り扱っております。また、先述した物件は流通量が多き物件の目役ですので、それ以外の価格帯でも取り扱い物件はございます。土地の場合ですと広さや立地により価格帯も大きくずれてしまいますので、ご希望条件をお知らせください。区画整理地や町はずれの広い土地など、希望に合わせた条件でご提案可能です。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A
  

  メールやLINE、勤務時間外など、お客様に合わせたご連絡方法で対応をさせていただきます。

  質問で返すような形になってしまうのですが、お客様が連絡の取れる時間帯をおっしゃっていただけましたら、それに合わせた連絡時間での対応をさせていただきます。急ぎの連絡の場合は事前にメールなどで送付することもありますが、仕事中の時間ですと、無理にご返信をされず、仕事が終わってからで結構ですのでご返信くださいませ。 　[　担当　：　大島　静夫　]

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• Q

  購入から入居まではどれくらいの期間が必要？

• A

  新築一戸建てでは物件の申し込みからお引き渡しまで約1か月というのが基準です。

  現在では金融機関もローン窓口の専用店舗を作るなど、資金計画をきちんとされてから家探しをされるようになりました。希望の家を見つけてから資金計画となりますと引き渡しまでの1か月の期間ですと非常にタイトなスケジュールになってしまいます。また、土地の場合ですと購入から半年くらいの期間を設けるのが一般的となっています。事前の打ち合わせと合わせますと6か月から9か月くらいでしょうか。いずれにしましても、余裕を持ったスケジュールを組めるようご提案をさせていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  生活環境や地域、お客様の趣味に合わせてはいかがでしょうか？

  最近多いです。この悩み。タイトルでもご回答させていただきましたが、現在の職場や学校への通勤通学やライフスタイルに合わせて検討することが一番かと思います。また、マンションでは管理費や修繕金が毎月かかり嫌だというお客様もいらっしゃいますが戸建の場合は10年後15年後にご自身で修繕工事を行う必要があるため、実際の修繕費用は大差がございません。駐車場代や一部のマンションですと管理費が高くなるので差はありますが...。まずは、お客様が家を買うことを決めたきっかけや、ライフスタイルを教えてください。バランスを考えたご提案をさせていただきます。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A
  

  お客様によっては5分くらいという場合もございます。

  おおよその所要時間は下記を参考にしてください。■現地/物件見学（30分～）■ご希望条件のご相談（30分～）■資金計画のご相談（30分～）■土地・家の探し方のご相談（30分～）■会社のご紹介（15分～）この時間だけ空いている、というのを教えていただけましたら、今日はこれ、次回はこれと、お客様に合わせたご対応をさせていただきますのでおっしゃってください。1日時間が取れている。という場合でも、4時間も5時間も案内や話をしていては集中力が途切れてしまうと思いますので、長くても3時間くらいをめどにされた方がベターかと思います。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A

  不動産会社により知識や得意エリアは変わりますのでOKです。

  まず、当店では不動産業界未経験者や勤務3年未満のスタッフはお客様への物件提案はさせません。不動産商品というのは高額商品になりますので、講習や教科書で調べた位の知識ではお客様に多大な損害を与えることになってしまいます。また、当店の営業エリアは茨城県南・県西全域と千葉県東葛エリアですが、一部の物件に関しましては地元の提携会社をご紹介させていただきます。お客様にとって、最適な提案ができる物件や知識を持ったスタッフで対応をさせていただいておりますので、ぜひ他社様も含めてご検討ください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A
  

  ハザード情報や近隣施設の資料も送付させていただきます。

  お客様がこれが欲しい！と思ったことは些細なことでも、物件の問い合わせフォームより箇条書きで結構ですのでご連絡ください。お客様ひとりひとり、欲しい資料や欲しい内容、不安な感覚は様々です。大きな買い物だからこそ、妥協しない家を探しましょう。 　[　担当　：　大島　静夫　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A
  

  どうぞ、メールで連絡してください。

  弊社では、スタッフとお客様との連絡ツールとして、専用のＷＥＢメールのシステムを導入しスタッフに携帯させております。密なご連絡が出来るように、ご返事が即可能な事項に関しましてはすばやい返答を心がけております。ただし、細かな内容に関しましてはお電話や、ご対面でのご提案をお勧めいたしますのでご了承ください。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A
  

  賃貸でも売買でも探し方は同じなんです。

  もちろんお探しします。その前に、希望条件って意外に難しいんです。住所や沿線、小中学校の学区や勤務地など、家を探す場所は様々かと思います。そして家の間取りや部屋数、駐車場のスペースや庭の広さなど。おおまかに１０個くらいの希望を出してみて下さい。そしてそれを７個くらいに絞ってみて、これだけは外せない事を３つ抜き出し、残ったものに順番（ランキング）をつける。そうすれば本当の希望条件が見つかるはずです。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  実体験でお答えします。

  私も２０１７年にマンションから注文住宅に引っ越しをしました。まずは、どのような家が建てたいのか？これをイメージしてください。高気密な家、デザイン性が良い家、ログハウスのような家など様々なご要望があると思います。そして一番肝心なのは総予算です。生きる中で一番高い買い物かと思います。自分の好きな家を建てるため、家の予算を決めましょう。家の予算を決めてから土地の予算、その他外構や融資の諸費用などと組み立てるとスッキリ解決するかと思います。当社でも建築しておりますし、他のメーカーさんも紹介できますのでぜひ参考にしてください。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A
  

  住宅ローンが組みやすい時代ですので会社選びは慎重に。

  家を買ったから趣味の予算を減らさなきゃ...。衣食住と趣味のバランスがくるうような提案は致しません。収入や支出のバランスに合わせたご提案をさせていただいております。「他社で住宅ローンに断られた。勤続年数が少なくても買える」などとお客様の好奇心をあおる広告もありますが、無理やりローンを通して5年後、10年後の幸せな生活イメージを見ることが出来ますでしょうか。当店ではライフプランナーをご用意させていただいておりますので、お客様一家族一家族に合わせたプランニングができます。お金を借りるための提案にはご注意ください。無料でライフプランを組み立てさせていただいておりますのでお気軽にご相談くださいませ。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  お探しの段階でご希望条件をお伝えください。

  弊社は社有不動産として新築建売、中古住宅のリフォーム済み物件を扱っていることから自社施工のリフォームにも力を入れております。ローコストでのリフォームから大規模なリノベーションまで多数の実績がございます。また、センチュリー２１ではパナソニックのリファインショップと提携をしてオリジナル商品「ＲＥＢＯＲＮ２１」という、瑕疵保険付のリフォーム商品もございます。お気軽にご相談ください。リフォームローンも紹介できます。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A
  

  弊社は茨城県取手市、ふれあい道路の路線沿いにあります。

  メインで販売活動をしているのは取手市、守谷市、つくば市と中心とした近隣エリアです。多方面、広範囲での物件もお探しは出来ますが、茨城県南地域をメインエリアとしております。採用スタッフも弊社への通勤３０分以内を基本としております。センチュリー２１のキャッチコピーは「地元に強い、不動産ネットワーク。」です。苦手なエリアはおすすめの不動産会社を紹介します。お気軽にご相談ください。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A
  

  昔は購入物件の１割と言っていました。

  昔は購入物件の１割と言っていましたが、現在では住宅ローンが低金利です。マイカーローンや子供の教育費、習い事などお金はかかる事ばかり。今は多くの金融機関で諸費用ローンを利用することが出来るようになりました。購入する際に手付け金は必要ですが、頭金０で物件を購入することも可能です。だからといって貯金０で購入をお勧めするわけではありませんが、資金プランは個別にご提案いたします。ご相談ください。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？

• A
  

  不動産は一生に一度の買い物です。

  あせらないで探しましょう。「今回に限り！」「今月に限り！」など言葉巧みな営業手法を当社ではいたしません。弊社では創業以来多数の不動産購入、売却仲介の実績がありますがお客様にとっては一生に一度の大きな買い物です。資金計画から購入したい地域、物件まで一緒に吟味しましょう。不動産購入がゴールではありません。不動産購入は新たな生活のスタート地点です。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A
  

  地元に強い、不動産ネットワーク。

  センチュリー21のスタッフは不動産に関する専門知識はもとより、税務、法律まで幅広い知識を習得し、安心して任せて頂くためのスペシャリストとして、日々、情熱をもって業務に取り組んでいます。センチュリー21は地域密着。不動産のことなら、どのようなことでもお気軽にご相談ください。不動産のプロフェッショナルとして、お客様のご要望にお応えします。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A
  

  提携金融機関が多数ございます。

  金融機関によって得意な商品が違いますので、ぜひ相談してください。県内、県外を問わず多数の金融機関と取引をしております。弊社では不動産仲介業務を主としておりますが、社有不動産も多数実績があることから、各金融機関の担当者に柔軟な対応をしていただいております。また、販売スタッフにもセンチュリー２１の資金計画研修を受けさせ、ローン相談の窓口としてお客様の目線にあったご提案が出来るよう指導しております。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A
  

  弊社ではキッズルームも完備

  畳敷きのキッズルームをご用意させていただきました。また、トイレにも小さなお子様を座らせることの出来るキッズチェアをご用意させていただきました。安心してごゆっくりお探しください。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A
  

  物件のご紹介はもちろん、資金計画のご相談や税務関係の各種サポートを行っております。

  お住まいに関する悩みといいますのは風切れないほどあると思います。不動産会社への相談では限界があるのも正直なところです。そこで、弊社で提携をしています金融機関をはじめ、税理士などの各種先生たちと一緒にお客さパをサポートさせていただきます。住宅購入後のメンテナンスも、当店建築部門のスタッフで対応できますので、安心してご相談ください。 　[　担当　：　関口　和寿　]

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