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(株)リアルティストア福岡城南店の接客評価コメント

所在地
福岡県福岡市城南区別府6-2-32 地図を見る
交通 地下鉄七隈線/茶山 歩4分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-814-7528
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント58件)

  • ★★★★★
    (58件)
  • ★★★★
    (0件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 5.0
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 5.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 5.0
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてのことで何もわからない状態で行きましたが、隅々まで詳しくわかりやすく、紙に書いたりメモしたりしながら説明してくださって本当にありがたかったです。不安に思っていたことが解消されて気持ちが楽になったり、資金についても真剣に考えることができてよかったです。爽やかで話していてとても落ち着きました。ありがとうございました。
    気になった:購入するかまだ決まっていない中すごく親切に対応してくださったのですが、まだ購入しないので申し訳ないなと思いました。 (プールさん 30代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    プール様

    この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます☆
    また、アンケートにご協力頂きましてありがとうございます♪
    高評価まで頂きましてとても励みになります☆

    プール様のご不安や気になっていたことが解消されたとのことで非常に嬉しく思っております(^^♪
    探し始めた当初はどのように考えて物件を探したらいいのか、支払いは大丈夫なのだろうか、そもそも住宅ローンの仕組みはどうなっているの?
    など気になることが沢山あるかと思います。
    マイホーム選びは正解がある問題ではありませんのが、お客様の希望を尊重したメリットやデメリットも含めてご提案するよう心掛けております。

    また、購入を決めることは容易なことではありません。
    弊社営業スタッフも全員マイホームを購入しているのでお客様の不安な気持ちは十分に理解しております。
    プール様のペースで焦らずに検討・準備を行えたらと考えておりますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します☆☆☆

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方はすごく話しやすい方でした。説明もわかりやすかったです。こちらの要望をたくさん聞いてくださりとても助かりました。インターネットで見ているだけではわからないことが見学と説明を受けることですごく勉強になりました。
    気になった:特にありません。 (かたつむりさん 30代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    かたつむり様
    この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます☆
    また、アンケートにご協力頂きましてありがとうございます♪
    高評価を頂き、大変感謝しております!!!

    マイホームを探しを始めると聞きなれない言葉が出てくる…、調べてもイマイチ分からない…というお客様も多いと思います。
    弊社ではお客様にきちんと伝えること、そしてご理解、納得して頂けるように丁寧にご説明するように日々努めております♪
    そのために分からないことは何度でも確認してもらえるような雰囲気作りも心掛けております(^^♪

    現地の確認や実際に建物や敷地を見て肌で感じることも大切です。
    こういった情勢ではありますがお客様の希望があれば感染対策をしっかりした上でご対応致しますのでお気軽にお問い合わせください☆☆

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します☆

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらのペースに合わせて説明してくれたのでわかりやすかったです。こちらの要望も快く対応して頂きすごく印象が良かったです。電話やメールの返事も早く、全く不満はありませんでした。
    気になった:特になし。 (YORIさん 30代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    YORI様 
    この度は数ある不動産会社の中からリアルティストアをご利用頂きありがとうございました♪
    またアンケートへのご協力ありがとうございます☆さらにお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います♪

    お電話、メールの対応についてご評価頂きありがとうございます!!
    YORI様も大変お忙しい中ご連絡をしてくださっておりますのでお待たせすることのないように心掛けております。
    またマイホーム探しにおいては情報が非常に大切です。お客様にとってメリットのある情報を少しでも早くお伝えするためにもお知らせとお返事は迅速に対応しています♪

    お客様からの要望が何よりも力になりますので今後もご遠慮なくご相談して頂けたらと思います(^^♪
    今後もYORI様の幸せなマイホーム購入に向けて尽力してまいりますので宜しくお願い致します☆☆☆

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:強引な営業が多いと思っていましたが担当してくれた方は親身に話を聞いてくれました。お忙しそうでしたが案内や打ち合わせも嫌な顔せず対応してくれて安心して購入出来ました。
    気になった:特にありません。 (てるてるさん 20代・女性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    てるてる様
    この度は数ある不動産会社の中からリアルティストアをご利用頂き誠にありがとうございました♪
    そして何よりもマイホームのご購入本当におめでとうございます(^^♪
    てるてる様の今後の新居での幸せな生活を想像するだけでとても嬉しい気持ちになります♪

    また、この度は高評価まで頂き誠にありがとうございます♪
    弊社では常にお客様の希望や不安を丁寧にお聞きすること、
    ご提案する際にはお客様にとってのメリットやデメリットをきちんとご説明することも徹底しています。
    お客様が主役ですのでご案内や打ち合わせについても何度でも行っています♪
    てるてる様にご無理をして頂いた時もあったかとは思いますがご満足頂けて本当に嬉しく思います(*^_^*)

    ご転居が落ち着かれたころに各種申請についてもお手伝い致しますのでお気軽にご相談ください。
    今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します☆☆☆

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:県外からの見学だったのですが駅まで送迎して頂き非常に助かりました。営業スタッフの方も笑顔と清潔感のある素晴らしい方でした。ご自身のマイホーム購入の話もしてくれて大変参考になりました。感染症対策もしっかりしており安心して見学することができました。また見学の際はお願いしようと思います。
    気になった:特にありません。 (50代・男性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中からリアルティストアをご利用頂き誠にありがとうございました♪
    また遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。弊社ではお客様のご負担軽減のため送迎も行っております♪
    もちろん安心してご乗車頂けるように車内では換気と消毒も徹底しております。
    お客様のご希望に沿って臨機応変に対応させて頂きますので、次回のご来場の際にもご遠慮なくお申し付けください♪

    またこの度は高評価まで頂き誠にありがとうございます♪
    マイホーム購入までの期待や不安など実際に体験した者だからこそお伝えできることもあるかと思います。
    お客様が安心・満足してご購入頂けるようにお役に立つ情報について、自身の経験も含めてお伝えしておりますのでどんどんご質問ください(^^♪

    お住まいご購入後の税金のご相談なども受け付けておりますので気軽にご相談ください。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します☆☆☆

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧な対応でとても良かったです。こちらのわがままでその日の見学にも嫌な顔せず対応してくれました。遅い時間の連絡にも対応してくれて助かりました。住宅購入の知識が全くない私たちにわかりやい説明で、たくさんの情報を頂くことができました。
    気になった:特にありません。 (中央区の美容師さん 30代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    中央区の美容師様

    この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます☆
    また、アンケートにご協力頂きましてありがとうございます♪
    高評価を頂き、大変感謝しております!!!

    弊社はお客様のご都合に合わせてご案内や打ち合わせをすることが可能です。
    店舗の定休日は水曜日ですが、水曜日に出社して、別の日に休みをとることができます。
    また遅い時間までスタッフが働いても次の日に半休が取得できたりします。
    様々なお客様のライフスタイルに合わせることができます。

    相談窓口の意識を持って接客を心掛けておりますので、気兼ねなくご相談くださいませ♪
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します☆

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフさんはとても親身に話を聞いてくださいました。家ももちろん気に入っての購入でしたが、この営業スタッフさんでなければ購入していないかもしれません。感謝してます
    気になった:特にありません (にしおさん 20代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    にしお様
    この度は数ある不動産会社の中からリアルティストアをご利用頂き誠にありがとうございました♪
    何よりもマイホームのご購入本当におめでとうございます(^^♪
    貴重なお休みの日やお仕事終わりなどお忙しい中お付き合い頂きありがとうございました。
    にしお様のマイホーム購入のお力になれたことを心から嬉しく思います♪

    また高評価まで頂き誠にありがとうございます♪
    当然のことながら立地や間取りなどお客様によってご希望の条件は全く異なります。
    そのため弊社ではお客様のご希望や理想を丁寧にお聞きすること、常にお客様の立場、目線で考えることを大切にしております。
    この度、にしお様よりお褒めのお言葉を頂けて本当に嬉しい限りです♪

    ご購入後のアフターフォローも行っております。
    お困りになった際にはすぐに対応致しますのでいつでもご連絡ください♪
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します☆☆☆

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の周辺環境を細かく調べてくれたり、銀行の比較を資料にまとめてくれたりしてとてもわかりやすかったです。レスポンスも早く丁寧で一生懸命さが伝わってきました。気持ち良く契約することができました。引っ越しが楽しみです。
    気になった:特にありません。 (ぷれみあむさん 30代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    ぷれみあむ様

    この度は新築のお住まいご購入おめでとうございます☆
    また弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます☆
    アンケートで高評価を頂き、大変感謝しております!!!

    数ある不動産会社の中から選んで頂けるように接客対応や物件のご案内対応などは日々社員研修を重ねております☆
    次にご来店頂いた時も、最高の笑顔と心配りで対応させて頂きますのでいつでもお気軽にご相談くださいませ!!
    いつでもすぐに喜んで対応させて頂きます(^ω^)

    お住まいご購入後の税金のご相談なども受け付けておりますので気軽にご相談ください。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します☆

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの事情で住宅ローンの審査が難航したにも関わらず親切丁寧に対応して頂き、色々と調べて条件が良くなる手段をアドバイス頂き、とても良い条件の住宅ローンを組むことができました。住宅ローンに詳しいスタッフで良かったと思っています。
    気になった:特になし。 (マイホームは七隈線さん 20代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    マイホームは七隈線様

    この度は新築のお住まいご購入おめでとうございます☆
    また弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます☆
    また、アンケートで高評価を頂き、大変感謝しております!!!

    弊社では各金融機関の情報を常にチェックしておりまして新鮮な情報を取り揃えております☆
    他の銀行の審査がダメだった方で弊社のご紹介で審査に通った方はたくさんいらっしゃいます。
    お客様によって住宅ローンの条件は変わりますので、各お客様に最適な住宅ローンをご案内できるように
    日々金融機関の情報を集めております。

    物件の情報も大事ですが、お客様がお住まいを購入後長く付き合っていく住宅ローンはとても大事です。
    住宅ローンを含めた資金計画、返済計画をしっかりご提案できるように精進してまいります!

    お住まいご購入後の税金のご相談なども受け付けておりますので気軽にご相談ください。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します☆

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての相談で不安がありましたがとても親切丁寧に対応してもらい相談して良かったと思いました。こちらの話をしっかり聞いてもらえた感じがしました。住宅購入を漠然と考えていましたが、今の家賃の支払い、保険料の支払い含めて具体的に比較検討することができました。
    気になった:特にありませんでした。 (たぴたぴさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    たぴたぴ様
    この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます☆
    また、アンケートにご協力頂きましてありがとうございます♪
    高評価を頂き、大変感謝しております!!!

    弊社ではまずお客様のご意向を把握するところからスタートします。
    こちらが紹介したい物件を紹介するのではありません。
    お客様のお求めの条件を顕在化させるところから始まっていきます。
    お客様が見学したい物件をご案内します。
    見学したくない物件をご紹介したりすることはありません。
    お客様が主人公で、私たちスタッフはお客様のサポート役です(^^)♪
    かゆいところに手が届くようなサポートを心掛けております!!

    相談窓口の意識を持って接客を心掛けておりますので、気兼ねなくご相談くださいませ♪
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します☆

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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