内訳(接客評価コメント35件)
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- ★★★★
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(7件)
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(8件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:小さな子供が居る事を配慮して書類等届けていただき大変助かりました。おかげで購入、引越しまでトントン拍子に進められたので良かったです。
気になった:特にありません。 (あおさん 20代・女性)2023年06月回答店舗からの回答あお様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたこと、ご安心してご購入までのサポートが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
またこの先、暮らしの中においてもまだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。
よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他社も回りましたが、営業スタッフの方の第一印象が良かったです。積極的に窓口になってくれるという言葉に安心感があり、御社に決めて良かったと思っております。
気になった:特になし (アストラルさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答アストラル様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
アストラル様のお住まい探しに弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただき社員一同、大変励みになります。
お客様にご満足と安心をお届けできるよう、より一層力を入れて取り組んでいきたいと思います。
またこの先、暮らしの中においてもまだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。
よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉遣い、接客態度は丁寧で説明もわかりやすいこちらからの質問などSMSでのやりとりもスムーズで、レスポンスも早く安心できた。
気になった:特になし (たいなかさん 40代・男性)2023年04月回答店舗からの回答たいなか様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき社員一同、大変励みになります。
お客様にご満足と安心をお届けできるよう、より一層力を入れて取り組んでいきたいと思います。
また、新生活が始まってからわからないこと、ご不安点がございましたら、なんなりとお申し付けください。
これからもしっかりとサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらの都合に応じて、スピード感を持って対応して頂きました。私達は買手側でしたが、売主様に対しても親身に対応されているなと思いました。
気になった:会社の都合なので仕方ないと思いますが、メールサーバーの移行か何かで私のメールが迷惑メールに振分けられ、しばらく返事が頂けないことがありました。 (ほやさん 20代・女性)2023年04月回答店舗からの回答ほや様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お住まい探しに、弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
また弊社のシステムの関係でご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
改善に向けて努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
お住まい後、何か不具合やお困りごとがございましたらいつでもご連絡だください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:質問にわかりやすく丁寧に答えて頂けました。悩んでいる私たちの背中をポンと押してくれました。
気になった:特にありませんでした。 (ぬーさん 20代・女性)2023年03月回答店舗からの回答ぬー様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
ぬー様のお住まい探しに、弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
またこの先、暮らしの中においてもまだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。
よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力3.0 )
良かった:言葉づかいが丁寧でした。
気になった:こちらがすぐに決めてしまったこともありますが、ほかに色々紹介していただけたらよかったと思います。ガツガツ感がもう少しあってもよいかと思います。メールでやり取りをしましたが、すぐに返信がないのが不安でした。すぐに返事ができないなら、その旨を教えていただきたいと思いました。 (このさん 50代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
またご指摘いただきました事柄につきましては、今後の営業活動の参考にさせてスタッフ一同改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
お住まい後、何か不具合やお困りごとがございましたらいつでもご連絡だください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:とても丁寧で、直接の担当スタッフさん以外の方もとても丁寧な接客をしてくださりました。2歳の子と一緒にお話を伺いに行きましたが、子供の相手もしてくださったりしてとても助かりました。
気になった:特にありません。 (knpさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答knp様
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
担当スタッフが、お客様に寄り添ったご提案・ご案内をし、迅速なご対応が出来たようであれば、弊社一同にとりましてもこの上ない喜びです。
お引渡し後もその後もしっかりとサポートさせていただきます。
何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:どの方も質問に丁寧に対応してくれ、こちらの条件に合わせて色々と物件を提案、案内してくれて良かった。初めは何を見て、どう優先順位をつけたらいいか分からず不安があったが、色々と物件みてアドバイスをくれたので、自分達の中で基準ができたと思う。
気になった:後任の方もとても一生懸命で丁寧に対応してくれたので良かったが、担当の方が途中で変わったので残念だった。 (トントンさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答トントン様
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお住まい探しに、弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂けたこと、ご安心してご購入までのサポートが出来ましたこと、弊社一同にとりましてもこの上ない喜びです。
お引渡し後もその後もしっかりとサポートさせていただきます。
何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:疑問点があるたびお電話させて頂きましたが、速やかに対応してくださいました。引き渡しまで丁寧な対応が期待できそうです。
気になった:特になし (えいちゃんさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答えいちゃん様
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお住まい探しに、弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
担当スタッフが、お客様に寄り添ったご提案・ご案内をし、迅速なご対応が出来たようであれば、弊社一同にとりましてもこの上ない喜びです。
お引渡し後もその後もしっかりとサポートさせていただきます。
何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
けんつ様
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様にとって一番のお住まいをご紹介できたこと、大変嬉しく思っております。
またこの先に暮らしの中においても、まだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。
よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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