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センチュリー21ハウスネット関西(株)円町店の接客評価コメント

所在地
京都府京都市中京区西ノ京馬代町20-6 地図を見る
交通 JR山陰本線/円町 歩5分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-829-9578
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント81件)

  • ★★★★★
    (44件)
  • ★★★★
    (19件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (3件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 3.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:非常に穏やかな方で、対応も誠実で安心してお任せすることが出来ました。休みの日にも関わらず対応して頂いたこともあり、大変助かりました。
    気になった:細かい情報(諸経費や流れ、どのタイミングでどの書類やお金が必要かなと)の説明不足を感じました。結局自分で調べて質問してから回答頂くことがあり、そこが気になりました (もやもやさん 30代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    もやもや様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お取引全体の流れや詳細について、ご説明不足の点があったようで申し訳ございません。
    今回頂戴したご意見を参考に、その時のご説明だけでなく、早め早めのご説明ができるよう心掛けてまいります。
    今後も何かございましたら、誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧にご説明頂き、また、こちらの質問に対しても真摯にご対応くださいました。メール等で連絡してくださったり、対面時以外のご対応もスムーズでした。大手で多く物件を取り扱われていたり、ご担当者様もご経験豊富な方でしたので、よくあるケースや地域の情報も把握されており、いろいろな話をお伺いすることができました。
    気になった:敢えて言うなら、程度のことです。購入者側の知識もそれぞれなので仕方ないと思いますが、例えば重要事項説明の場面で言うと、契約を扱われている側にとっては読み飛ばすような条項でも、こちらは不慣れですぐに理解できない事が多いので、一気に読み上げるのではなく、「ここまでなにかありますか?」等、口を挟むタイミングを作ってほしかったです。(質問したことに対してはとても詳しくご説明頂いています。) (あけみさん 30代・女性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    あけみ様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
    ご契約時のご説明にご配慮が足らなかったようで大変申し訳ございません。
    頂いたご意見を参考に、より丁寧なご対応を心掛けてまいります。
    また何かご質問やご不安な点等出てまいりましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2.4
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な言葉使いで接客してくれた。
    気になった:要望がなかなか通らず、伝わっていなかったことが残念。 (kyaさん 30代・男性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    kya様
    この度は数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
    ご要望が伝わらず、残念なお気持ちにさせてしまったとのことで大変申し訳ございません。
    情報の伝達・フィードバックの徹底をし、少しでも迅速にお客様のご希望に沿えるよう再度気を引き締めて努めてまいります。
    今後もなにかご不明な点、ご不安な点等出てまいりましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:疑問があって問い合わせした時もすぐに対応して頂けました。
    気になった:物件の鍵が売主さんの手元にあり、営業スタッフの方とのやりとりに時間がかかった。 (デークンさん 50代・男性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    デークン様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉と満点評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。
    鍵の手配等ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
    不動産のお取引はスピードが第一と思って日々業務にあたっておりますので、
    よりスムーズなご対応ができるよう更に精進してまいります。
    今後もご不明な点等出てまいりましたらいつでもご相談くださいませ。
    引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや話し方が丁寧でした
    気になった:特になし (チューぶさん 30代・男性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    チューぶ様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉と満点評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足いただける対応を心掛けてまいります。
    ご不明な点、ご不安な点等出てまいりましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:初心者な私たちに丁寧な対応だった。
    気になった:特になかった。 (しずさん 30代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    しず様
    この度は数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉と満点評価もいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    初めての住宅購入ですと分からない点やご不安な点も多々あるかと思いますが、
    少しでもご不安解消のお役に立てておりましたら幸いです。
    今後も何かございましたら、いつでもサポートさせていただければと思っておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
    引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらこ話1つ1つに、真摯に受け止めて下さる雰囲気がとても良かったです。優しく、穏やかな感じ、話し方も、とても好感が持てました。
    気になった:特になし (Yさん 40代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    Y様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂きありがとうございました。
    また高評価とお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
    大きなお買い物ですので、少しでもY様にご安心いただける対応ができていたようで何よりでございます。
    今後も何かございましたらしっかりとお話を伺って対応させていただきますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:大変親身になって、話しを聞いて頂き不安を払拭出来てよかったです。とても質問しやすい雰囲気が良かったです。
    気になった:特にありません。 (ユトさん 50代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    ユト様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉と満点評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。
    不動産売買は専門用語等も多く、分かりづらい点やご不安な点も多々出てくるかと思いますが
    しっかりとご不安を払拭できたようで何よりです。
    今後もご不明な点、ご不安な点等出てまいりましたら、ご安心いただけるまできちんとご説明・ご相談させていただきますので
    いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:先ず、彼は仕事が早く気に入りました。”鉄は暑い内に打て”の諺通り営業にはスピード感が第一。客の要望を理解して売主さんとのコミュニケーションをとって抱きすぐさま商談成立となりました。契約締結にさいしても熱心に遅くまで対応頂きました。感謝申し上げます。
    気になった:特に有りません。 (60代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
    お客様にとってより良い不動産をご購入いただくためには、スピードが第一と思って日々努めておりますので
    お褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。
    今後もご不明な点、ご不安な点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
    引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣い、対応がとても丁寧で大変好感が持てました。購入までの提案も積極的にしてくれたので、早く購入することが出来ました。
    気になった:内覧の際、物件間違いがあり内覧ができない事があったので、詳しく説明が必要だと感じた。 (ユッカさん 40代・女性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    ユッカ様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉と満点評価もいただき、大変光栄です。
    ご案内時に物件間違いがありましたこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    今後は物件の所在地や価格だけでなく、その他情報もきちんと確認して
    ご希望の物件をきちんとご案内できるよう確認を徹底させていただきます。
    今後もご安心いただける対応を心掛けてまいりますので、
    ご不明な点、ご不安な点等出てまいりましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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