内訳(接客評価コメント351件)
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- ★★★★★
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(261件)
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- ★★★★
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(70件)
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- ★★★
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(18件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても素敵な笑顔と丁寧な対応に凄く安心感をもてました。ナカジツさんにお願いして、良かったです。
気になった:特にありません。 (スターさん 30代・男性)2022年05月回答店舗からの回答スター様
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力の項目において高評価いただき大変光栄でございます。
一生に一度の不動産購入なので、お客様が後悔されることがないよう、物件の良い面、悪い面を分かりやすくお伝えするよう心がけております。
スター様に安心して物件をご購入いただけた事を、大変嬉しく思います。
ご入居後もどんな些細なことでもご遠慮なくご質問、ご相談頂けましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:とても分かりやすく説明して頂いた。またこちらの質問に対して的確に答えて頂けて満足している
気になった:特にありません。 (ヤスさん 40代・男性)2022年05月回答店舗からの回答ヤス様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、カスタマー評価にご回答くださり、誠にありがとうございます。
弊社スタッフの接客に対し、好印象を持って頂けたようで大変光栄でございます。
不動産のお取引は複雑であるため、お客様には安心してご満足頂ける物件に出会えるようお手伝いし、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命と考えております。
また、何かご不安な点やご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:相談をさせて頂いてから、回答・提案・調整が早くとても助かりました。また密に連絡を取る事ができたのも安心できた点です。この営業スタッフさんが担当で本当に良かったと私含め家族全員思っています。お世話になりました。
気になった:特に無し。 (ナダさん 20代・男性)2022年05月回答店舗からの回答ナダ様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、カスタマー評価にご回答くださり、誠にありがとうございます。
弊社スタッフの接客に対し、好印象を持って頂けたようで大変光栄でございます。
不動産のお取引は複雑であるため、お客様には安心してご満足頂ける物件に出会えるようお手伝いし、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命と考えております。
また、何かご不安な点やご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:最初から最後まですごく丁寧に対応していただきました。たくさんの物件を紹介していただき、希望通りの家に決めることができました。こちらのたくさんの質問、要望に答えてくださり感謝しています。
気になった:確認しますと言ってからの返事が少し遅かったように感じます。指摘後はすぐに対応していただけました。 (ぴいちゃんさん 30代・女性)2022年04月回答店舗からの回答ぴいちゃん様
この度は不動産SHOPナカジツにてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、率直なご意見をいただいたこと、重ねて感謝申し上げます。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
不動産購入は、初めて聞く言葉も多く、大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。
お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:物件を売ろうというより、良いところ悪いところも一緒に考えるような誠実な姿勢でご対応頂きとても信頼できました。連絡や相談事の対応も丁寧・迅速で、安心して購入を決定することができました。
気になった:なし (ゆうやさん 20代・男性)2022年04月回答店舗からの回答ゆうや様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
私たちは、不動産購入は一生に一度の大きな買い物だからこそ、納得のいくまでおうち探しをしていただきたいと思っています。とはいえ、時間をかけて根気よく探していても理想を100%叶える物件に出会えることはなかなか難しいのが不動産探しです。物件をご紹介する際は、その物件のメリット・デメリット、おすすめするポイントとよくよく検討いただきたいポイントなどを正直にお伝えし、デメリットもご納得いただいたうえで物件をご購入いただくよう心がけています。ご入居後もお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:誠実な方で安心して手続きを進めることができました。
気になった:特にありません。 (Oさん 20代・女性)2022年04月回答店舗からの回答O様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目において満点のご評価いただき大変光栄でございます。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
店舗からの回答
かっつん様
この度は不動産SHOPナカジツ西尾・碧南店をご利用いただき、誠にありがとうございます。店舗の代表として、お礼の挨拶をさせていただきます。不動産購入は分からない事が沢山あり、悩んでしまうお客様が多いです。私達の仕事は「お客様の悩みと不安を取り除く」事です。その為には日ごろから様々なお悩みを想定し、提案するプランを作成しております。今回はスタッフの体験がお役立ちできたようでしたので、非常にうれしく思います。ありがとうございます。今後とも不動産SHOPナカジツ西尾・碧南店を宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧に私が納得行くまで話しを聞いて下さいました。気持ちが楽になって行く事が有り難い。
気になった:無し (ぞうさんさん 70代以上・女性)2022年03月回答店舗からの回答ぞうさん様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださり全ての項目において満点のご評価をしていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。弊社では物件のご提案の際は、悪い点といい点を含め正しい情報でお客様にご提案するように心掛けております。また不動産は大きなお買い物でございますので、お決めになるまでに複数の物件を内覧し比較検討して頂くことも大事なことだと思っております。内覧に関しては、お客様のご希望の物件/こちらのご提案物件を含め、是非今後もたくさんご案内させて頂きたい思います。弊社は若いスタッフが多いですが、入社当初から様々な経験を積ませることによって、知識と経験豊富なスタッフへと導いております。何よりもお客様との信頼関係を築くことが最優先と考えておりますので、ご評価いただきましたことに対して驕ることなくますます精進して参ります。ぞうさん様、今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
元君様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
評価点数につきましても、理解力・整理力・提案力の全ての項目で満点のご評価をいただきましたこと大変嬉しく思います。
スタッフは専門分野の講習を定期的に受講するなど、不動産サービス業のプロとしての素養を磨いています。
同時にお客様に気持ちよくお取引いただくための接客マナーを徹底、ホスピタリティ教育にも力を入れています。
今後もお客様の目線に立ち、お客様一人ひとりの思いに寄り添いながらご提案ができるよう努めて参ります。
また気になる点等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とてもわかりやすく接しやすかったです。
気になった:特にないです。 (ねこむすめさん 50代・女性)2022年03月回答店舗からの回答ねこむすめ様
この度は弊社までご来店頂きまして誠にありがとうございます。不動産取引は複雑で、普段聞き慣れない用語等も多いため、お客様からのご質問に分かりやすく丁寧にお答えするよう心がけています。そういったスタッフの心がけにより、お客様のご不安なお気持ちが少しでも緩和されたようで、お役に立てたこと大変嬉しく思います。ねこむすめ様にご満足いただける物件をご紹介できるようスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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