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(株)アイディーホームの接客評価コメント

所在地
山梨県甲府市善光寺1-11-16 地図を見る
交通 JR身延線/善光寺 歩2分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-600-7268
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント16件)

  • ★★★★★
    (13件)
  • ★★★★
    (2件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:以前にも不動産売買でお世話になり、親身に対応して頂きました。今回もスムースに契約が進み感謝しております。信頼できる会社、営業スタッフであり、今後も何かにつけて相談させて頂きたく思います。
    気になった:特にありません。 (rayさん 50代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    ray様
    コメントと満点の評価をいただき、ありがとうございます。

    今回は二回目の売買だそうで、当社としましてもray様のお力になれまして幸いです。
    取引につきましては満点を頂きましたが、接客対応等はいかがでしたでしょうか。
    少しづつではありますが、キッズスペースや屋外看板などお客様に喜んでいただけるよう、社員で知恵を出しながら改善しています。
    また、当社のホームページには日替わり更新のコンテンツや更新頻度高めのスタッフブログなど、不動産に関する内容を日々更新しています。
    お時間のある際にはぜひ遊びに来てくださいね。

    価格が大きく所有権が動く不動産売買は「信頼」がつきもの、これからもray様の頼れる不動産バートナーとして色々とご相談ください。
    今後とも、宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 2

    良かった:お世話になった当初より、的確な説明とアドバイスで安心感がありました。不動産をお任せするなら、何より信頼できることが一番だと思いました。
    気になった:特にありませんでした。県外からメールと電話でのやり取りのみでしたが、連絡もスムーズでじっくりお世話して頂きました。 (Kさん 60代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    K様

    この度はご来社いただきありがとうございました。
    また、高評価のコメントもありがとうございます。
    昔から一生で一番高価な買い物だと言われる不動産。K様のおっしゃられる通りお互いに信頼できることが一番大切だと私達は考えます。
    特に、県外からのやり取りとなると、物件の状況も頻繁に確認できず何かとご心配な面もあったかと思いますが、スムーズにお話が進み、いただいた高評価につながったものだと思います。

    これからは二地域居住や田舎暮らし等で、K様のように県外から電話とメールのみで売買する機会も増えてくるかと思います。
    そういった中で、このようなお声をいただけたことは、同じように売買を検討されている方にとっても参考になるのではないでしょうか。

    不動産は信頼で買う、このような取引が増えていけるように当社も精一杯頑張っていきたいと思います。
    ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 3

    良かった:笑顔で的確に説明して頂いて、色々相談にものって頂いて年齢も近かった為、気軽にお話しできて安心しました。
    気になった:特にありません。 (hasebeさん 30代・女性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    hasebe様、コメントありがとうございます。

    総合評価にて満点をいただき、対応したスタッフの自信にもつながるお言葉に、感謝しています。
    お客様から「ありがとう」を言われる営業を徹底している当社にとって、こういったウレシイお言葉は社員の宝物です。
    いい取引は、お客様とスタッフとの相性に大きく関わることもあり、とてもいい関係を気付くことが出来たのだと思います。

    ご成約後も、リフォーム・住み替え・相続など、不動産業者としてサポートが出来ることが数多くあります。
    気軽に話せる同じスタッフが、しっかりと対応させていただきますので、気になることがありましたらどうぞお気軽にお声がけください。

    また、当社のホームページには100を超えるQ&Aや不動産豆知識、各スタッフが運営するブログなどで不動産にまつわる情報提供も随時行っています。
    購入後もお時間がありましたら、こちらものぞいてみてください。

    ご成約ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 5

    良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。物件の構造や住宅ローンなどをわかりやすく説明してくれたことそして、私たちの話を親身になって聞いてもらいとても良かったです。
    気になった:気になったことは特にありません。 (のくあさん 30代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    のくあ様

    パーフェクトなコメント頂き、誠にありがとうございます。
    日々の生活では縁遠い不動産の売買ですが、お客様への接客や説明をしっかりと評価していただき、担当させていただきましたフタッフならびに社員一同嬉しい限りです。

    分かりにくい不動産用語をしっかりと説明するのはもちろん、購入する物件の内容や、長期間にわたり支払っていく住宅ローンについては
    お客様にしっかりと理解した上で購入して欲しいポイントです。
    購入後も安心して生活できるようご不明な点がありましたら、いつでもご連絡ください。
    不動産アドバイザーとして気軽に頼れる存在であるよう、お客様への接客・ご説明に磨きをかけていきます。

    ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:全て良し
    気になった:全く無し (はるさん 40代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    はる様

    この度はコメントいただきありがとうございました。
    また、パーフェクトな評価をいただき本当にありがとうございます。

    不動産にとって満足のいく購入は、タイミングや希望に合った物件であること、また担当者との相性などが挙げられると思います。
    今回はそのいずれもが上手くかみ合って、良い評価につながったのではないでしょうか。

    不動産売買は、探し始めるタイミングやローン、売買には自分自身の収入などお金の面、将来設計などを見つめ直すいい機会となります。
    今後この経験がはる様にとっていい方向へ進むきっかけとなりましたら幸いです。
    購入後、気になる点や疑問に思うことがありましたら、お気軽にご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 4

    良かった:親身になって対応してくださったので安心して全てお任せ出来ました。
    気になった:なし (soraさん 30代・女性)

    2017年11月回答
    店舗からの回答

    sora様、この度は満点のコメントをいただきありがとうございます!

    特に気になった点も無く取引を完了させることができまして、嬉しく思います。
    また、安心して任せていただいたとのお声に、担当スタッフもsora様からの信頼を得られて、より一層お役に立ちたいとの気持ちを持って
    取り引きに望めたのではないかと思います。

    高額な売買となる不動産取引では、お互いの信頼が欠かせません。
    そして、ご依頼いただいたお客様より信頼してただくために、当社ホームページにもお客様の声の掲載や、定期的な物件メンテナンスを行っています。
    常に新しい情報を提供し、またsora様のような嬉しいお声につながるよう、スタッフ一同気を引き締めて頑張っていきます。

    今後も不動産についてお困りごとがありましたら、お気軽にお声がけください。
    ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    こちらからなげかけた質問には素早くご回答いただきました。
    又、アドバイスもしていただけました。
    フレンドリーに接する事ができよかったです (ミキさん 50代・女性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    ミキ様、コメントありがとうございます。

    また、満点の評価を頂き、担当させていただきましたスタッフも、ミキ様からの言葉は営業冥利に尽きるものではないかと思います。

    敷居が高く、一般的にはお堅い業者に入る不動産業界で「フレンドリーに接する事ができてよかったです」とのお言葉は、担当との相性が良かっただけでなく、信頼関係をつくることができた証ではないかと感じました。
    大きな金額を取り扱いながら、お客様のご職業や年収等、プライバシーにかかわることが多く、話にくい内容もあったかと思いますが、当社ではお客様のプライバシー情報をしっかりと管理していく体制を整えて対応しています。

    これからも、疑問に思うことなどありましたら、お気軽にご連絡ください。
    不動産購入・売却・ご相談など、不動産のトータルパートナーとしてお役に立つアドバイスをご提供していきます。

    ご来店、ありがとうございました。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 3

    仕事は勿論、笑顔が素敵でとても感じが良かったです。
    また、お世話になりたいと思いました。 (50代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    お客様、ご成約ありがとうございました。

    理解力・提案力が5.0の高評価、担当したスタッフにとっても、担当スタッフとして最高の評価をいただいたと思います。
    不動産でも売買は一般的に敷居が高いと思っていらっしゃる方が多く、仕事以外で笑顔や担当の印象等を褒めていただくことが少ない中、
    お客様は、仕事以外の面もよく見ていらしたのだと感じました。

    不動産は購入したら終わりではありません、購入後の税金についてもスタッフまでお気軽にご相談ください。
    「また、お世話になりたいと思いました。」沢山のお客様に、こう思って頂けるよう、担当スタッフだけでなく、事務方も声の笑顔でしっかりと対応していきます。

    今後はお客様の不動産アドバイザーとして、いつでもお力になります。
    ありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 3

    希望する条件にあてはまる物件を紹介していただき、熱心にアドバイスいただきました。 (Aさん 40代・男性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    A様、コメントありがとうございます。

    まず数多くある不動産物件の中から、希望条件に当てはまる物件をご紹介し購入に至りましたことを嬉しく思います。
    なかには、価格・学区・面積や道路幅員(道幅)など、条件が多いと希望に合致する物件が見つからず、どうしても近い物件をご紹介することになる場合もあります。
    その際には条件の順位によって物件を選定していくのですが、こういったことが無くスムーズに購入できたことは、A様にとっても良いタイミングだったのではないかと感じます。

    「熱心にアドバイスいただきました」とのお声は、担当スタッフがしっかりとA様に向き合い、その想いが伝わった結果です。
    今後もこういったお声を沢山の方から頂けるよう、業務に励んでいきたいと思います。

    お忙しい中、コメントをありがとうございました。
    また不動産は購入からがお付き合いのスタートとなります。今後はリフォーム・相続など当社でお役に立てることがありましたら、お気軽にお声がけください。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 5

    私達の希望条件をよく聞いて下さりよい物件を提案してくれました。
    素早く動いて下さったおかげで希望通りの日程・価格で土地を購入する事ができました。 (30代・男性)

    2017年04月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。
    頂いたコメントの希望条件の把握と素早い対応は当社の得意とする部分、そこに御満足いただき今回の評価につながったことを嬉しく思います。
    不動産は世界に一つとして同じものがない商品を取り扱うからこそ、素早い対応が必要不可欠な業界です。特に物件の少ない地域では、物件をご紹介する私達だけでなく、購入されるお客様の希望条件が明確であるかどうかもポイントとなってきます。

    今回、希望通りの日程・価格で購入につながったのも、そういった部分でお客様にご尽力いただいた点が大きかったのではないかと感じています。
    ・よく聞くこと
    ・良い物件の提案
    ・素早い行動
    お客様からお褒めいただいたこの三点を忘れず、これからもより良い不動産取引を提供してまいります。

    今後も不動産でご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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