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リアルパートナーズ(株)の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市中区桜木町1-101-1 クロスゲート6階 地図を見る
交通 JR京浜東北線/桜木町 歩1分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-814-8463
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント87件)

  • ★★★★★
    (65件)
  • ★★★★
    (20件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくださり、安心して任せられました。
    気になった:特になし (あきこさん 40代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    あきこ様
    この度はご成約、誠におめでとうございます。
    一口に「お住まい探し」と言っても、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など考慮することが多くあり、不安の大きい事かと思います。そんなお客様に少しでも安心していただく為、お住まいに関しての勉強会や研修でより新しい情報や知識を日々培うだけでなく、お客様に信頼していただけるよう接客の基礎から学びお客様と一緒に考える無理のないご提案をできるよう努めております。

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!あきこ様からいただけたご縁を大切に、お引っ越し後もより一層お力となれるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたらぜひ担当スタッフへお声掛けください。
    末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:全く知識のない中の購入を検討しておりましたが、迅速に対応してくださる姿勢や理解ができなかった事に対しての質問などに嫌な顔せず何度もご説明してくださり購入を決めました。希望物件の購入もでき大変お世話になりました。
    気になった:特になし (ニックネームさん 30代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様
    この度はご成約、誠におめでとうございます。
    家探しというのはとても高いお買い物なのにもかかわらず、そのほとんどの人が全く知識のない中で検討をスタートされております。そのため弊社ではどの様にすればお客さまが安心てお住まい探しをする事が出来るかを常に考え社員一同で共有するようにしております。
    弊社担当スタッフの対応や行動で購入をお決め頂いたとの事で大変嬉しく思います。

    ご成約まで弊社スタッフにお任せいただけたこと、心よりお礼申し上げます。
    新しいお住まいで気がかりな事などございましたらいつでもお気軽に担当スタッフまでご連絡をくださいませ。
    末長いお付き合いのほどどうぞ宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:様々な相談にのっていただき、安心しておまかせすることが出来ました。
    気になった:全くありません (ローン地獄さん 40代・男性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    ローン地獄様
    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました!
    弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や通勤・通学が思ったように続くかなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いですよね。そういったお客様の不安を解消する為、お客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけておりますので、ローン地獄様に「安心してお任せできた」というお言葉いただき、大変嬉しく思います!

    現在、お住まいに関するご不明点などございませんでしょうか。物件以外のご相談のみでも構いませんので、お役に立てることがございましたらいつでもお声掛けください!素敵なお住まいと巡り会えますよう、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:未経験である住宅購入は不安が大きい。一生ものということで、慎重にもなる。多くの顧客をかかえ忙しい中、こちらの要望に時間をかけて、親身に対応して下さった。購入後の対応も素晴らしく、ありがたく、頼もしい。おまけに我が家の娘も可愛がってくれた。最高な住み心地。幸せです。
    気になった:会う度、忙しそうで時間に追われている感じがした。こちらまで、そわそわしてしまう。お疲れ様です。 (30代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    この度は新居の購入、誠におめでとうございます。
    初めての住宅購入はとても大きな不安があったと思いますが、最後までお付き合い頂き感謝しております。
    『最高の住み心地、幸せです』というお言葉を頂けて担当営業もとても喜んでおります。
    今後、暮らしていく上でお困りな事がございましたらお気軽にご連絡をいただければと思いますので、どうぞ今後ともお付き合いのほど宜しくお願いします。

  • 3.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった! 1

    良かった:まだ新人さんの方で とにかく一生懸命に接してくれたと思います。ただ こちらの要望等は中々理解して貰えず 何度も説明した。 上司の方にその都度聞くのだが、、、 こちらが提案した物件を 結局購入した。たまたまその時に付き合っていた業者に依頼した形でしたが 契約だけでは無いので 今後の接し方等が大事だと思います。買い主側の業者さんだという事を 分かって欲しいです。
    気になった:対応はとても良かったです。 (三人のパパさん 50代・男性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    三人のパパ様
    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、新居のご購入おめでとうございます。

    さらに貴重なご意見まで頂き、感謝すると共に今後の営業活動にも活かしていければと思います。
    引き続き勉強し誠心誠意サポートして参りますので、どうぞ引き続きよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:送迎 時間よく守っている優しい人いろいろ質問を対応いただきましたいい物件を紹介いただきました
    気になった:特にない (Yaodacongさん 30代・男性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    Yaodacong様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
    私達はご契約後から本当の仕事が始まると考えておりますので、お引き渡しまでの間のサポートはもちろん、お引き渡し後もFPとタッグを組み今後の生活をサポートできればと考えております。
    何かお困りな事がございましたらいつでも担当営業までご連絡いただければ嬉しく思います。
    この度はご成約、誠におめでとうございます。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:細かな質問にも調べて丁寧に対応していただきました。体力的にも負担の多い家探しですが、度々家まで送迎していただきありがたかったです。
    気になった:特にありません。 (みーさん 30代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    みー様
    この度はみー様のお住い探しのお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。
    物件探しにおきましても、貴重なお時間をたくさんいただきました。
    お気に入りのエリアに物件が見つかり大変嬉しく思います。
    建物引き渡しから、引き渡し後まで全力でサポートさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:誠意ある対応と新鮮な熱意に、心が動かされました。不動産仲介者に対する認識が変わりました。このまま更に優良な業者へと邁進して下さい。
    気になった:なし (ぴたさん 60代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    ぴた様
    お客様にとっての利益を考え、より良い提案をすることを一番に考えております。
    満点評価をいただけて、自分自身とても励みになります。
    そのお言葉に恥じないよう引き続き感動を与えられるサービスを提供できる営業スタッフを目指し日々精進して参ります。
    これからもお引き渡しまで期間がありますが、しっかりとサポートさせて頂きます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:「私にできることは全てやる」といった感じの熱意があり、熱意のみならず実際に色々とご対応いただきました。質疑応答関係もスムーズだったので、滞りなく物件契約ができたと思います。引き続きローンの審査などに進むので、安心していて良いだろうと思っています。
    気になった:「気になった」とまで言うような事柄はありませんでした。深い専門知識が必要な部分について、即座の回答を頂けないこともありましたが、そこについては後ほど詳しい方から話を聞くことができたので、特段気になりませんでした。 (ロープウェイ乗りたいさん 40代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    ロープウェイ乗りたい様
    この度は数ある不動産会社の中から、お問い合わせいただきまして誠にありがとうございました。
    新しい環境で不慣れな事も増えてくると思いますので、今後の生活に関しましてもサポートさせていただきたいと思います。
    今後もより良いサービスをご提供できるように誠心誠意対応いたします。
    ご指摘いただきました専門知識に関しましては今後も勉強を続け知識向上をはかります。
    何かお困りごと等、ありましたらお気軽にお申し付けください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:子供を連れての内見や打ち合わせでしたが、とても親切に対応していただきました。分からない事も丁寧に答えてくれて担当していただいて、本当に良かったです。
    気になった:特にないです (こうめさん 40代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    こうめ様

    この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
    満点評価、大変嬉しく思っております。
    弊社ではお子様の将来なども一緒に考え、物件の提案、住宅ローンの提案を行っております。
    お住まいいただいた後に、不安な点や不明点などありましたら弊社スタッフまでお気軽にお問合せください。
    引き続き弊社のサービスをご利用いただければ幸いです。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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