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(株)レオホームの接客評価コメント

所在地
群馬県高崎市中居町1-21-3 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント40件)

  • ★★★★★
    (35件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらの話に親身になって聞いていただき相談にのっていただくことができた。物件の良い点、悪い点を説明していただき希望の物件を購入することができた。知識が豊富で細かなことも教えていただくことができました。
    気になった:営業経験も長そうで気になるようなことはありませんでした。気さくな方で話しやすくいろいろ相談にのっていただきました。 (白くま最高さん 40代・男性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産購入は、皆さん個々にいろいろなお考えがあり、お住まいになる方々でも意見は違ったりするものです。しっかりと意見を出し合って、折り合いをつけることが大切です。
    当社では、しっかりと意見を出し合い話し合えるよう、どういったものなのか?皆さんがどのように進めているか?などなど、アドバイスさせていただき、当然に物件の種類や個々の物件について、良い面悪い面などのお話もいたします。お聞きした他社のお話のような、自分の会社は特別のようにアピールしたり、いい事ばかり言う、他の悪口を言う、物でお客様を釣る。。。そんな営業はいたしません!

    営業経験も長そうで気になることはなかったとのご意見、ありがとうございます。しかし、営業経験が長い分、40後半以上のおっさんチームですけど(笑)
    お忙しいところ、とても良い評価にお褒めのコメントをありがとうございました。
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家を購入するにあたりわからないこと所や気になったところなどその都度何度でも分かりやすく説明して下さいました。買主の目線で購入物件のメリットもデメリットもきちんと説明もしてくれて納得して購入することが出来ました。担当者の方の人柄も良くなんでも話せる人柄です。レオホームさんにお願いして良かったです。家を購入するという人生の大きな決断で、不安もなく気持ち良く安心して購入する事が出来ました。本当にありがとうございます。
    気になった:ありません。 (Yさん 20代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産購入は、どのように進めれば良いか?何を質問したら良いか?などなど、分からないことが大半です。20代での購入となると勢いだけで無理なお買い物をしてしまうケースもあります。
    当社では、物件をお客様に売るのではなく、購入のサポートをすることが仕事と思っております。説明するときは専門用語は多用せず、お客様が聞いてこないので説明しないではなく、聞かれなくても説明するなど注意し、対応させていただいています。

    お若いのに、しっかりと冷静にお話を聞いてくださり、お互い接客業な為、接客業あるあるなどの脱線した話もしてしまいましたが、とても気持ち良くお仕事させていただきました。
    お忙しいところ、レオホームさんにお願いして良かったですとの嬉しいコメントに、満点の評価をありがとうございました。
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いから接し方からとても丁寧でした!気になる事を聞くと実際現地に足を運んでくれたり、細かいところまで調べてくれてすばらしいスタッフさんでした♪(お名前を掲載したいくらい)このスタッフさんだったから、家が買えたと思っています☆本当にありがとうございました!!!!
    気になった:ないです (みーさん 20代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    こちらこそ、☆本当にありがとうございました!!!! ご満足のいく対応ができたのも、お客様の人柄ですよ!
    どんな不動産を選ぶかが一番大切ではありますが、取引を依頼する不動産業者を選ぶことも大切です。人と人ですので合う合わないなどがあったり、契約したら態度が変わったなんてお話もありますので・・・
    多くの不動産営業スタッフは、お客様の為にと活動しているのですが、取引の性質上、目先の事柄に囚われて、契約優先契約優先となりがちです。
    当社は、購入に関してはプロとして不安なくお引渡しすることは当たり前ですが、購入していただいたのですから、お引渡し後も永くご相談いただけるような関係でいられるよう心がけて活動しています。
    新しい生活がスタートしても、勤労納税教育の国民の三大義務からは逃れられません。皆さん日々忙しいでしょうけど、不動産に関することに関しましては、今後は不動産に詳しい知人として対応いたしますw

    お忙しいところ、満点の評価にお褒めのコメントをありがとうございました。
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方に最初から購入後まで親切、丁寧に対応していただき本当に助かりました。わからない事や不安な事も質問すると、分かりやすく、こと細かに教えていただけたので安心、納得して購入できました。契約後も何度も気に掛けてくださり助かっております。身近に住宅を購入しそうな友達がいたらレオホームを勧めようと思います。
    気になった:特になし (イシハラさん 30代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    友達がいたらレオホームを勧めようと思います。との嬉しいコメントをありがとうございます!人からの信用はお金では買えませんので、今後も驕ることなく活動してまいります。
    不動産購入は、高額なお買い物ですが、購入にあたって分からない事が多く、しかも、ご希望の地域に沢山売り物があって、あれこれ選べるわけでもありません。
    お客様個々に考え方や生活スタイルは様々ですので、当社スタッフはお客様のスタンスに合わせて、不安解消といろいろとご提案することを第一としています。
    皆さんが当社で購入するわけではありませんが、お問合せいただいたりした方々、皆さんが不動産や建築に対する知識を増やして、妥協の少ない良いお買い物ができるよう心がけています。

    お忙しいところ、満点の評価にお褒めのコメントをありがとうございました。
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:遠方からの家探しでわからない事だらけでしたが、不動産は勿論の事ですが街の事なども教えて下さったりまた、購入後の生活も考慮した物件選び、見学した際のご近所の方へのご配慮など安心して探す事が出来ました。とても面倒見よくご対応頂き感謝しております。
    気になった:全くありません。 (チッチさん 40代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産情報は、全国を広く見ればたくさん物件はあります。しかし、希望の地域や条件に合わない物件を見ていても何も進展しません。一般的には住んでいる地域やゆかりのある地域などから、条件を絞って絞って、やっと、まあこれならと思える物件に出会えるか!?というお買い物です。
    遠方からですと、そもそも、群馬県に住むの?長野県のほうが人気があるみたい!などと、どこの県に住むのかから絞っていかなくてはですから、なかなか難しいお買い物です。
    当社でも近県の情報を多少分かる程度ですから、他県の物件情報となると、なんでも即答できる知識はありません。他県との比較は、ご面倒でもご自身で、その地域地域の業者に聞いていただくしかありません。
    今回は、いろいろ知りたいというお客様の真摯なご対応があったので、いろいろお話させていただけましたね!物件のことより、その他の地域の話や脱線した話が多かったかもしれません(笑)

    お忙しいところ、感謝しているとの嬉しいコメントに、満点の評価をいただきまして、ありがとうございました♪
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話の内容が分かりやすく、丁寧で親切でした。経験豊富なようで、私達の要望を色々な観点から確認、整理してくれたので、検討がとてもスムーズに進みました。
    気になった:特にありません。 (にわっちさん 50代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産購入は、土地を購入し建物を新築したり、中古住宅や中古マンション、建売住宅を購入したりと様々です。お客様のお考えが正しい選択かは、いろいろな視点から整理していかないと、後で知らなかったと後悔することになりかねません。
    当社スタッフは、県内出身、県内在住、不動産業界に10年以上勤務しているスタッフしかおりませんし、お客様が欲しいものを単に売るのが仕事だとも思っていません。
    ご希望を整理してご提案したり、質問には即答できる知識や経験などに自信があります!悪いという訳でもないかもですが、40過ぎのおじさんスタッフしかいないのはご承知おきください(笑)

    お忙しいところ、ご満足いただける対応ができたようで、満点の評価にお褒めのコメントをありがとうございました。
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:初めての事ばかりで色々と質問させて頂きましたが全てに対して丁寧に説明して頂き安心できました。最初はやはり諦めようかと考えたりもしていましたが担当者の親身な接客と対応に長年の夢を実現する事が出来ました。この方に出会えなければ夢は夢で終わっていた様に思います。人との出会い物件との出会いに運命的な物も感じました。本当に良い方、良い不動産屋に出会えた事に感謝しています。
    気になった:特にありません。 (メグちゃんさん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産購入は、全て思い通りとはいきません。購入を目的に日々生活をしている方はほぼいませんし、お客様個々の働き方や転職したばかりとか車のローンがあるなど、いろいろなマイナス用件があったりするためです。
    しかし、お客様判断で、マイナス用件があるからと諦めるのは止めましょう!諦めるのではなく、先ずは、どのようにしていけば夢のマイホーム購入に近づけるかをご相談ください。不動産購入や住宅ローンについての知識をつけていただきつつ、当社スタッフからいろいろとご提案させていただきます。
    皆さんが購入できる訳ではありませんが、今回は、ご満足いく対応ができたようで、当社としても良いお客様に出会え、気持ちよく取引させていただき、夢を叶えるお手伝いが出来たようで、こちらも嬉しい限りです♪

    お忙しいところ、とても良い評価にお褒めのコメントをありがとうございました。
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:細かいところまで丁寧に教えてくださいました。
    気になった:特にありません。 (Aromaさん 20代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    20代での不動産購入は、周りに購入した友人など少ないでしょうから不安も多かったと思います。そんな中、勤務形態などから住宅ローンが組めませんなどと冷たくされたのではなおのことです。
    当社では、不動産購入を検討される方々のご相談に対して、購入できる購入できないにかかわらず、しっかりとご相談いたします!購入の流れや住宅ローンなどについてはあたりまえですが、こういった場合はこのような感じが一般的ですと、いろいろなケースのお話もさせていただいております。
    購入できない場合では、単にダメですねではなく、なぜできないのか?どのようにしていけば購入できるのか?を明確にご相談するよう努めています。
    今回は、単に相談した営業スタッフの経験不足?勘違い?から住宅ローンが組めないとなっただけで良かったですねw
    いろいろな金融機関があり、金融商品も様々です。お客様個々にいろいろなケースがありますので、良いご提案ができるよう心がけています。

    お忙しいところ、ご満足いただける対応ができたようで、満点の評価にお褒めのコメントをありがとうございました。
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に、無理に押し付けず話をしてくれました。購入した後の手続きもわかりやすく教えてもらえたので助かりました。
    気になった:特になし (30代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産業者は、お客様からご相談されたり、物件のご紹介やご案内をしている段階では無報酬です。しかし、営業スタッフが時間を割くので、会社としては人件費を投じていることになります。ですから、会社から営業スタッフに契約優先、早く契約しろ~と指令がでています。物件が売れてしまう場合もあるので、契約を急かすことが全て悪いとは言いませんが、契約契約と営業されると、いい気はしません。
    当社では、目先の利益優先ではなく、しっかりと検討していただくことを優先しするよう心がけております。購入するのはお客様です!安心して気持ちよく購入に向けて検討できる相談相手として対応しています。
    そんな営業方針ですが、今回のように良いお客様に出会え、お互い気持ちよく取引ができ、その後も気軽にお付き合いができ、日々忙しくさせていただいております♪

    お忙しいところ、ご満足いただける対応ができたようで、とても良い評価にお褒めのコメントをありがとうございました。
    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:素晴らしい営業スタッフの方でした。初めて会った時からとても話しやすく、お客様目線で分かりやすい説明、親身になって対応していただきました。なかなか決断できない私達でしたが、急かしたりせずじっくり話を聞いてくれて相談にのってくださいました。本当に感謝しています☆
    気になった:全くありません。 (新井さん 40代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    新しい生活をスタートするにあたって、住み慣れた町を離れるとなると不安も多いものです。それに地域が決まっていなければ、あちらの町こちらの町となかなか決断できなくて当然です。しかし、あちらの町こちらの町と物件を見て歩くのは新しい発見があったり楽しいものです。
    多くの不動産業者は、営業職ですので、みんなニコニコと話しやすいと思います。しかし、具体的な話になったときに、経験やお客様と合う合わない、人柄がでるようです。
    当社では、お話が具体的になってきた時にこそ、少しでも冷静にお考えいただけるよう、お話をするよう心がけています。最終的には、勢いも必要ですけどw
    ご満足いただける対応ができたようで、お忙しいところ、満点の評価に本当に感謝しています☆とのお褒めのコメントをありがとうございました。いろいろとありましたが、住めば都と言います。環境は整っている町ですから自信をもってご夫婦で力お合わせて行きましょう!

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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