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(株)家ナビドットコムの接客評価コメント

所在地
東京都清瀬市元町1-8-34 地図を見る
交通 西武池袋線/清瀬 歩2分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-805-6313
無料

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つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント40件)

  • ★★★★★
    (25件)
  • ★★★★
    (14件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談に乗ってもらえた、小さい子供がいたんですが、子供のことも考えた時間配分で大変助かりました
    気になった:特になし (もすさん 20代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    もす様、この度はご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
    住宅探しは、お子様にとってはとても窮屈で退屈な時間になってしまうので、まずはお子様の体調、ご機嫌を第一に考えてご対応をさせて頂いております。
    また、これからの暑い時期は特に、お子様もそうですが抱っこされているご両親にとっても、とても大変な時間となってしまいますので、あまり長時間にならないように気を付けております。
    お子様がご成長された時、そんな思いをしながらこのお家を買ったんだ、と気づいてくれると私どもとしてもとても嬉しいです!
    本当にありがとうございました!

  • 3.5
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:接し方がよかった。
    気になった:特になし (KZMAXさん 30代・男性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    KZMAX様、この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。
    また、弊社スタッフにとって、大変励みになるお言葉を頂き、ありがとうございます。
    スタッフ一同、初心を忘れずにどんなお客様でも不快感だけは与えないよう今後も気を引き締めて取り組んで参ります。
    今後も、何かございましたらすぐにお声掛けください。
    本当に、ありがとうございました。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:物腰が柔らかく、こちらの質問や要望にも柔軟に対応して頂きとても助かりました。
    気になった:特になし。 (ニックネームさん 20代・男性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様、この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
    ほとんどの方がはじめてのご購入なので、ご不明点や色々なご要望がございます。また、ご不安を抱えていらっしゃる方も多くいます。
    ご夫婦であれば、ご夫婦それぞれのご意見もございます。そんな中、一つ一つを解決していくことが私どもの重要な役割だと思っております。
    また、お住まい後も柔軟にご対応をさせて頂きますので、どんなことでもご連絡ください。
    本当にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:相談しやすくて頼りになる
    気になった:特になし (おおさわさん 20代・男性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    おおさわ様、この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。
    また、大変嬉しいご評価を頂き、ありがとうございます!
    物件のこと、そのエリアのこと、住宅ローンのこと、「頼りになるプロ」として、常に最適なご提案をさせて頂くことを考えております。
    その為には、まずはお客様のご要望にきちんと耳を傾け、ご家族皆様のご意見をしっかり整理させて頂いております。
    皆様に共通して言えるのは、「少しでも良い物件を、少しでも安く買いたい」というお気持ちです。
    いかに損のないご提案が出来るか、常に考えている弊社だからこそ、おおさわ様のようなご評価を頂ける結果に繋がっているのだと思います。
    今後も弊社はその努力を怠らずに頑張って参ります!
    また、お住まい後もお気軽に何でもご相談下さい!
    本当にありがとうございました!

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:家族で物件見学をさせてもらったのですが、小さい子どもたちにも、優しく接していただきました。また、今まで一切知識がなかった、ローンのことを分かりやすく丁寧に教えいただきました。こちらの事情で結局購入に至らなかったのですが、最後まで丁寧また親切に対応いただきました。
    気になった:特になし (30代・男性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店頂き誠にありがとうございました。
    弊社スタッフは皆、小さな子供たちのいる普通のパパ、ママ、です。お客様のお子様たちの元気な姿を見ると、いつも自然と笑みがこぼれてしまいます。
    そんなご家族の大切なお住まい探しですので、引き締めるところは引き締めているつもりですが、お子様たちの元気な力に負けてしまうときもございます。。
    今回は、お客様のご事情でご購入には至らなかったということですが、買って頂くことが全てではございません!
    是非また、ご家族皆様で遊びにいらして下さい!!いつでも、お待ちしております!!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わかりやすく説明してくださいました。
    気になった:なし (futomakiさん 50代・女性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    futomaki様、この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
    ほとんどのお客様は、「何がわからいのか、わからない」という中、不動産探しをスタートされます。
    しかし、本当にわからない状態でご購入をしてしまうと、大きな失敗や、後悔をしてしまう可能性もございます。
    私どもの仕事は、お客様が「わかならい状態」ということをしっかりと理解し、一つ一つを明確にお伝えすることが大切な役目です。
    その結果、「買って良かった」というご満足に繋がるのだと思います。
    今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを提供して参ります!
    本当にありがとうございました!!

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:全ての対応で満足しています。
    気になった:特にありません。 (ヒロさん 40代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    ヒロ様、この度はご購入頂き、誠にありがとうございます。
    また、大変嬉しいご評価を頂き、本当にありがとうございます。
    不動産のご購入は、皆様色々な動機から本当に大きなご決断をされております。
    そんなお手伝いをさせて頂く中で、しっかりと責任のある立場として、必ずお客様にご満足をして頂くことを考えております。
    失敗があってはならない中で、プロとしてお仕事をさせて頂いていることを忘れずに、これからも励んで参ります。
    スタッフ一同、しっかりと気を引き締めて頑張ります!!
    本当にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入者の年収から購入可能な金額を算出してもらい、選択肢が明確になり考えやすくなった、こちらの希望をしっかりと聞いて頂き候補を出してくれ、いい場所が見つかり助かりました。細かい点も親身に相談にのっていただき安心して購入まで進められました
    気になった:特になし (フクロウさん 30代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    フクロウ様、この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
    住宅探しで一番重要なポイントは、お客様それぞれで全く違う資金計画です。
    単純にご年収だけでなく、実際の生活での支出から毎月のご負担額をご相談しながら、無理のないご返済が可能になるように各金融機関の特徴を活用し、ご提案をさせて頂いております。
    また、どんなご相談でもいつでもお気軽にお声掛け下さい!
    本当にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧で親切な対応だったので安心してお家が購入できました。
    気になった:特にないです。 (なぎささん 30代・女性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    なぎさ様、この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
    また、大変嬉しいご評価を頂き、本当に励みになります。
    ほとんどのお客様が初めての大きなお買い物で、色々なご不安を抱えていらっしゃいます。
    その一つ一つをしっかりと把握し、きちんとご説明をさせて頂くことにより、そのご不安が解消されご購入に踏み切れるものだと思います。
    また、ご不安を抱えたお客様に対して、同じように「安心」を与えられるよう、社員一同努力を怠らず精進して参ります。
    本当にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:スタッフの方がタイプでした。 (S.Yさん 20代・男性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    S・Y様、この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    また、大変良いご評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
    物件と同じく、営業スタッフとの相性というものも、皆様それぞれで感じ方は違うと思いますが、
    その中でも弊社スタッフをご信頼頂き、このようなコメントを頂けたこと、感謝致します。
    本当にありがとうございました!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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