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(株)リアルエージェント横浜本店の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市神奈川区反町1-7-1 US‐1ビル5階 地図を見る
交通 東急東横線/反町 歩5分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-809-8208
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント215件)

  • ★★★★★
    (169件)
  • ★★★★
    (31件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望を整理していただけて、検討が進みました。
    気になった:特になし (いっちゃんさん 30代・女性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、リアルエージェントにてご住宅の相談にお越し頂き誠にありがとうございます。
    お客様の理想を整理する共に、現実的に購入が可能な物件のご提案が出来る様に日々努力しております。
    スーモにて公開されている物件はもちろんですが、
    当社自慢のスタッフが地場の業者様から収集している物件も豊富です。
    今後ともリアルエージェントを何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望が定まってなかったり土地勘がなかったため、3ヶ月ほど色々な物件で悩みましたが、その間ずっと親身になって様々な相談にのってくれました。お陰さまで最終的に良い物件に巡り会えました。
    気になった:特にありません。 (しゅうさん 40代・男性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    しゅう様
    この度はリアルエージェントにてご契約を頂き誠にありがとうございます。
    お客様と一歩一歩夢のマイホーム実現に向かってサポートをさせて頂く事がモットーです。
    お引渡し以降もお困りの事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
    引き続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:物件について、良い点と悪い点をはっきりと言ってくれた。特に、自分たちは良いと思っていた物件についてズバリと悪い点を言っていただき、買ってから後悔することなく事前に他の物件とじっくり検討できた。また、疑問点や送ってほしい書類についての反応がよく、不安を感じることがなかった。
    気になった:特にありません。 (ちゃんまさん 30代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    ちゃんま 様
    この度はリアルエージェントにてご契約を頂きありがとうございます。
    不動産仲介業はレスポンスが大切だと会社全体で認識をしております。
    お客様のご不安点の解消はもちろんですが、
    プロとして、お客様が良い点だと思った部分のデメリットについてもしっかりと説明をさせて頂きます。
    お引渡し以降もご質問等ございましたら何なりとお申し付け下さい。
    迅速な対応を心がけさせて頂きます。
    この度は、ご契約を頂きありがとうございます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:メールの文章がとても丁寧でよかったです。
    気になった:特にありません。 (あーさん 20代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    あー様
    この度は、リアルエージェントにて物件をご購入頂きありがとうございます。
    ご契約以降、当社担当者の方はしっかりサポートできておりますでしょうか?
    至らない部分等がございましたら上席等に何なりとお申し付け下さい。
    メールについては、定期的に社員ミーティングを開いて意見交換を行っております。
    お引渡し以降もご質問等ございましたら何なりとお申し付け下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客が丁寧でこちらの立場になって考え、幅広い資料から的確な物件を提示してくれた。
    気になった:ありません。 (みりさん 50代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、リアルエージェントをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂き光栄です。
    お客様よ寄り添う接客をモットーに日々努力させて頂いております。
    ご案内希望の物件はもちろんですが、
    近隣の住環境・比較対象の物件についても詳しくご説明をさせて頂きます。
    引き続きリアルエージェントを何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:希望する内容を親身に捉え、適切な物件や助言をしてくれた。一緒に考えようとする姿勢に安心して相談することができた。
    気になった:なし (ひろちゃんさん 60代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社リアルエージェントに足を運んで頂き誠にありがとうございます。
    素晴らしい言葉を頂き光栄です。
    お客様に寄り添う接客を社員一同心がけておりますので、
    何なりとご相談頂ければと思います。
    引き続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望を理解してくれて、対応してくれた。
    気になった:特に無い。 (dottさん 20代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社にてご契約を頂き誠にありがとうございます。
    手前どもは不動産業とは接客業だと考えております。
    お客様のご要望をしっかりとヒアリングをさせて頂き、
    夢のマイホームをから現実的なマイホームへ架け橋となれればと常に考えさせて頂いております。
    お引渡しまでしっかりとサポートをさせて頂き、今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家まで送迎してくれてとても素晴らしいです。
    気になった:特にありません (キュットさん 30代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社にてご契約を頂きありがとうございます。
    コロナウィルスの影響もございますので、社員への感染予防対策はもちろん、
    お客様への配慮を徹底させて頂いております。
    送迎等についてはお客様のご要望に沿わせて頂いております。
    引き続きリアルエージェントを何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:嘘偽りなく、丁寧な対応で良かった。
    気になった:ない (にへさん 30代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、リアルエージェントにてご成約を頂き誠にありがとうございます。
    お客様のご希望に対して適切な回答が出来る様日々努力をさせて頂いております。
    素晴らしいお言葉を頂き光栄です。
    お引渡し以降もお困りの際は何なりとお申し付け下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:未完成物件だったので、完成予想がつきづらかったのですが、外装イメージに近い物件などを親身になって探してくださったので大変良かったです。購入の後押しになりました。
    気になった:特にありません。 (りょうママさん 30代・女性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    りょうママ様
    この度はリアルエージェントにて、ご契約を頂きありがとうございます。
    未完成物件のご契約の際は、イメージが付きにくい場合も多々ありますので、
    同じ工務店の施工例や同じ形状のご住宅等を事前に準備させて頂いております。
    ご購入以降もずっとお付き合いが出来る仲介会社として日々努力をさせて頂きます。
    引き続き何卒よろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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