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(株)FIRST・LEADINGの接客評価コメント

所在地
埼玉県ふじみ野市ふじみ野1-1-28 地図を見る
交通 東武東上線/ふじみ野 歩14分

内訳(接客評価コメント308件)

  • ★★★★★
    (196件)
  • ★★★★
    (92件)
  • ★★★
    (16件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった! 1

    良かった:損得を明確に示していただき、自分が何を優先すべきか、知ることができました。
    気になった:特になし。 (20代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社ファースト・リーディングの現地案内会にご家族様そろってのご来場およびステキなマイホームのご成約頂き、誠にありがとうございます。ポータルサイトでエリアや駅までの徒歩分数は確率しながらも駅は少しふくみをもたせてお問い合わせされましたね(*^^*)イメージ力も優れていらっしゃいましたので、ご家族様にとってふさわしい暮らしの答えあわせがとても早く、意見交換も移動中の車の中も無駄なく活用して真剣さがとても伝わってきました(*^^*)今よりも通勤時間や家賃負担が少なくなり、明るい住戸でご家族様がのびのび過ごすことができる、ふさわしいお住まいだと思います!オプション立会も終わり、今月のお引渡しが待ち遠しいですね!今後とも地域密着型のファースト・リーディングとの末永いお付き合い、よろしくお願い致します。 改めましてご成約おめでとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とても親身になって対応して下さいました。マイホーム購入にあたって何を1番大切にするかを改めて考えられた期間でした。理想の場所、お家を購入することができました!スタッフの方々には子供のことを沢山気にかけてくださり、とても感謝しています。ありがとうございました。
    気になった:ないです。 (はんぺんさん 20代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    はんぺん様、この度は弊社ファースト・リーディングへのお問い合わせおよび新築戸建のご成約をいただき、誠にありがとうございます。コロナ禍でも「住居」は不可欠ですので、細心の注意をしながらも『マイホーム探しのわくわく感』を大切にしながらご案内できるように努めました。ご家族皆さまが弊社でのお住まい探しを快適に感じていただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います(*^^*)微力ながらも、はんぺん様のお力になれたことがスタッフのエネルギーになっています!!これからも、いつでも身近で気軽に相談できる「住まいのコンシェルジュ」としてこれからもファースト・リーディングをご利用いただけたら幸いです!改めてはんぺん様、新築戸建のご成約おめでとうございました!

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:笑顔でハキハキと明るい接客で好感がもてた。気になることも、すぐに調べてくれて解決してもらえたので安心できた。
    気になった:特になし (やっちゃんさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    やっちゃん様、この度は育児や家事でお忙しい中、ファースト・リーディングへご来店いただき誠にありがとうございました。夕暮れは早まる季節になりましたので、できるだけ物件見学の時間を取れるように進めさせていただきました。また車中やモデルハウスの窓も定期的に開け換気に努めながら、少しでも安心してお過ごしいただけるよう努めております。次回のご案内にむけて引き続き最新資料をお伝えしますので今後とも宜しくお願いいたします。お子様連れでも安心していただける個室のオムツ替えや授乳室、商談スペースの横でお子様が楽しく遊ぶことができるキッズルーム、育児経験のあるスタッフによる商談中のお子様お預かりサービスなどございます\(^o^)/お気軽にスタッフまでお声がけください!貴重なコメントを有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:地域の情報を詳しく教えてくれた。近所の住人に、近隣の情報を聞いてくれていた。
    気になった:なし。 (のぶさん 50代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    のぶ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社ファースト・リーディングにご来店いただき、誠にありがとうございます。のぶ様は事前に周辺環境や駅までのりを調べてから、室内のご見学をされましたね!お問い合わせのときから気になっていることや希望時期などをお聞かせいただけましたので、不安が解消できるように近所の方にお話をきいたり、のぶ様ご家族のライフスタイルをイメージしながら雨の日のバス便ルートなど、スタッフ皆でお手伝いさせていただきました(*^^*)地域密着型の不動産会社として大切なお住まいを探すだけでなく末永く安心して暮らしていくためのトータルサポートを全力で努めていきますので宜しくお願いいたします!貴重なコメントをありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:説明も色々してくれて色んな事が聞けました。
    気になった:特に不満無し! (なしさん 30代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は秋晴れの中、弊社ファースト・リーディングへご来店いただき誠に有難うございました。少し先を見据えてのお住まい探しとのことでしたが、マイホーム購入への不安が少しでも解消できましたこと、嬉しく思います\(^o^)/ご家族様の意向や勤務先までの距離、イメージや理想と現実の歩み寄りなどお住まい探しに100%はないものの、納得がいく住まいとの架け橋をこれからもお手伝いできればと考えております\(^o^)/11月にむけて夕暮れも早まりますので、ぜひ早起きして午前中からのご来店いかがでしょうか。軽食サービスもございますのでブレイクタイムも楽しみながら弊社をご活用いただければ幸いです(*^^*)3密にも配慮しながら、こまめな換気やマスク着用などエチケットを守り、快適なお住まい探しができるようスタッフ一同準備してお待ちしております。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:優しい雰囲気でとても話しやすい担当者さんでした。私たちに見合った物件を紹介くれ、見学しに行く物件も一番オススメな物件をまず見学させて貰えました。自分が気付かない物件の良いところを的確に教えてくださり、説明も本当に分かりやすくスピーディーでした。お優しい雰囲気でしたが、どんと構えてる、頼もしい方で、この担当者さんで本当に良かったと思いました!ありがとうございます!
    気になった:なにもありません! (eriiさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    erii様、この度は弊社ファースト・リーディングにてお客様の貴重なお時間を頂き、またステキなマイホームのご成約を頂きまして誠にありがとうございます。初めての物件見学でしたので、まずは楽しみながら見学していただきました。「生活スタイルが想像できる!」と思ったのが、パウダールームがリビングとキッチンのどちらからも繋がる2WAY導線でしたね(*^^*)!ご家族様が安心して過ごすことができる将来のことや、仕事復帰された時も踏まえた住環境も考え、よりよい選択肢は何かをしっかりと話しあいながら進めていらっしゃる姿がとても印象的でした。これから向き合っていく住宅ローンのことで少しでも不安が払拭できればと、私自身の体験談やこれまでファースト・リーディングでご決断されてきた数多くの先輩方の経験をお話させていただきました。今後とも末永いお付き合い、よろしくお願い致します。 改めましてerii様、ご成約おめでとうございました!

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 2

    良かった:丁寧に接してくださり、好感が持てました。また、押し売り感が一切なく安心して物件について考えることができました。
    気になった:質問してもすぐには答えが返ってこないことがあった。(でもその際すぐに調べてくださいました) (youさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    you様、この度は数ある不動産会社の中から弊社ファースト・リーディングへのお問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。「押し売り感が一切なく安心して物件について考えることができました」との貴重なコメントありがとうございます。ポータルサイトで見る物件と実際の物件とのポイントをお伝えしています。また、ご指摘いただいたようにご質問に対し、正確に回答したいので、調べたり確認しながら進めるように心がけています。次回もご家族様そろってのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。急に秋らしい涼しい気候になりましたので体調にご自愛ください!ありがとうございました(*^^*)

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:丁寧で優しくて頭がいい素敵な方でした。息子もすごい人だねと言っていました。難しい状況だったのに、親身になり考えてくださり、ほんとに感謝しております。お店の方々も皆さんあたたかく、雰囲気もすごくよかったです。探してくださった家は私達にとって最高の所です。担当の営業スタッフさんに出逢えたことも最高に良かったです。
    気になった:色々迷惑をおかけし、申し訳ないなとおもいました (Aさん 40代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    A様、この度は弊社ファースト・リーディングの口コミよりお問い合わせいただき、また新築戸建のご成約いただき誠にありがとうございます。ローン関係や役所で揃える書類もひとつひとつ迅速にご対応いただきA様の行動力に感激しました。また、これから完成する物件をご検討いただく上でモデルハウスをご見学いただいた際もイメージを膨らませ、想像力に優れていらっしゃるなぁと驚かされました(*^^*)ご家族様もお住まい選びを前向きにご決断をされましたね(^^)ご家族の総力と協力あってのかけがえのないマイホームになることと思います!!スタッフ一同『お客様の幸せのために』というライフコンシェルジュとしての気持ちを忘れずに今後も【ご友人に紹介したくなる不動産屋No1】になることを目指して努めてまいります(*^^*)A様ご家族との素晴らしい出会いを大切にし、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。改めてA様、ご成約おめでとうございました!!

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 2

    良かった:分かりやすく説明してもらえた。
    気になった:特にない (Aiさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    Ai様、この度はファースト・リーディングの現地ご案内会にご参加いただき誠にありがとうございました。お仕事帰りのお疲れの中でもお住まい探しをするお姿に感激しました!幾分涼しくなってまいりましたがまだまだ残暑もございますので、冷たいおしぼりやドリンクサービスにて熱中症対策に配慮してご案内させていただいております。次回のご来店も3密にも配慮しながら、こまめな換気やマスク着用などエチケットを守りながら快適なお住まい探しができるようスタッフ一同努めてまいります。エリアのご希望もたくさんお聞かせいただけましたので、これからも最新情報をお知らせします。お気軽にご見学予約をお待ちしております。貴重なコメントを有難うございました。

  • 4.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:聞いたことには分かりやすく答えてくれた。
    気になった:特にない (hideさん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    hide様、この度は弊社ファースト・リーディングにてお客様の貴重なお時間を頂き、新築戸建のご見学をいただき、ありがとうございました。お問い合わせいただいた物件はもちろんのこと、お客様のご要望を一番に考えた住まいの提案や地域の特典などもアンテナをはり随時お伝えしております\(^o^)/台風も多くなる時期ですが、完全予約制にてタオル、飲み物など用意して楽しくご見学できるように準備してお待ちしております。次回もご家族様揃ってのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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