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(株)FIRST・LEADINGの接客評価コメント

所在地
埼玉県ふじみ野市ふじみ野1-1-28 地図を見る
交通 東武東上線/ふじみ野 歩14分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-817-9922
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント324件)

  • ★★★★★
    (203件)
  • ★★★★
    (100件)
  • ★★★
    (17件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:何となくふらっと寄ったにもかかわらず、希望を明確にしてくれるように配慮してくれました。ありがとうございます。
    気になった:物件が安くなっていたのもあったが、その点の強調が目立ったように思います。売り急いでいる勘もあるので気になる人には引っかかるかも知れません。 (ぴーすけさん 30代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    びーすけ様、この度はお客様の貴重な休日の中、弊社ファースト・リーディングの現地販売会にご来場いただき誠にありがとうございました。ご来場いただいた現地販売会の物件はもちろんのこと、ご希望のエリアや間取りにあわせた他の物件も一緒に探していくことができますので、お気軽にお声がけくださいませ。大手建売メーカーによるキャンペーン対象物件が3月10日までの契約(3月27日までの引渡し)できるお客様に限定されていますので、魅力についてお話させていただきましたが、びーすけ様には売り急いでいる印象に感じられてしまったとのこと、上手くお伝えできなかったことを反省している次第です。スタッフ一同、お客様に『キャンペーンを利用する際の物件の購入時期』を的確にお伝えできるよう、話し方について共有し、ご納得いただけるような伝え方に努めてまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。貴重なご意見をありがとうございました。

  • 3.7
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった! 1

    良かった:担当さんだけではなく、お店のスタッフさんのいろんな気遣いがあってとてもよかったです。購入する際には是非ここでお願いしたいと思いました。
    気になった:とくにないです。 (しげぴさん 30代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    しげひ様、この度は数ある不動産会社の中から新築戸建のお問い合わせをいただき誠にありがとうございました。これからもお客様の立場にたち、お客様一人ひとりのこだわりや理想を理解し、不安や疑問を楽しく分かりやすく解決できるように努めてまいります。弊社はスタッフ全員でご来場されるお客様のご相談やご案内時の準備などを連携して対応しております。ご予約いただきましたお客様には軽食のサービスもございますので、午前中からじっくりとお住まい探しに専念いただけます\(^o^)/弊社は完成物件の動画やVR撮影にも力を入れておりますので、ご見学後にもう一度現地をご覧になりたい時には弊社ホームページより物件情報もご利用下さいませ!ご希望のお客様にはVRゴーグルをプレゼントさせていただいております!しげひ様ご家族が笑顔あふれるより明るい未来になりますよう、お住まい探しの『架け橋』をスタッフ一同精一杯頑張りますので、何なりとご要望をお聞かせくださいませ(*^^*)朝晩はまだ寒い日が続きますので体調に気をつけてお過ごしください!貴重なコメントをありがとうございました。次回のご来場もスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:良かったです。
    気になった:特になし (すぎさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    すぎ様、この度は数ある不動産会社の中から新築戸建のお問い合わせをいただき誠にありがとうございました。すぎ様はご家族様がお仕事で忙しくても、次回一緒にそろってご見学できるようにと、準備を整えるご見学ツアーに参加いただく行動力に感激しました!陽当りと駅までの距離を何より重視されていらっしゃいましたので、厳選して理想のお住まいに寄り添う物件を紹介いたしました。和室を洋室に変えたいとのご要望もございましたので、オプションもご提案させていただきました。弊社は完成物件の動画やVR撮影にも力を入れておりますので、ご見学後にもう一度現地をご覧になりたい時には弊社ホームページより物件情報もご利用下さいませ!ご希望のお客様にはVRゴーグルをプレゼントさせていただいております!すぎ様ご家族が笑顔あふれるより明るい未来になりますよう、お住まい探しの『架け橋』をスタッフ一同精一杯頑張ります(*^^*)まだ風邪等が流行っていますので、体調に気をつけてお過ごしください!次回のご来場もスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった! 2

    良かった:質問に対しての回答が親切で好印象でした。
    気になった:特になし (みかんさん 40代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    みかん様、この度は仕事でお忙しい中、弊社ファースト・リーディングにご来場いただき誠にありがとうございました。ご家族の幸せのために、家事の合間や寝る前の休憩時間を利用して、住まい探しを真剣に取り組まれるお姿に感銘いたしました。これからもみかん様の立場にたち、ご質問にたいする的確な回答ができるよう努めてまいります。また、ライフプランのお話として横軸にこれからの人生、縦軸にご家族構成を描き、生活費・食費・居住費・保険や外食費の割合などライフシーンにおける今後の見通しをたてることで、コストのスマート化を図ることができます。将来設計が明確になれば、住宅ローンも前向きな気持ちで利用することができます。弊社には「住まいを購入してよかった!」というお客様がたくさんいらっしゃいます。みかん様との出会いを大切にし、50年先まで安心して暮らすことができる住まい探しを誠意をもってお手伝いさせていただきます。(*^^*)次回のご来場も楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:言葉遣い、メールでのご連絡、現地での対応共に大満足です。希望していた物件を手に入れることができ、さらにプレゼントまでいただきありがとうございました。
    気になった:特にございません。 (のなじろうさん 40代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    のなじろう様、この度は数ある不動産会社の中から弊社ファースト・リーディングへお問い合わせおよび新築戸建のご成約をいただき、誠にありがとうございます。のなじろう様はお住まい探しをはじめた当初はエリアも幅広く考慮されていらっしゃいましたね。ご家族様の今と変わらない生活環境、生活導線を体感しながら間取りの絞り込みなどを進めるうちに理想が明確になりました。そして何より「ご家族様を幸せにしたい!」という想いを強く持っていたからこそ、運命の住まいに巡りあうことができたのだと感じております(*^^*)将来のライフプランも一歩一歩しっかりと見据えてのご決断にスタッフ一同自分たちのことのように嬉しく感激しています。ファースト・リーディングは「住まいを提供」するだけではなく、快適に安心して暮らしていただけるようライフスタイルのお手伝いもさせていただいております!スクエアバルコニーの陽だまりふれる住空間の使い方、参考になれば幸いです!今後とも地域密着型のファースト・リーディングとの末永いお付き合い、よろしくお願いいたします!改めて、のなじろう様ご成約おめでとうございました\(^o^)/

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:物件に対して、ローンがどのくらいになるかなど、詳しいプランを幾つか提案していただきました。
    気になった:なし (ひみむさん 40代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    ひみむ様、この度はお客様の貴重な休日の中、弊社ファースト・リーディングへの現地ご案内ツアーにご来場いただき誠にありがとうございました。お問い合わせいただいた物件はもちろんのこと、ご希望のエリアや間取りにあわせた他の物件もその場で一緒に探していくことができますので、お気軽にご要望をお聞かせ下さいませ。また物件にはメリットだけでなく、デメリットがある場合もございますので、担当スタッフの経験も交えながら対策を提案することにも徹しております。また、ご質問があったように物件に対するローンについては、「いつまでに完済したいのか」「目に見えにくい住宅にかかるお金」なども詳細にプランニングしながら一人ひとりにあった住まい方をお手伝いをするのが私達の強みのひとつです\(^o^)/またお客様のご都合にあわせ、早朝から夕刻、時には夜のご案内やご相談にも対応しております!ご自宅の帰られた後で何か気になることなどございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。貴重なコメントをありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:購入に関して、ローンや物件の事、色々と分からない事も丁寧に説明していただきました。
    気になった:なし (ひみむさん 40代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    ひみむ様、この度は家事などで忙しい中、新築戸建のご成約をいただき、誠にありがとうございます。ひみむ様は愛犬とのお散歩をしながら、朝も夜もご自身で歩いて周辺環境や陽当りをお調べになり【運命の住まい】とのご決断をされました(*^^*)将来における不安も想定にいれながらしっかりとライフプランのご準備を進めているお姿に感銘いたしました。ファースト・リーディングは「住まいを提供」するだけではなく、快適に安心して暮らしていただけるようライフスタイルのお手伝いもさせていただいております!大切なご家族のために足腰に負担がかからないフローリングがご希望でしたので、オプションの提案もさせていただきました。ご自身のことだけではなく、ご家族様のことも考えて散歩も楽しくできる【マイホーム】はかけがえのない温かい住まいになることと思います!桜のつぼみが膨らむ頃にはいよいよお引越しですね!たくさんの思い出を【マイホーム】を通して増やして下さいね\(^o^)/改めてひみむ様、この度はご成約おめでとうございました!

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 2

    良かった:丁寧に説明してもらえた。
    気になった:特にありません。 (ソラさん 30代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    ソラ様、この度は家事や仕事でお忙しい中、弊社ファースト・リーディングへのお問い合わせ、およびご来場をいただき、誠にありがとうございました。弊社には、小さい時から『可愛いお家に住みたい』と夢を描いていらっしゃるお客様やご家族様の構成に変化で『未来に適した住まいを見つけたい!』などそれぞれの想いをお持ちのお客様にご来場いただいております。お住まい探しの期間も様々ですので理想にあわせた形で提案しております(*^^*)カフェのような居心地のよい空間で一緒に無理のないライフプランを検討しながら「こんな暮らしが自分たちにあっている!」という前向きな気持ちになれるようお手伝いいたします。ご家族皆さまがテーマパークに遊びにいくような楽しい気持ちでお住まい探しができるよう、事前にご予約いただきましたお客様には軽食サービス、託児サービスもあり、お帰りの際にはささやかなプレゼントもございますのでお子様連れの方もぜひご利用くださいませ\(^o^)/ご見学後、自宅の帰られた後で何か気になることなどございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。貴重なコメントをありがとうございました。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 3

    良かった:今回、見学希望でご依頼させて頂いた物件はまだ基礎しかできていなかったこともあり、似たような別物件に連れて行って頂き、イメージを掴ませて頂きました。また乳児を連れて行ったのですが、授乳スペースやオムツ台もあり、また子ども用のお菓子もご用意していただきました。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は家事や仕事でお忙しい中、弊社ファースト・リーディングへのお問い合わせ、およびご来場をいただき、誠にありがとうございました。弊社には、お客様のように気になる物件がまだ完成していない中でも住まい探しをする熱心な方々にお越し頂いております。お客様それぞれの状況にあわせ、一つひとつ悩みや不安を解決しながら、お客様の未来が今よりもっと明るく楽しくなるよう、提案型のスタイルを大切にしております(*^^*)また、三井ホームのランドパートナーですので、土地探しからこだわりの間取りを建てたいお客様のためにハウスメーカーの営業・設計担当との打ち合わせの予約も可能です\(^o^)/先月から【海の王様シャークたち】が店内でお出迎えしています(*^^*)カフェのような居心地のよい空間、キッズコーナーや授乳室などの個室だけでなく、託児サービスやお帰りの際にはささやかなプレゼントもございますのでお子様連れの方もぜひお気軽にご利用ください\(^o^)/ご見学後、自宅の帰られた後で何か気になることなどございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。貴重なコメントをありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 4

    良かった:税務署まで一緒に行ってくれた。
    気になった:サメがいた。嫌いではない。 (ハマさん 30代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    ハマ様、この度はお仕事やご家族のご予定が忙しい中、新築戸建のご成約をいただき、誠にありがとうございます。ハマ様はランニングをしているときに弊社の現地販売会の住まいを見つけ、お問い合わせいただいた時から約1週間というスピードで【運命の住まい】のご決断されました(*^^*)以前から、「将来はマイホームが欲しい!」と心に決め、長期にわたりライフプランもしっかりと見据えての準備を進めていらっしゃいましたね。ハマ様の積み重ねてこられた努力と行動力にスタッフ一同、感激しています。ファースト・リーディングは「住まいを提供」するだけではなく、快適に安心して暮らしていただけるようライフスタイルのお手伝いもさせていただいております!掘りごたつやリビング和室のご提案もさせていただきました。ご自身のことだけではなく、ご家族様の希望も優先しながら見つけた【マイホーム】はかけがえのない温かい住まいになることと思います!地域密着型のファースト・リーディングとのお付き合い、今後もよろしくお願いいたします!改めて、ハマ様ご成約おめでとうございました\(^o^)/

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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