内訳(接客評価コメント11件)
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(3件)
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- ★★★★
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(7件)
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- ★★★
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(1件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:物件購入の為の内覧は初めてだったのですが、とても丁寧な接客をして頂けたおかげで色々確認しやすく助かりました。様々な物件を見てきた上での比較等のアドバイスも参考になりました。
気になった:強いて言うなら程度ですが、事前のやり取りをしていた担当スタッフの方が急遽代わりの方に変更になっていた事 (ついんさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答この度は、数多くある不動産屋の中から弊社を選んで頂きありがとうございます!
また初めての内覧でしたがとても気に入って頂き、すぐにご決断も頂きありがとうございます。
いくつか交渉事がございまして、早くご決断頂いた手前、私もなんとお客様のご希望に沿えるよう交渉し、
ご満足頂ける内容に出来て良かったです。
引渡し迄もスムーズにご不安なく進めて参りたいと思いますので引き続きよろしくお願い致します。
事前にスタッフが変わる事ご連絡できずに申し訳ございませんでした。今後他のお客様にもないようスタッフ一同心掛けていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話し方や態度などがとても柔らかで好感がもてました。とても誠実な感じがあり、何でも話せました。質問等にも親身にお答え下さり、とても良い印象を受けました。大きな買い物をしても、これなら任せて安心だなと思い購入を決めました。
気になった:特に無し (イルカさん 50代・女性)2023年06月回答店舗からの回答この度はご契約していただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう全力でサポートしてまいります。
ひきつづき今後とも宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの要望を聞いてもらえ実際に反映してもらえた。接客も丁寧でよかった。
気になった:特になし (蜂蜜さん 20代・女性)2023年06月回答店舗からの回答この度ご契約していただき誠にありがとうございます。
今後も出来る限りご安心してお住まいになれるようサポートしてまいります。
小さな事でも気になる事がございましたら、なんどでもご連絡ください。
ひきつづき今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今回の物件以外の内容についても親身に相談に乗っていただけて大変助かりました
気になった:特に無し (なみおさん 50代・男性)2023年06月回答店舗からの回答この度はご契約していただき誠に有難うございました!
これからお引渡しまでではなく、お引渡し後もお役に立てるように全力でサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は誠にありがとうございます。
今後も出来る限りお客様のご不安を解消できるように行動してまいります。
ひきつづき今後とも宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:住宅購入に関して全くの無知だった自分たちに色々と手助けして頂きとても良かったです!
気になった:とくにはないのですが、とにかく自分が知識が全くなかったので後々気になるところがいくつかあったのでそういったところも説明があるとより助かるなと思いました。 (のんびり夫婦さん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答この度は数多くある不動産屋の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた所は今後改善しよりお客様にご満足頂けるような営業になっていきたいと思います。
お客様から弊社で購入して良かったと思ってもらえるよう日々勉強し安心してお取引できるよう努めていきます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや、接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してもらい、検討が進展しました。
気になった:特になし。 (ひろさん 20代・男性)2023年04月回答店舗からの回答この度は弊社を選んで頂きありがとうございます。
また嬉しいお言葉ありがとうございます。
お引渡し後も末永くお付き合い出来ればと思っております。
困ったことなどあればいつでもご連絡下さい。
ありがとうございました。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:連絡をこまめに入れてくださり、疑問点も丁寧に対応いただいた印象です。また、急な見学申し込みにも関わらず、当日に遠方の類似物件も見せてくださるなど、しっかり時間を取って対応いただけました。あと運転が上手かったです。
気になった:特になし。 (シーサーさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社よりご購入いただき誠に有難うございます!
心より感謝申し上げます。
これからお住まいになられた後でも、お客様が疑問に思われた事などございましたら
いつでもお気軽にご連絡ください。何度でもご対応させて頂きます。
その他、不動産関係、住宅ローンの事などで気になる事がございましたらご連絡ください。
お待ちしております。
ひきつづき今後とも宜しくお願い致します! -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:・担当者の方が親身になって話しを聞いてくれました。家の購入に関する注意点やローンの説明など、素人の私達にも分かりやすいように説明して頂きました。
気になった:特になし (タカさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答この度はご購入いただき誠に有難うございました!
これからも安心してお住まい頂けるように、私共社員一同お客様をサポートしてまいります。
お住まいになった後でも、住宅について気になった点や、住宅ローンについてご不安な点等がございましたら
いつでも遠慮なくご連絡ください。
ひきつづき今後とも宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:特に前もって条件などをお伝えできていなかったのですが、見学予定であった物件から似たような条件の物件を、前もって準備してくださり、沢山のお家を見せていただきました。まだまだ建築途中の物件もいくつかありましたが、その分、同じ建設会社の建てた完成済みのお家も見せていただき、建築途中でもイメージがとてもしやすかったです。今回は我が家の都合で、ご縁がありませんでしたが、また機会があれば、是非担当していただきたいと思っています。ありがとうございました。
気になった:特別に気になる点はなかったです。 (かい。さん 20代・男性)2022年02月回答店舗からの回答この度は弊社にお越しいただき、誠にありがとうございました。
建物が未完成の場合は完成した時の様子から、お引っ越しされた後の生活までイメージしやすいように
心掛けてご案内させていただいているので、そのように評価いただき大変嬉しく思います。
またお住まい探しを再開される際は、お気軽にお声がけください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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