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(株)永大ハウス川口店の接客評価コメント

所在地
埼玉県川口市並木元町2-7 地図を見る
交通 JR京浜東北線/川口 歩11分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-814-3524
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント76件)

  • ★★★★★
    (61件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつでも電話に出る
    気になった:なし (あやちゃんさん 30代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます
    ご案内中など電話が繋がりにくい場合もございますが、迅速なご対応を心掛けておりますので引き続き、ご質問やご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい!
    またのご来店・ご相談お待ちしております!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすい
    気になった:なし (なーちさん 40代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    弊社ではお客様が相談しやすい雰囲気づくりを大切にしておりまして、無理強いのない丁寧な対応をスタッフ一同心掛けております。
    引き続き皆様が安心して快適なマイホーム生活を送れますように、しっかりとサポートさせて頂きますので何かござましたらお気軽にお声掛け下さい。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!




  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:よかった
    気になった:ない (なーしさん 30代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます
    5点満点評価を頂きまして大変嬉しく思います。
    引き続き、お住まいの良きパートナーになれますよう努めて参りますのでご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい!
    またのご来店・ご相談お待ちしております!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産の事だけでなく色んな事を親身になって聞いてくれたり教えて頂いたり助かりました。とても気遣ってくださりありがとうございました。
    気になった:特に無し (ハイブリッジさん 30代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今後も弊社を選んで良かったと思って頂けるようにグループ全体でサポートさせて頂きますので
    何か困ったことやご相談等ございましたらお声掛け下さい。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:対応がとても丁寧でした。質問などにもすぐに、対応していただきました
    気になった:ないです (Miさん 40代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    私共も、Mi様のお力になれましたこととても光栄に思います。
    引き続きお住まいになられてからのアフターフォーローもしっかりとさせて頂きますので
    何かお困りごとございましたらお声掛けください。
    今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望など熱心に聞いていただき対応していただきました。
    気になった:気になったことは特にありません (HINAさん 40代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました!
    アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    また担当スタッフに対して5点満点評価を頂けましてとても嬉しく思います。
    引き続き、お住まいの良きパートナーになれますよう努めて参りますのでご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい!
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方、話し方が丁寧で好印象でした。
    気になった:2人の方で担当してもらいましたが、サポート的な印象を受けました。もう少し積極的だったら良かったかなぁと思いました。 (kenさん 40代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
    アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    また気になった点につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    ご指摘頂いたご意見を今後の弊社のサービスの向上に繋げ、より多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
    その他にもお住まいや弊社に関することで気になることがございましたら遠慮なくご指摘頂けると幸いです。
    またご入居後の不具合やお悩み事などございましたら、迅速にご対応致しますのでお声がけ下さい。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの質問に、熱心に返答してくれた。子どもと一緒に見学をした時、子どもがいることに気をつかってくれた。
    気になった:住宅ローンの団信を申し込む際、特約付き団信で申し込めば、後からでも特約なし団信に変更できると言われたが、実際は変更できなかった。申込書を2回書くことになった。 (しあおさん 30代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
    アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    そしてご指摘頂きました住宅ローンの申込書の件につきましては、「しあお」様には大変お手間をお掛け致しました。
    またお忙しい中、手続きや準備にご協力頂きましてありがとうございました。
    頂いたご指摘を社内で共有しスタッフ一同、お客様がお家探しを円滑に進められるようにより尽力して参りたいと思います。
    引き続き、お住まいや弊社に関することで気になることがございましたら遠慮なくご指摘頂けると幸いです。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:見学時はとても丁寧に、ゆっくりと説明してくれました。また、その場で返答できなかったことは後日調べてから教えてくれて、とても誠意を感じました。見学時、車の中で寝てしまった子供をスタッフの方が1人外に残ってくれて見てくれたので、ゆっくりとみて回ることが出来て有り難かったです。勿論物件が気になったということも大きいですが、このスタッフさんなら購入したいなと思えるような、素晴らしい営業でした。見学後のしつこくない対応も好印象でした
    気になった:教えて下さった情報の中に、後日調べてみたら誤っていた点がいくつかあったことが気になりました。 (ゆいめいさん 30代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
    アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    担当スタッフに対しても好印象を持って頂けましてとても嬉しく思います。
    一方でスタッフが調べた情報とお客様がお調べになった情報に相違があったとのことで、「ゆいめい」様をご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    そして今後このような誤解が生じないように取り組み改善していきたいと思いますので
    どのようなことで相違が見られたのか、ご遠慮なく弊社までお聞かせ頂けると幸いです。
    またお住まいになられていくなかで何かお家の不具合やご相談等ございましたら迅速にご対応させて頂きますのでご連絡下さい。
    今後共、末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
    この度は誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:悩みや細かな疑問や不安点にも迅速に対応いただきました。こまめに連絡もくださり不安な気持ちなく、満足してマイホームを購入できました。ありがとう御座いました。
    気になった:気になった点は御座いません。 (むうパパさん 20代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    5点満点評価を頂き大変嬉しく思います!
    ご入居後もお悩み事などございましたら迅速に対応させて頂きますのでお申し付けください。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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