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(株)永大ハウス大宮店の接客評価コメント

所在地
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-457-2 地図を見る
交通 JR京浜東北線/大宮 歩6分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-817-5177
無料

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内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (9件)
  • ★★★★
    (10件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望や状況を理解して頂き、親身になって相談にのって頂きました。
    気になった:特にありません。 (タム吉さん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社へご来店頂き誠にありがとうございました。
    また弊社スタッフへの大変嬉しいお言葉、最高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、
    お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参ります。
    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:気さくな方で話しやすかったです。物件のマイナス点を先に伝えてくれて、こちらの質問や要望にも答えてくれて信頼できる方だなと感じました。
    気になった:特になし (もさんさん 30代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社へご来店頂き誠にありがとうございました。
    また弊社スタッフへの「話しやすかった」「信頼できる方」という良い印象を持って頂けまして、とても嬉しく思います。最高評価もいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様のお住まい探しのお役に立てるよう、精一杯サポートさせて頂きますので、ご相談やご質問など、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

  • 3.7
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:住宅ローンに関して不安を抱えての購入になりましたが、可能性として難しい点などを説明していただき、過度な期待をさせられることなく現実的に相談することができました。見学のときも、強く勧誘されることもなく、自分のペースで考えることができました。
    気になった:あえて言うならば、悩んでいる時などに少し背中を押してくれると良かったかもしれません。しかしながら、自分の判断で購入するものなので、それが悪いとは思いません。 (30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様の住宅購入へのお力添えが出来ました事、とても嬉しく思っております。
    また気になった点につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層のサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
    お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:できることとできないことなどを、はっきり教えてくれました。できないにも関わらず、期待だけ持たせる方も中にはいるので、助かりました。
    気になった:契約後の総合的な流れがあまり分からなかった。 (足湯だ!さん 30代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    素敵なマイホーム購入のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同大変うれしく思います。
    また、ご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
    ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。
    今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの時間に合わせてくれた
    気になった:特になし (しばいぬさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂き、またアンケートにもご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
    より一層お客様のご意向に沿った物件を厳選してご提案できるよう努力してまいります。
    不動産購入の疑問・不安など、どんなことでも構いません、今後共スタッフにご気軽にお尋ね下さい。
    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:何も分からなかった私達に色々アドバイスを下さり念願の家を購入する事が出来ました。特に住宅ローンについて分かりやすく教えて下さいました。購入後も気にかけて下さりとても嬉しく思います。
    気になった:子供がいたので、車を出して貰った時にチャイルドシートがなかったのが気になりました。 (内装さん 40代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    また弊社スタッフへの大変嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    大切なお住まいのご購入についてお手伝いをさせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
    住宅ローンについてもご安心頂きご購入頂けたようで何よりでございます。
    尚、ご指摘頂きました点につきましては社内全体で共有し改善して参りたいと思います。
    これからも何かご不安な点や気になること等が御座いましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:最初に連絡をした時に、どうしてもその当日に物件を見せてもらいたかったのですが、その際営業所が定休日にもかかわらず、気持ちよく対応して頂けたのがとてもありがたかったです。
    気になった:契約スケジュールの日付が間違っていたり、期日に必要な書類が口頭で言われたものと、用紙に記載してあるものと異なっていて混乱した。契約に関する重要事項は正しい情報を書面に載せて欲しい。 (はらみさん 30代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    またアンケートにもご協力して頂き、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら弊社スタッフの対応として、お客様への満足が得られない形となり大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた点を今後の課題としてさらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
    お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:一生に一度の大きな決断をサポートしていただけてよかった
    気になった:とくになし (ももたさん 40代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    また嬉しいお言葉や最高評価もいただき重ねて御礼申し上げます。
    住宅の購入は何度も無い大きなお買い物ですので、そのご決断に少しばかりでもお力添えとなれましたことは弊社としても非常に嬉しく感じております。今後も出来る限りのサポートをして参りますので、ご質問やご要望等ございましたら何なりとお声掛け下さい。
    今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:急に内覧をお願いしても嫌な顔せず汗をかきながらも一生懸命に対応してくれました。プライベートなことも隠さず話せる人柄に夫も大変気に入ってました。
    気になった:特にないです。 (ゆうさん 40代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    また弊社スタッフへの大変嬉しいお言葉、高い評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
    大切なお住まいのご購入についてお手伝いをさせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
    お客様との信頼関係あっての不動産売買ですので、今後も変わらずのご信頼をいただけるよう尽力してまいります。お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
    今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:迅速な対応で、色々な情報を提供してくださり、その中から、自分の目指す理想に近いものを選ぶことができたので、とても満足しています。営業スタッフさんは、さすが不動産仲介の経験が長く色々なご経験をされているだけあり、信頼してご相談することができました。一度お断りしたのにも関わらず、すぐに対応してくださり本当に感謝してます。お仕事が早くて助かりました。ありがとうございました。
    気になった:今後のお支払いの予定が少し分かりにくかったので、もう少し説明があると安心できたかなと思います。 (みっしーさん 40代・女性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
    また弊社スタッフへの大変嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    今後のお支払いの説明について不十分であった点について、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きありがとうございます。自分達ではなかなか気づかないこともありますので、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題としてスタッフ一同勉強を重ね、お客様に100%ご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
    お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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