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(株)アイプロエース江戸川店の接客評価コメント

所在地
東京都江戸川区東小岩5-4-14 地図を見る
交通 JR総武線/小岩 歩5分

内訳(接客評価コメント125件)

  • ★★★★★
    (81件)
  • ★★★★
    (36件)
  • ★★★
    (6件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件を探し中でno.1の担当者でした。説明が分かりやすい、知らない事があり助かりました。
    気になった:何もありません。素晴らしいかったです。 (鈴信さん 50代・男性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    鈴信様

    この度はアイプロエース江戸川店にお問合せ、ご案内をさせて頂き誠にありがとうございます。

    物件の事、地域の事、住宅ローンの事全てプロの責任として日々研鑽しております。
    一生に一度のご新居のご購入。お客様に安心して、ご納得してご購入して頂ける様
    これからもNO.1の評価に恥じぬ働きをして参ります。

    どの物件を選ぶか?は、もちろん大切ですがどこから買うか?誰から買うか?も
    同じ位大切な事だと考えております。

    引き続き当店を宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 18

    良かった:とても親身になって話を聞いてくださり、ローンや初期費用の相談、対応をしてくださいました。来店した際もスタッフの皆様に良くしていただき、連絡手段がLINEを使えたことで、気軽に相談ができました。担当していただいた方、スタッフの皆様、本当にありがとうございます。ご自愛くださいませ。
    気になった:気になった点はとくにありません。 (かぐらのままさん 30代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    かぐらのまま様

    この度はアイプロエース江戸川店よりご購入頂きまして誠にありがとうございます。
    常にお客様に寄り添い、お客様の立場で考えアドバイスをさせて頂いております。

    ご成約からお引き渡しまで、まだ何かと忙しくなりますし、分からない事もあるかと思います。
    いつでもお客様のお傍でしっかりとサポートして参りますので、全て安心してお任せ下さい。

    満点の評価に恥じぬ様スタッフ一同誠心誠意期待に応えt参ります。
    引き続き当店を宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 25

    良かった:家を買うことは初めての経験なので自分達ではわからないことがほとんどで、相談すると夜遅い時間にもかかわらずすぐに対応してくださったので本当に助かりました。自分が本当に家を買えるのか正直不安しかなかったですが担当の営業スタッフに助けられて夢のマイホームを買うことが出来て本当に良かったです??
    気になった:助けられてばっかりだったので特にありませんでした。 (夢のマイホームさん 40代・男性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    夢のマイホーム様

    この度はアイプロエース江戸川店よりご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
    そして、「夢のマイホーム」ご購入、本当におめでとうございます。

    ほとんどのお客様がお家のご購入は初めての経験で、不安や迷いをお持ちです。
    そんなお客様に安心して、納得してご購入いただけるよう、お客様の立場に立ちお客様の
    気持ちに寄り添う事をいつも心掛けております。

    ですが、私がどんなに頑張ってもお客様が一緒に頑張ってくれなければ、「夢のマイホーム」は
    手に入らなかったと思います。
    お客様の夢を手に入れるお手伝いが出来た事、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。

    満点の評価に恥じぬ様お引き渡しまで、そしてそれから先もお客様の最高のパートナーで
    おりますので、何か困った事などあればいつでも何でもご相談下さい。

    これからも当店を宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 24

    良かった:ひとつひとつがとても丁寧で、購入にあたり何も分からない所からスタートした私達でも分かりやすくスムーズにいくように対応してくれました。過程を区切って、自分達が何をすればいいのか困る事なく進められ、とてもありがたかったです。
    気になった:特にありませんでした。 (まなさん 30代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    まな様

    この度はアイプロエース江戸川店よりご購入いただき誠にありがとうございます。
    そして、おめでとうございます。

    お家のご購入にあたっては分からない事ばかりで、何をどうしたら良いのか疑問や
    不安も多いと存じます。しかも、ご契約からお引き渡しまでわずか3週間で行いますので、
    お客様にとってはとても慌ただしく感じてしまうかもしれません。

    当店では一つ一つ丁寧に説明しながら、お客様にご理解いただきストレスなく、
    お引き渡しまで安心して行えます様、常に心掛けております。
    ご満足いただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。

    これからが本当のお付き合いの始まりですので、いつでも何でもお気軽に
    ご相談下さいませ。

    今後とも当店を宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 31

    良かった:担当者が気に入り購入を決めました。
    気になった:無いです。 (シゲさん 50代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    シゲ様

    この度はアイプロエース江戸川店よりご購入いただき誠にありがとうございます。そしておめでとうございます。満点の評価と短い文章での最高のお褒めの言葉をいただき本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
    気に入った物件と巡り合えるのも縁ですが、担当営業との出会いもやはりご縁だと思います。そのご縁を大切にし、どのお客様にも「気に入った!」と思っていただけるよう、そしてご満足いただけるようこれからも努めてまいります。
    お引き渡しが済んでからが本当のお付き合いです。いつでも何でもご相談下さい。これからも当店を宜しくお願いいたします。

  • 3.8
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 42

    良かった:感じの良い方で親身になって話を聞いてくださいました。今回はご縁がありませんでしたが、ご縁がありました際はお世話になりたいと思います。
    気になった:特になし (20代・男性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    この度はアイプロエース江戸川店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    率直にお悩みをご相談いただいたので、なんとか解決策が見出せれば良かったのですが、コンプライアンスの観点から今回はお力になれず申し訳ございませんでした。
    今後もお困りのことがございましたら、何なりとご相談ください。一緒にひとつひとつクリアして、お客様のお役に立てますよう努力してまいります。
    今後とも当店を宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 42

    良かった:初めての物件購入ということで不安であったが、こちらの細かい質問にも真摯に対応いただき、不安を解消することができた。
    気になった:特になし。気持ちの良い取引ができた。 (マサさん 30代・男性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    マサ様

    この度はアイプロエース江戸川店よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。そしてご成約おめでとうございます。
    初めてのご購入、しかも建築中でのご購入ですから、不安や確認したいことはたくさんあると思います。その不安が解消いただけた事、私どもも大変嬉しく思います。
    お引き渡しまでまだお時間がかかりますが、これからも真摯に丁寧に対応してまいりますのでご安心してお任せくださいませ。引き続き当店を宜しくお願い申しあげます。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 43

    良かった:親身になって話を聞いてくれてよかったです。かなりスムーズに話が進みましたり
    気になった:物件の時間がないから少し焦らされてる感じがあった。 (ぺーさん 30代・男性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    ペー様

    この度はアイプロエース江戸川店よりご購入頂きありがとうございます。ご成約誠におめでとうございます。
    お客様の立場でお話を聞き、一緒に考え、ベストのアドバイスを心掛けております。時にはお客様の背中を
    押す事も大切な仕事の一つと考えておりますが、「少し焦らされている」と感じさせてしまった事、申し訳ございません。
    実際に現状物件の動きが激しく、一つの物件を何人ものお客様が検討しているのも事実です。
    欲しい家が決まってもタッチの差で手に入れる事が出来なかったお客様もいらっしゃいます。
    ペー様にはそんな思いをさせたくない一心からだとご理解いただければと存じます。
    お引き渡しが終わってからもしっかりとサポートして参りますので今後とも当店を宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 46

    良かった:物件の現地販売までしていた方で駅まで歩いてみた実測の時間や感想を繕うことなく話していただいた。こちらの現状をしっかりと聞いてくれた。
    気になった:ローン保証料は無料の金融機関もある。ローンはうちに任せてくださいは、どの不動産も一緒~その理由はキックバックか何かで儲けが出るから?残念に思う。お客様で探されれば、こういう手間はありますが、ローン保証料もなく、金利も安いところもあります。例えば、、、などの説明があった上で、弊社に依頼いただくとこの手間は無くなりますが、代わりにこの手数料や保証料がかかります。自分でやりますか?それとも弊社がやりますか?というような選択肢をくれると良いと感じる。 (okbdonさん 30代・男性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    okbdon様

    この度はアイプロエース江戸川店をご利用いただき誠にありがとうございます。現地販売を担当させていただいているからには、その物件だけではなく、周辺の物件はもちろん生活環境、駅や学校までの実際の所要時間を正確に把握するように努めております。また、住宅ローンの説明に対するご意見をいただきありがとうございます。お客様の内容をお聞きした上で、よりお得にご購入頂けますよう責任を持ってアドバイスをしておりますが、説明が足りなかった部分があれば申し訳ございませんでした。銀行からのキックバックなどは一切ございませんので引き続きお客様本位で正確なアドバイスが出来ますよう精進してまいります。今後ともアイプロエース江戸川店を宜しくお願い申しあげます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 47

    良かった:とても丁寧に対応して頂きました。わからない事、不安な事も質問すると、迅速に分かりやすく説明してくださりました。本当に感謝しています。機会があれば、知り合いなどにもぜひ紹介したいと思います。ありがとうございました。
    気になった:特に気になった事はありません。 (みぃさん 40代・女性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    みぃ様

    この度はアイプロエース江戸川店よりご購入いただき誠にありがとうございます。
    また、ご成約誠におめでとうございます。
    不明点、不安点はお家のご購入には必ずついてまいります。
    その疑問や不安を解消していくことが私どもの大切な役割だと自負しております。
    お役にたてたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
    これからも質問、ご相談あればいつでも対応いたしますのでご安心くださいませ。
    ご紹介もお待ちしております♪責任持って対応させていただきます。
    これからもアイプロエース江戸川店を宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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