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(株)ベストセレクト新越谷店の接客評価コメント

所在地
埼玉県越谷市南越谷1-20-12 地図を見る
交通 東武伊勢崎線/新越谷 歩1分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-1157
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント55件)

  • ★★★★★
    (42件)
  • ★★★★
    (10件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.5
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:私たちに合った条件やローンのことなど、親身になって考えてくださりました。
    気になった:家を買うことが初めてだったので初期費用が何かわからなく、初期費用の金額ではなく、何に使うかを初めに知りたかったです。 (じじさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト新越谷店でマイホームのご購入をいただきまして誠に有難うございます。
    今回、お客様の大切なマイホーム探しのお手伝いをさせていただき、気に入ったマイホームを見つけたいただけた事を大変うれしく思っております。
    最初に初期費用についてのご説明が十分に出来ていなかったという事で申し訳ございません。
    有難きご指摘として反省し、今後の改善に活かさせていただきたいと思います。
    当店には経験豊富なスタッフが揃っておりますので迅速な対応、回答が可能です。
    今後もご不明な点がございましたら些細な事でも結構ですのでいつでもお気軽にお問合せ下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親子ローンを組んでいて融資が厳しい状態なのにしっかり接客してくれてとても頼りになりました
    気になった:特になし (ケンさん 30代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト新越谷店にてマイホームのご購入をいただきまして誠に有難うございます。
    当社の持つ35年の経験と実績の中で非常に多くのお客様のマイホーム探し、住宅ローンのお手伝いをさせていただいております。
    この経験と実績を活かしお客様が安心してマイホームを持つ事が出来るように常に考え、動いております。
    これからのお引渡しまでのお手続きはもちろん、ご新居での新生活をスタートしてからもお手伝いをさせていただく場面は多くあると思います。
    最高評価を頂戴しておりますので今後もそれに見合ったサポートが出来るように頑張りますのでよろしくお願い致します。
    いつでもお気軽にお声がけ下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてのマンション購入でしたので、質問がたくさんあって、この営業スタッフさんが全て丁寧に説明してくださいました。
    気になった:オススメのエリアや物件がたくさん教えてくださいました。 (外人さんさん 30代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    外人さん様
    この度は、弊社にご相談いただき誠にありがとうございます。
    今後とも、お客様の御意向をしっかり伺いながら提案できるよう、精進してまいります。
    なにか、ご不明な点などございましたら、いつでもお問い合わせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の良いところ悪いところを正直に話してくれましたし、懸念事項にも親身に対応してくれました。
    気になった:特になし (30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にご相談いただき誠にありがとうございます。
    不動産営業としてお客様に、良い点、悪い点をしっかりとご納得いただけるように心がけております。
    今後とも、お客様の御意向をしっかり伺いながら提案できるよう、精進してまいります。
    なにか、ご不明な点などございましたら、いつでもお問い合わせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても詳しく丁寧に説明してしてもらえて、色々な条件を提示してもらえたので、とても検討するにあたって役立てる事が出来ました。子どもの相手も何時間もしていただけたので、ゆっくり話すことが出来ました。
    気になった:特にありません。 (たばすこさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト新越谷店にてご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    このようなお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
    私どもの仕事は住宅をご紹介するだけではなく、お客様の不安点や不明点を取り除いて安心して住宅購入が出来るようにするコンサルト的な内容もございます。
    更にはお客様がお住まいになられてからお困りの事やご不明な事に対してもサポートさせていただくというサポート的な内容もございます。
    お困りの点・ご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さい。当社の基本精神「安心とスピード」を念頭に対応させて頂きます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こっちはほぼ知識なしのノープランで来店したのにしっかり接客してくれてとても良かったです。
    気になった:特になし (ムサシさん 30代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、ベストセレクト新越谷店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、高評価・お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。少しでもご安心して頂けるように、しっかりとサポートさせて頂きます。私たちは、お客様の不安や不満をきちんと理解し、安心と満足をお届け続けます。お住まいになられてからも何かお困り事やご心配事のご相談、アフターフォローをさせていただいております。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:最初は若いスタッフさんで少々不安でしたが、ベテランの方がサポートして下さった事もあり安心しました。担当スタッフさんは小まめに連絡も下さり、年齢も近いので話やすかったです。右も左も分からない私達に丁寧に教えてくれて本当に助かりました。こちらで物件が購入できて良かったです。
    気になった:特にありません。 (グミ大好き?さん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、ベストセレクト新越谷店にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    しかし、少しでもお客様を不安にさせてしまった事、申し訳ございません。これからは、より一層安心とスピードを心がけていくようにいたします。
    ですが、お客様にとっての最良の選択になるよう、なるべくわかりやすくお話しさせていただいた事がお客様の一助になれたようで大変嬉しく思います。
    弊社スタッフ一同お客様の『ご不明点』や『ご不安』を少しでも解消し、お客様ご家族にとっての『ベストセレクト』になれるよう尽力してまいります。
    どのような些細な事でもお気軽にご相談ください。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の重要説明事項を説明していただきましたが、非常にわかりやすく、質問にも明快な回答をしていただけました。他のスタッフさんも子ども相手をしていただく等、手続きがスムーズに進むようサポートしていただきました。
    気になった:特にありません。 (じのじさん 30代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、ベストセレクト新越谷店にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    また、高評価を頂けました事を大変嬉しく思います。
    弊社スタッフは、お客様のお住まい探しにおいて、抱かれるご不安やご質問に対して、出来る限り分かり易くご説明できるよう、その事を自分事として捉え、お応え出来るように日々学んでおります。そして、ご要望には一つでも多くお応え出来るように取り組んでおります。それは住んでからスタートと考えておりまして、末永くご安心して頂く為に心がけております。少しでもお客様のお役に立ちたいと考えております。弊社をご利用頂きましたこのご縁を大切にして、これから先もしっかりとサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望に対して毎回スピーディーに対応していただきました。また、全てにおいて非常に丁寧でいい点や悪い点も説明していただき納得のいく購入となりました。本当に感謝しています。
    気になった:気になる点はなにもありません。こちらが言う前に色々と準備していただいたり、気を使っていただいたりで何も言うことがありません。 (20代・男性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、ベストセレクト新越谷店にてご成約いただきまして誠にありがとうございます!
    また、高評価を頂きましてありがとうございます。
    お客様にとっては、お引き渡ししてからが本当の始まりになります。
    トータルライフサポートをさせていただいている当社においてはお引き渡し後もずっとサポートさせていただきます。
    お引き渡し後も何かお困りの事やご不明な点がございましたらいつでもお声掛け下さい。
    当社の基本精神「安心とスピード」をモットーにしっかりと対応させていただきます。
    これからも、どうぞよろしくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:お店のガラスに貼ってある物件を眺めていたところ、声を掛けて頂いた。予約もしていないのに快く店内で希望する物件の話を聞いてくれて、とても親しみやすかったです。また妊婦なのですが、大きめの車で物件を回って頂いて、とてもありがたかったです。
    気になった:初めてのマンション購入を考えた物件巡りだったので、素人目で見た物件だけでなく、プロの方からの物件も紹介、提案して頂きたけたら、と思いました。 (あすさん 30代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト新越谷店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。一方で、私たちの配慮が足らず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。以後、細心の注意を払い、ご対応させて頂きます。この度は、ご指摘頂きまして有り難うございました。
    お住まい探しは普段から慣れ親しんだ事ではなく、分かりにくい法令等が関係しています。お客様から頂くご質問にも迅速にご対応させて頂く事を考えております。そして私たちは、そういったご不安やご不明な点を解消、解決させて頂くだけでなく、お住まいになられてからのサポートも大切にしております。末永く安心してお暮らし頂けるよう、しっかりとサポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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