内訳(接客評価コメント123件)
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- ★★★★★
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(69件)
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- ★★★★
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(42件)
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- ★★★
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(10件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かい事まで丁寧に説明してくださり、書類などの対応も早く、最後まで好印象に終わりました。
気になった:とくになし (ねりまっこさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:メールでのやりとりを希望したところ、その通りにしてくださいました。しつこい電話などもなく、こちらの質問に丁寧に答えてくださり、安心して購入することができ感謝しています。
気になった:とくにありません。 (ぼうずさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:非常に親切な助かりました。ありがとうございました。
気になった:非常に良かったです (30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:赤ちゃん連れでの内見でしたが、ベビーシートを用意してくれたり食事時間なども気を遣っていただきました。問い合わせた物件以外にも近い物件を見られるように準備してもらいました。
気になった:特にありません (もいもいさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらが気になる部分について、詳しく対応して下さいました。レスポンスもよかったです。ありがとうございます。
気になった:特にないです。 (おじさんさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの要望する内容も聞いてくださり、それの条件に合った内容を提案してくれてたと思います。
気になった:特になし。 (30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:とても融通を利かせていただいて、とても助かりました。ありがとうございます。
気になった:とくになし (むぎさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が丁寧で良かったです。質問に対してすぐお返事頂けてとても助かりました。また、こちらの要望も理解して対応して下さったのでありがとうございました。
気になった:特にありません (もぐもぐさんさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
気になった:ありません。 (tkさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できるよう、誠心誠意サポートして参りますので、今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:見たい物件を事前に調査して周辺環境も確認していて安心して物件購入まで手続き出来ました。
気になった:特に無し (tukaさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。安心して物件購入まで手続き出来た、とのお言葉頂き、社員一同大変うれしく思っております。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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