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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス船橋の接客評価コメント

所在地
千葉県船橋市本町2-27-25 地図を見る
交通 京成本線/京成船橋 歩3分

内訳(接客評価コメント712件)

  • ★★★★★
    (377件)
  • ★★★★
    (270件)
  • ★★★
    (62件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:年齢が近く、話しやすい雰囲気だったので気軽に相談ができた。若いながら知識も豊富で頼りになりました。
    気になった:特になし。 (おっちょさん 20代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    おっちょ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしていた小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて悩んで選択されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。おっちょ様にこのようなお言葉をいただき、ご相談いただきやすい和やかなお手伝いができたのではととても嬉しく思います!安心してお住まい探しいただけましたでしょうか。快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます!

    これからのお困り事にも、いつでも頼りにしていただけるよう今まで以上に努めて参りますので資金面の見直しや保険関係でのご相談など、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくれました。歳も近かったこともあり、少し聞きづらいことも相談することができました。
    気になった:特になし (あずみさん 20代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    あずみ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    お住まい探しは資金面や物件だけでなく、生活スタイルに合わせた環境やご家族の選択・成長による変化など深く考えなければならないことがたくさんあり、不安が大きい方が多くいらっしゃいます。そんなお客様に少しでも安心していただく為寄り添った対応を心がけ、いつでも頼りにしていただける身近な存在となれるよう努めております。今回、あずみ様に「親身」おっしゃっていただけるお手伝いができ、とても嬉しく思います!お住まいに関してはもちろん、あずみ様の新しいお住まいでの生活がより良いものとなるご提案が出来ていましたら幸いでございます。

    引き続き、あずみ様のお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたら物件以外の事でもいつでもスタッフにお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応していただいて、初心者でも分かりやすく説明していただきました。時間帯や曜日関係なく何回も迅速に連絡をとっていただいたり、とても助かりました。
    気になった:自分の一般常識が欠けている為用語がわからないところがあった。 (らきさん 20代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    らき様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    弊社は、初めてのお住まい探しで「どう探していけばいいのか分からない」というお客様にも多くご利用いただきます。その為どなたにも分かりやすく丁寧なお話・ご提案ができるよう心がけておりますが、今回「用語が分からないところがあった」件では、スタッフの説明に至らない部分があり申し訳ございませんでした。不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や制度が多くございますので、お客様に不安が残らないよう簡潔に分かりやすくお伝えしなければなりません。お客様に「分からない」や「不安」が残ってしまうのはスタッフの責任です。大変申し訳ございませんでした。

    現在、疑問や不安はございませんか。らき様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう、一層「分かりやすい説明とご提案」に努め尽力して参りますのでお力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。らき様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家庭事情や購入背景を真摯に聞いてくださり、的確なアドバイスと満足できる提案をしてくださいました。また、大変話しやすく素晴らしい人柄であると感じました。
    気になった:特にございません。 (マサオさん 20代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    マサオ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    仮に、「同じご予算、同じご要望のお客様」を複数集めて同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、新しいお住まいでも無理なくより豊かにお過ごしいただける、寄り添ったご提案ができるよう心がけております。マサオ様に数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただき、スタッフの人柄にまで評価をいただき大変嬉しく思います!

    マサオ様に新しいお住まいで永く安心してお過ごしいただけるよう引き続き尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらぜひお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客で心強くサポートしてくれた
    気になった:特になし (かさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    か様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    弊社にお越しになるお客様の多くは初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。何でも初めての事には不安がつきものですが、中でも「お住まい」に関しては資金面のことやご検討されるお住まいの周辺の様子など、現在だけでなく未来の暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので疑問や不安に思うことが特に多く出てきてしまうことと思います。今回、か様に「心強くサポートできた」とお言葉をいただき、安心してお住まいをご検討いただけるお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!

    これから始まる、か様の新しい暮らしがより豊かなものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事やお困り事がございましたらぜひ弊社スタッフへお任せください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや、対応もとても丁寧でした。分からないことを聞くとすぐに答えてくださり、安心して物件を購入することが出来ました。小さい子供連れなことも配慮してくださり、とても助かりました。
    気になった:特になし (しょんさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    しょん様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    お客様に「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしてもお住まい探しは「早い者勝ち」に近い部分もございますので、お手伝いをするスタッフの「迅速さ」が重要になって参ります。スタッフがその姿勢を怠らず、しょん様に「安心」していただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!お子様も途中で飽きてしまったり置いてけぼりを感じてしまうことはありませんでしたか。お住まいを探しの間、しょん様ご家族皆様に気持ちよくお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

    お引っ越し後も、担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサポートでより良い暮らしのお手伝いをして参りますので、何か気がかりな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても誠実な方でした。回答が誤っていた、対応が雑だったことは一度もありません。ただ売ることが目的ではなく、私視点で物件の良し悪しを見てくださり、一貫して良識ある対応でした。ある場面で、私の苦渋の決断が必要になりましたが、担当の方が真に共感してくださり、正しいジャッジが出来ました。結果的に良い物件が見つかり、後悔していません。
    気になった:何もありません。 (れいななさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    れいなな様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    弊社では、お客様に最善の選択をしていただくために「自分だったらどうするか」とお客様目線で寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの姿勢だけでなく、れいなな様を本当に想ったお手伝いができこんなにも丁寧で素敵なお言葉でスタッフを評価いただけたこと、大変励みになりますと共にとても嬉しく思います!れいなな様に後悔なく良い物件をお選びいただき、弊社としましても本当に嬉しく思います!れいなな様の「これから」に不安なくお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。

    新しいお住まいでの暮らしが、より素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので物件以外の事でもお力になれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:すごく親身になって、お話していただきました。今まで関わった方の中で1番良かったです。ありがとうございます。
    気になった:特にないです。 (かぁかさん 30代・女性)

    2022年05月回答
    店舗からの回答

    かぁか様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    弊社ではお客様のご希望を細部まで汲み取り、常に最良のご提案ができるよう努めております。その為には、「お客様と同じ視点になりお客様第一がどれだけできていたか」が大変重要になってきますので、今回の担当スタッフの対応に「親身」と評価いただくことができ、かぁか様の「これから」を第一に考えたご提案が出来たのではと、大変嬉しく思います!また、「1番良かった」と身に余るお言葉までいただくことができ本当に有難く思います!!こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!

    お引っ越し後も「東宝ハウスで良かった」とおっしゃっていただけるよう変わらず親身となったサポートを心がけ、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に相談に乗っていただけました。対応もとても素早く、大変助かりました。
    気になった:とくになし (Mさん 30代・男性)

    2022年05月回答
    店舗からの回答

    M様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    お客様は、お仕事やご家庭のご都合等がある中、その大切なお住まいや資金の事も選択していかなくてはなりません。更に不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。そんなお客様へ「ご負担を少しでも減らせるお手伝い」ができるよう努めております。M様に「大変助かりました」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!現在もこの先も、M様にとって無理のないご提案ができましたでしょうか。新しいお住まいでのご予定がより楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。

    これから始まる新生活も安心してお過ごしいただけるようサポートして参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望をヒアリング頂いた上で希望に沿った物件を的確に提案いただけました。
    気になった:特にありません。 (焼肉食べ太郎さん 30代・男性)

    2022年05月回答
    店舗からの回答

    焼肉食べ太郎様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
    新しいお住まいはお客様のこれからの生活基盤となる大切な場所です。ご要望に副ったご提案はもちろん、些細な疑問や不安でも「相談しておけばよかった」と後悔が残ってしまう事の無いようお客様の気がかりな部分を迅速に解消し、お客様一人ひとりに寄り添った対応するよう努めております。今回担当スタッフに「的確なご提案ができた」と評価いただき大変嬉しく思います!安心してお住まいをご検討いただけましたか。新しいお住まいでの暮らしが楽しみなものとなるような無理のない、ご購入後も安心してお過ごしいただけるご提案ができていましたら幸いでございます。

    焼肉食べ太郎様のこれから始まる新生活がよりよいものとなりますよう引き続きサポートして参りますので、お困り事や気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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