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リアルパートナーズ(株)横浜本社の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市中区桜木町1-101-1 クロスゲート6階 地図を見る
交通 JR京浜東北線/桜木町 歩1分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-814-8463
無料

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内訳(接客評価コメント182件)

  • ★★★★★
    (114件)
  • ★★★★
    (54件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:熱心に対応してくれた。
    気になった:特にありません。 (TKさん 30代・男性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    TK様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
    TK様とは大変長いお付き合いをさせていただいたと担当営業スタッフより報告を受けております。

    本当にたくさんいろいろなエリアの物件をご覧いただきましたが、最終的に県外の物件でご契約となり、弊社も初めての体験でした。
    これから先、TK様ご家族が幸せな生活を送れることを心より願っております。

  • 3.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても真摯に対応してくれました。
    気になった:質問の回答を得られないことがあった。 (Kさん 30代・女性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    K様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。

    質問の回答が得られない事があったとので、この度は大変申し訳ございませんでした。
    『回答しているつもり』でいる可能性もございますので、早急に原因の追求と今後の対策について考えていくようにいたします。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます!引き続きお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いていただきました。営業優先ではなく、こちらの考え方に沿った対応に安心して取引ができました。
    気になった:契約当日に、担当の方が発熱のため欠席されましたが、連携がスムーズでとくに気になることはありません。 (でかおさん 60代・男性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    でかお様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
    安心してお取引ができたとの事で、私どもも大変嬉しく思います。

    契約当日に担当が発熱のため欠席した件については、弊社では新型コロナウイルス蔓延防止を徹底していることもあり、少しでも熱がある場合は会社の判断でお休みを取らせるようにしております。
    しかし、契約日という大事な日にお立会いする事が出来ずに大変申し訳ございません。
    今後は担当と共に体調管理に気を付けながらお引き渡しまでのサポートができればと考えておりますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になってご相談に乗っていただきました。
    気になった:特にありません、 (じゅんさん 50代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    じゅん様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
    親身になって相談に乗っていただけたとの事で、高評価をいただき感謝いたします。

    これからお引き渡しまでのサポートが他社様と比べて自信を持っているサービスですので、
    何かお困りな事がありましたらお気軽に担当営業スタッフまでご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:お客様目線に立った提案をしていただき、感謝しております。
    気になった:特になし (やまさん 20代・男性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    やま様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
    また、満点の評価をいただき感謝申し上げます。

    お引き渡しまで期間が短いこともありますので、ご不明な点がございましたらお気軽に担当営業スタッフまでご連絡ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:生活環境等、色々とこちらの立場になって相談頂けた。
    気になった:先々の細かい流れ、必要なもの等事前の確認が難しかった。 (ふくさん 40代・男性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    ふく様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
    色々なエリアで物件をご覧いただき最終的にふく様に気に入っていただける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。

    気になった点で上げていただきました「先々の細かい流れ」や「必要なものの確認」については、お引き渡しまでの間も難しいと感じる部分があると思いますので、担当営業スタッフから常にご連絡はしますが、ふく様も少しでも気になることがあればお気軽にご連絡いただければと思います。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:若いながらも丁寧に誠実にご対応いただきました。
    気になった:なし (もりさとさん 30代・男性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    もりさと様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
    若いからこそ、経験値が少ないからこそ、担当営業スタッフはお客様とは誠実に向き合うことを努力しておりましたので、お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。

    弊社では、若いスタッフと経験豊富なスタッフが連携を取りながら誠実に真摯に仕事をしております。
    至らぬ点等ございましたらお気軽に担当営業スタッフ、接客で同席いたしました上席までご連絡ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの希望を親身に聞いてくれました。物件もこちらが納得行くまで一緒に探してくれました。
    気になった:特にありません。 (のののさん 30代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    ののの様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
    最初は他社様で他のエリアで探していたが「なかなか良い物件と巡り合えなかった」が最初にお会いした際にお伺いした言葉だったと思います。
    その中で弊社でご紹介した物件を気に入っていただく事ができて大変嬉しく思います。

    ののの様がこれから新居で幸せな生活を送れることを心より願っております。
    これからもどうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:人懐っこい感じで良かった
    気になった:特にありません (かぶさん 30代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    かぶ様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社へのご来店、誠にありがとうございます。
    また、満点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

    人懐っこく感じていただけたのも、かぶ様のお人柄があってこそだと感じております。
    今後も担当営業スタッフと楽しくお住まい探しをしていただければと思います。
    どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に、私たちに寄り添って提案してくださったのが好印象でした。
    気になった:私の、理解度低かったのでもう少し細かい説明を欲しかった時がありました。だだ、こちらの理解度が低いのも問題だったと思うので普通の方なら問題ないと思います。 (Kimyoさん 40代・男性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    Kimyo様
    この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
    お客様に寄り添った提案を行うのは、あまりに当たり前の事ではありますが実はとても難しい事でもあります。
    寄り添ったご提案の結果、Kimyo様に良い物件をご提案出来て大変嬉しく思います。

    また、貴重な意見もいただき大変ありがとうございます。
    どんな理由があれ、お客様にご理解いただくまで丁寧にご説明をしなければいけない仕事ですので、しっかりと重く受け止め、社内で共有し今後の営業活動に活かしていければと思います。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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