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(有)ひかり住販の接客評価コメント

所在地
茨城県鹿嶋市大字佐田647-2 地図を見る
交通 JR鹿島線/鹿島神宮 より3.7Km

内訳(接客評価コメント23件)

  • ★★★★★
    (21件)
  • ★★★★
    (1件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 5.0
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富で1つ1つ丁寧に進めていただけました。
    気になった:特にありません。 (おとさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    おと様

    評価、コメントありがとうございます。

    建売住宅を購入する場合、ご契約からお引き渡しまで短い期間で手続きが進んでいきます。
    お客様からすると手続きのテンポが速く、不安を抱かれる方もいらっしゃるかと思います。
    そうならないよう、各手続きを詳しく説明、ご理解いただきながら進めていくのが大切かと思っております。
    おと様も不安なく進められていたなら幸いです。

    この後の手続きもしっかりお手伝いさせていただきますのでご安心くださいね。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身にわからないことなど色々教えてくれて助かりました。
    気になった:ないです。 (よさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    よ 様

    評価、コメントありがとうございます。

    ほとんどの方はマイホーム購入が初めてで、わからないことだらけだと思います。
    それをなるべく分かりやすく、丁寧に説明することでお客様の不安を和らげられたら・・・
    と日々思っております。
    少しでも よ 様の不安を減らせられたなら幸いです。

    さて、まだ補助金や減税の手続きが残っております。
    最後までお手伝いいたしますので、ご安心ください!
    また、その後も何かありましたら遠慮なく連絡ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初からとても親切にしてもらいました。説明も分かりやすく教えてくれました。質問にもすぐ対応してもらえて良かったです。
    気になった:なし (ホリさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ホリ様

    評価、コメントありがとうございました。

    弊社のお客様はほとんどの方が初めてのマイホーム購入で、わからないことだらけで不安を持ちながら検討を始められているかと思います。
    初めての方でも分かりやすいように丁寧に説明することで、少しでも不安を和らげられたら、と思いながらぎょうむにあたっております。
    ホリ様も少しでも安心してお手続きができていたならば幸いです。

    さて、まだ減税等の手続きが残っております。
    最後までお手伝いいたしますのでご安心ください。
    また、その後も何かございましたら遠慮なくご連絡くださいね。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:引き渡し後の手続きも詳しく教えてくれました。
    気になった:特になし (ナベさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ナベ様

    コメント、評価ありがとうございます。

    マイホーム購入後には電気・水道の開栓手続き等だけでなく、
    減税や補助金など様々な手続きがあり、何をやっていいか分からなくなりがちです。

    私共はそれらの手続きをお手伝いするまでが不動産業者の仕事だと思っております。
    近々名義変更登記が終わり権利証が届きましたら、
    減税や給付金の書類作成をお手伝いいたしますので連絡くださいね。

    また、各種手続きが終わった後も何かございましたら遠慮なくお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:内見の際もとても親切に対応してくださり、安心して購入することができました。
    気になった:特になし (ほほりさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ほほり様
    評価とコメントありがとうございます。

    マイホームは高額な買い物ですから、
    購入の際は何かしらの不安を持つ方がほとんどだと思います。

    分かりやすく丁寧に説明し、ご理解いただくことで
    少しでも不安を減らすことができれば、と思ってお客様と接しております。

    今回、ほほり様が安心してマイホームを購入できていたなら、
    これほど嬉しいことはございません!

    さて、お引渡は終わりましたが、お付き合いはこれからも続きます。
    まずは、給付金等の書類作成ですね。
    しっかりお手伝いいたしますのでご安心くださいね。
    また何か問題がありましたら、遠慮なくご連絡ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての事で不安でしたが、丁寧・親身に説明して頂きました。契約等もスムーズに進みとても良かったです。
    気になった:なし (rioママさん 40代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    rioママ様

    コメントありがとうございました。

    マイホーム購入は多くの方にとって初めての経験で、様々な不安があるのは当然です。
    その不安を解消するのが我々不動産業者の務めだと考えて業務に当たっております。
    rioママ様の不安が少しでも解消されていれば幸いです。

    さて、お引渡は終わりましたが、
    すまい給付金や助成金、減税等の申請手続きも残っております。
    弊社は最後までお手伝いいたしますのでご安心ください。

    また他にも困ったことや気になることなどありましたら、
    遠慮なく連絡ください。会社にも遊びに来てくださいね。

    今後ともお付き合いよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が分かりやすかった
    気になった:特になし (ナオトさん 30代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    ナオト様

    コメントと最高の評価をいただきありがとうございました!

    マイホームの購入には家や土地はもちろん、住宅ローンや税金など様々な知識が必要になります。
    それらを分かりやすくお伝えするのは我々不動産業者の義務だと思います。
    ナオト様が安心して今回のお取引を終われていれば幸いです。

    さて、マイホームのお取引は終わりましたが、お付き合いはこれからも続きます。
    まずは補助金、減税申請のお手伝いですね。
    それ以外にも何かありましたらいつでもご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わからないことも丁寧に教えていただき、大変わかりやすく安心して手続きを進めることができました。
    気になった:全然ありませんでした。 (彼方さん 20代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    彼方 様
    コメントありがとうございます。

    多くの方にとってマイホーム購入は初めてのことであり、わからないことが多いのは当然です。
    そこをトラブルの無いよう、お客様を導いていくのは不動産会社の義務だと考えております。
    彼方様が気持ちよく手続きを勧められたならば、とても嬉しく思います。

    さて、お引渡は終わりましたが、まだ補助金や減税等の手続きが残っております。
    弊社はそれらの手続きもお手伝いしますのでご安心くださいね。

    また、これからも困ったことなどありました遠慮なく相談してください。

    今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から最後まで、すごく親切で良かった
    気になった:なし (よよよさん 30代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    よよよ 様
    コメントと最高評価をいただき誠にありがとうございました。

    数ある不動産会社から弊社をお選びいただいたお客様ですから
    「ひかり住販に頼んで良かった」と思っていただけるように、
    全力でお手伝いするのが当然と考えております。
    その結果、よよよ 様がご満足いただけているならば、とても嬉しく思います。

    お引渡は終わりましたが、
    すまい給付金や助成金、減税等の申請手続きも残っております。
    弊社は最後までお手伝いいたしますのでご安心ください。

    また他にも困ったことや気になることなどありましたら、
    遠慮なく連絡ください。会社にも遠慮なく遊びに来てくださいね。

    今後ともお付き合いよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わからない事があったらいろいろ教えてくれて分かりやすくて良かった。
    気になった:特になし (レンガさん 30代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    レンガ様

    コメントありがとうございました。

    不動産を購入するには物件自体の良い点・悪い点はもちろん、
    住宅ローンや火災保険、税金や補助金など様々な知識が必要となります。

    物件の説明だけでなく、これらの事もわかりやすく説明するのは
    不動産会社の義務だと考えております。

    説明が長かったかもしれませんが、
    レンガ様のマイホーム購入のお役に立てていたら嬉しく思います。

    さて、お引渡は終わりましたが、何か困ったことや気になる事などありましたら
    いつでも声をおかけください。
    今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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