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(有)ひかり住販の接客評価コメント

所在地
茨城県鹿嶋市大字佐田647-2 地図を見る
交通 JR鹿島線/鹿島神宮 より3.7Km

内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (20件)
  • ★★★★
    (1件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 5.0
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての買い物で分からない事ばかりだったんですが、色々親切に説明して頂き本当にわかりやすかったです。安心してマイホームを購入できました。
    気になった:特にありません。 (しんしさん 40代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    しんし様

    評価、コメントありがとうございます。

    ほとんどの方にとって、マイホーム購入は初めての事であり、わからない事ばかりなのは当然です。
    そこを分かりやすく説明、ご理解いただき少しでも不安を減らすのが、我々不動産会社の義務だと思っております。

    しんし様が安心してマイホームを購入できたなら、これほど嬉しいことはないです。

    さて、これからもお付き合いは続きます!
    まずは補助金申請手続き等があります。
    しっかりお手伝いしますので、ご安心を。
    また何かありましたら遠慮なくご連絡ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすく説明していただけたので、即決することが出来ました。
    気になった:特にありません。 (ふーまさん 20代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    ふーま様

    コメントありがとうございました。
    マイホームはとても高い買い物なので、購入を決断する際には様々な不安要素があるかと思います。

    私どもの説明でお客様の不安が少しでも解消できれば、と考えながら業務にあたっておりますので、
    ふーま様のコメントは嬉しい限りです。

    お引渡しは終わりましたが、これからもお付き合いは続いていきます。
    何かお困りなことがありましたら遠慮なく声をおかけください。
    今後とも宜しくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても勉強されてて説明もわかりやすかったです、
    気になった:特にないです (やまちゃんさん 40代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    やまちゃん様

    この度は弊社にてマイホームを購入していただき誠にありがとうございました。

    マイホーム購入に関わる税金や補助金などは短期間で制度が変わることが多く、
    我々不動産業者も常に勉強が必要です。
    その知識がやまちゃん様にとって役立ったなら、こんなに嬉しいことはございません。

    お取引は終わりましたが、お付き合いはこれからも続きます。
    何かお困りなことやご相談などありましたら、遠慮なく声をおかけください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わかりやすく親切でとても良かったです。
    気になった:なかったです。 (三姉妹ママさん 30代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    三姉妹ママ様

    この度は弊社にてマイホームをご購入いただき誠にありがとうございました。
    よく「夢のマイホーム」と言いますが、具体的に購入を考えるとなると、
    物件の仕様や資金面、購入後の手続きなど様々な不安が出てきますよね。

    わかりやすく説明をして少しでもお客様の不安を減らす、ということが不動産業者として
    とても大事な仕事だと私どもは考えております。
    三姉妹ママ様が「ひかり住販に頼んで良かった」と思っていただけていれば幸いです。

    まだお引き渡し後の手続きが残っておりますが、
    書類作成等もお手伝いいたしますので、ご安心くださいね。

    今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:接し方がとても良かったです
    気になった:無し (匿名さん 20代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    匿名様

    この度は弊社にてマイホームをご購入いただき誠にありがとうございました。

    接客姿勢についてお褒めいただきありがとうございます。
    不動産購入時に多くの方々が感じる様々な不安を取り除くのが
    不動産会社にとって大事な仕事だと考えております。
    匿名様の不安が少しでもなくなっていれば幸いです。

    今後とも宜しくお願いいたします。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:なし
    気になった:営業担当不在 (ゆうさん 20代・男性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    ゆう様

    折角のご来店時に担当者不在で大変失礼いたしました。

    現在大変ありがたいことに、多くのお客様に声をお掛けいただき、
    どうしても担当者が不在になる時間が多くなっております。

    次回ご来店の際には、事前にご予約を入れていただければ
    ご迷惑をおかけせずに対応できるかと思います。
    お手数をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切に対応して頂き安心して購入する事ができました。購入した後も色々と詳しく教えていただきとてもわかりやすかったです。
    気になった:なし (まなさん 30代・女性)

    2021年06月回答
    店舗からの回答

    まな様

    コメントありがとうございます。

    マイホームは高い買い物ですから、誰しも不安を感じながら購入をしていると思います。
    少しでもその不安が無くなるよう、わかりやすく説明することを心がけております。

    購入後につきましても水道、電気だけでなく役所への届出、減税や補助金の申請など
    様々な手続きが必要になるのですが、それら全てを買主様が把握されるのは
    なかなか難しいことです。
    それらの手続に漏れがないように、購入後もしっかりお手伝いしております。

    これらのことで、まな様が安心してマイホームを購入できていれば
    とても嬉しいです。

    これからも何かお困りのことがありましたら遠慮なくご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が、丁寧で良かった。わからない事を何度聞いても嫌な顔一つせずに説明してくれてとても助かりました。
    気になった:特になし (にゃんにゃんさん 20代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    にゃんにゃん様

    コメントをいただきありがとうございました。

    マイホームを購入する方のほとんどが初めての経験で、わからない事があるのは当然です。
    それをわかりやすく説明するのは不動産会社の義務だと思っております。
    それにより、にゃんにゃん様のマイホーム取得に関する不安が少しでも軽減できていたなら幸いです。

    マイホームのお引渡しは終了しましたが、これからも何かお困りのことがございましたら、遠慮なくご一報ください。
    また、いつでもお店まで遊びに来てくださいね。

    今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:豊富な経験と知識をもとに、私達の立場にたってアドバイスをしていただき納得して新居を購入する事が出来ました。アフターもしっかり対応していただき、とても安心して満足な新生活がおくれそうです。
    気になった:特になし (hideさん 40代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    hide様

    コメント頂きありがとうございました。

    私のアドバイスで、ご納得された上で購入していただいたということで、とてもうれしく思っております。

    お引渡しが終わっても、お付き合いは続きます。
    何かお困りなことがございましたら、遠慮なくご一報ください。
    今後とも宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:すごい親切で親身に聞いてくれて、話も楽しかったしありがとうございます。
    気になった:特にないです。 (まやっぺさん 30代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    まやっぺ様

    高評価と嬉しいコメントありがとうございます。

    マイホームは多くの方にとって一生に一度の買い物です。
    金額も高く、少なからず不安を抱えながら検討している方がほとんどだと思います。

    その不安をできるだけ解消していただけるように、わかりやすく説明することを心がけております。
    まやっぺ様の不安が少しでも解消していたなら嬉しく思います。

    お引渡しは終わりましたが、これからもお付き合いよろしくお願いいたします。
    何か有りましたら遠慮なくご連絡くださいね。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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