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(株)レオホームの接客評価コメント

所在地
群馬県高崎市中居町1-21-3 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント41件)

  • ★★★★★
    (35件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話をしていただいたので、大変ありがたかった。こちらの状況を踏まえた対応で、接客を第一に考えてくださっているのがよく伝わりました。
    気になった:特にありません。 (ニックネームさん 20代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産購入は、お客様個々にいろいろなご事情がございます。当社では、難しい問題こそやりがいがあると思っていますが、誰彼構わず、いいことばかり言ったり、金品でお客様を釣るような営業いたしておりません。不動産購入という大きな買い物を総合的に、お客様が頼んで良かった!と思っていただけるようお手伝いすることを第一とし尽力しています。
    しかし、今回は、いろいろあって長く掛かってしまいましが、お客様にも動いていただき、全てが良い方向になり、とても良かったですねw
    自粛などがあったり、お仕事大変なところ、満点評価にお褒めのコメントをありがとうございました♪今後もお互い頑張りましょう!

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:どんな些細な疑問にも嫌な顔一つせず、丁寧にわかりやすく説明して頂き、安心して購入することが出来ました。私達の為に親身になって頂き、本当に有り難う御座いました。言葉では伝えきれない程感謝しております。
    気になった:特に何もありません。 (みぃさん 40代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産購入は、不動産業者の営業スタンスによりいろいろです。当社では、当社が不動産を探して売るなどとは思っておりません。不動産購入するお客様が不動産と出会うのであり、出会った不動産を購入する際に、お客様だけでは取引は素人ですから、プロとしてお客様に雇っていただき、安心して取引ができるようお手伝いすることが業務だと思って従事しています。
    ですから、些細なことでも気になることは即解決!一度説明したことでも、お客様が理解できていなければ何度でも説明いたします。(それは聞いたよ!ということもあるかと思いますので、ご了承くださいw)
    言葉では伝えきれない程感謝しております。などと身に余る嬉しいコメントに満点評価をありがとうございました♪

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても話しやすい雰囲気で聞きやすく、聞いた事に対し丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。子供たちがうるさくしてて、迷惑をかけちゃうって思ってたら、笑顔で対応してくださり安心しました。
    気になった:特にないです。 (ゆきさん 20代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    20代での不動産購入は、友人知人に同じ経験をされている方も少なく、大変だったかと思います。不動産購入は、多くの方がたくさん経験されることではありませんので、少しでも分かりやすく説明できるよう心がけております。
    少し馴れ馴れしい対応になってしまうこともあるかもしれませんが、お互いに気を使い、言いたいことも言えないような関係では、良い取引になりませんので、ご了承ください。
    小さなお子様がいらっしゃると、迷惑かけると…などと思われる方もおりますが、当社では、お子様は元気が一番!動き回って騒いでも、ケガさえしなければ良しwと思っていますので、気にすることはありません。
    お引っ越しなどでお忙しい中、満点評価にお褒めのコメントをありがとうございましたw

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初に物件の見学を希望した時から優しくご案内していただき、とても助かりました。物件の設備や機能から周辺環境まで把握されており、住んだ後のイメージも湧きやすく安心して物件を購入できました。また、契約の際にも必要な書類やスケジュール等を明確にご案内いただいたので想像していたよりもずっとスムーズに契約を終えられたのもよかったです!「今後もわからないことがあればご相談ください」と購入後の事も気にかけてくださり、レオホームさんに相談できてよかったと思いました。ありがとうございました!
    気になった:特になし (タカハシさん 20代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    金融機関や売主様が企業の場合、中途や新しく入社してきた担当ですと、説明が分かりにくい場合や少し経験不足で質問に答えられない場合などがあります。そんな時に、不動産業者まであたふたしてしまうようではプロ失格です!当社スタッフは、業界経験が長く、あちこちの物件の販売経験があります。担当の態度や、ちょっとした言い回しで、物件本体や取引に不安を感じたりすることがないよう、しっかりと経験を生かしてサポートさせていただいております。
    金融機関や売主の担当より多く説明してしまったり、話が長くなってしまうこともありますが、お時間作ってしっかりとお話を聞いてくださり、ありがとうございました。それに、お忙しいところ、満点評価に、こんなにもお褒めのコメントを重ね重ねありがとうございますw

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当の方にはそこまで気を使わなくてもいいのに...と思うくらい丁寧な対応をしていただきとても気持ちよく購入することができました。また、自分の手続きミス等のせいで何度も自宅まで来て頂いたこともありましたが、一度たりとも嫌な顔を見た事がありません。自分も営業スタッフだったらこんな感じになりたいと思える対応でした。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (20代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産売買は、売主買主双方いろいろな良いこと悪いことが起こることがあります。当社では、起こってしまったことに対し、なんで?どうして?など過去を振り返っていても何の解決にもなりませんので、真っ先にこれからどうする?を考えて対処し、トラブルなく安心して進められるよう心がけています。
    起こってしまったことに関しては、二度と起こらないように、無事取引が完了した後、しっかりと検証し、のちに生かすようしています。
    当社スタッフが丁寧に対応できたのは、お客様の真摯な対応があったからですし、お客様が、うっかりミスしてしまうことなども、皆さん初めての手続きだったりしますので想定内ですw
    お引っ越しなどでお忙しい中、満点評価にお褒めの嬉しいコメントをありがとうございましたw

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらが驚いてしまうくらいとても丁寧に接してくれました。初めて聞く用語がたくさんあり、分からないことが分からない状態の私たちに対して嫌な顔一つせずにわかりやすく説明していただき、安心して進めることができました。
    気になった:特にありません。 (れいさん 20代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    当社では、お客様に対し分かりやすく丁寧に!を心がけております。その中でも真面目過ぎだよ!と多くの方にご指摘いただくスタッフもおり、過去には、お客様から丁寧すぎて逆に気を使ったなどの意見をいただくほどですw
    気を使わせるほどは良くないのかもしれませんが、年齢性別など関係なく、多くの皆様が安心して不動産購入ができるように、日々尽力いたしております。
    安心して進めることができたとの嬉しいコメントに、満点評価をいただき、ありがとうございました。

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてお会いした時からとても話しやすく、説明も丁寧で分かりやすかったので安心して購入する事が出来ました。また、購入後も各種手続きのお手伝いや相談等を丁寧に対応して頂きました。今後も不動産関係の相談があったらしたいと思っています。
    気になった:特になし (くぼ彦さん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    購入する不動産により、各自治体のサービスの有無やすまい給付金、次世代住宅ポイントなど、いろいろな制度がありご利用できる場合があります。しかし、行政サービスは必要書類などもそれぞれ違いますし、制度や手続きが分かりにくいものが大半です。当社では、できる事はできるだけ!と思って務めておりますので、お引渡し後であっても、しっかりとフォローさせていただいております。
    安心して購入することができた、また、相談したいとの嬉しいコメントに満点評価をありがとうございました♪
    今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切にしてくれる方で、安心してお取引ができました。購入後もサポートしていただけるそうなのでこれからも宜しくお願いいたします。
    気になった:特にありません。 (aさん 20代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    分からないと不安になるのは、当たり前のことです!特に不動産取引は、高額であり皆さんが何度も経験する取引ではありませんので、不安が大きいかと思います。
    当社では、不安に思うことがないよう、聞かれなくても気にされるかもしれないことを説明したり、お客様が有利になることは言われなくても行動できる経験豊富なスタッフしかおりません。当社が全てのお客様に完璧に仕事ができている訳ではないかと思いますが、満点評価に安心して取引ができたとの嬉しいコメントをありがとうございましたw

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:全く知識のない私達に、様々な情報を丁寧に詳しく教えて頂き、とても参考になりました。今まで色んな不動産屋に通いましたが、ここまで親身な対応、そしてユーモアのある不動産屋は初めてです。購入を急かすような事はせず、こちらのペースに合わせて、気になった物件は快く何度も案内してくれました。購入後も親切に色々と相談に乗って頂いたり、助けて頂いてます。レオホームさんに出会えてよかったです。
    気になった:特にないです (くぼ美さん 20代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産は高い買い物ですが、購入する為の知識に関しては専門的なことが多く、全てを理解することは難しいかと思います。当社では、お客様が購入物件に出会うまでは、報酬を貰って雇っていただいている訳ではないので、ただの不動産に詳しい人です。不動産取引のプロとして無責任に適当な事は言ったりしませんが、お互いに気を使わずに、ご相談やご案内など気軽にお話ができるよう心がけております。
    少し話が脱線し面白話に力が入ってしまう事もありますが、出会えてよかったとの嬉しいコメントに満点評価をありがとうございました♪

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてのことで分からないことだらけで心配や不安がありましたが、とても親身にしてくださり、説明も分かりやすく、何より私達の立場になってくださりとても安心しました。本当にお世話になりました。
    気になった:気になった点はありません。 (ykmsさん 30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    当社での、ご成約ありがとうございました♪

    不動産購入は、相談する業者によって考えが左右されることが多いです。なぜなら、建築会社や不動産業者は、自社の利益を上げなくてはなりませんので、偏った提案をする為です。
    当社は、そういった事がないよう、基本的に相談いただいた段階では、売ることを目標ではなく、単に不動産に詳しい人として話をさせていただきます。誘導するのではなく、こういったケースもある、こんな考え方もある、そうするとこんな感じに?などなど、ご自身の考えについて再確認し再思案していただくことが良いと思うからです。
    全ての方が当社の営業方針に合う訳ではないでしょうけど、一言お願いしますとお渡しした口コミに多くの方が長文を寄せてくださることは自慢ですw
    足りない事もあったかと思いますが、満点評価に安心できたとの嬉しいコメントをありがとうございました♪

    お引渡し後は、取引中のようにご連絡することはなくなってしまいますが、今後も、疑問や確認したい事など、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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