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センチュリー21(株)アイ建設の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市戸塚区川上町87-4 N&Fビル1-1階 地図を見る
交通 JR横須賀線/東戸塚 歩3分

内訳(接客評価コメント251件)

  • ★★★★★
    (125件)
  • ★★★★
    (89件)
  • ★★★
    (31件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:お勧めしない物件を丁寧に省いてくださり、その理由も教えてくださったので物件選びの参考になりました。
    気になった:物件を見に行く際の移動時間が長かったので、もう少し無理のない計画を相談すればよかったです。 (たぬきかあさんさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    このたびは数ある仲介業者から当社をご利用いただきましてありがとうございます。
    不動産購入は高額なお買い物であり人生で何回もあることではないため、お客様に寄り添ったアドバイスを常に心がけております。
    叉、物件のご見学時の時間、ルート、長さに関してもお客様のご要望に合わせて、短めでお仕事後の夜の時間、1日を使ってたくさんの物件、等対応致しますのでお気軽に担当スタッフへご意見を頂けますと幸いです。
    ご相談等ございましたら当店か、担当営業までご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:はじめての住宅購入でしたが親身になって多くの物件を調べていただき提案していただきました不安なども親身な対応で解消できとても良かったです
    気になった:特にありません (ひろあきさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    当店にてご成約いただき、ありがとうございました。担当の対応にご満足頂けて嬉しく思います。
    ご自宅の購入は、お客様の人生に関わる大きな買い物です。購入に際しお客様によって相談内容も異なります。
    一つ一つを一緒に解決していけたらと常に考えております。
    今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何もわからない状況で相談に行きましたが、メリット、デメリットなど丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかったです。
    気になった:なし (おもちさん 20代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    自宅の購入という、人生でも大きく大切な出来事に関わることができ、感謝しております。
    また、担当の営業スタッフがお客様のお力になれたようで嬉しく存じます。
    お客様との出会い・経験を忘れずこれからも寄り添った接客を目指し邁進してゆく所存です。
    ご購入後も万全の体制でフォローさせていただいておりますので、何かあればすぐに当店か、担当営業までご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が丁寧で、情報もたくさん持ってきてくださり選択肢が広がりました。子供連れだったのですが、子供にも優しくしてくださりとても助かりました。
    気になった:なし (ぴーまんさん 20代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    コメントいただき、ありがとうございました。担当の営業スタッフにご満足いただけたようで、こちらとしてもとても励みになります。
    よい物件をご紹介することも勿論ですが、お客様に不安なくご自宅探しをしてもらうことこそ、大事だと思っております。
    気になる点があれば、担当の営業スタッフにお気軽にご質問ください。
    今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になって考えてくれた
    気になった:特になし (やまさん 20代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    ご来店いただき、ありがとうございました。
    不動産は一つとして同じ物はありませんので、物件ごとに気をつける箇所や条件などが変化します。
    お客様毎のお探しの条件により、ご紹介できる物件数に差がありますが、できるだけお客様のご希望にそえる物件をご紹介できるよう、物件情報の収集にも力を注いでおります。これからもサポートさせていただきます。
    引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業成績を優先するような感じは無く、私どもの立場に立った、気配り・行動力・提案力・包容力・豊富な経験などが好印象でした。そのすべてが安心感に繋がりました。特に私も含め家族のフォローがとても素晴らしいです。この営業スタッフから物件を買いたいと思わせてくれる接客やアフターケアまで、有難う御座います。
    気になった:特になし。 (あきらさん 40代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。営業スタッフに関してお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
    お言葉に甘えることなく、不動産のプロとしてこれからも知識を深めていきたいと思います。
    今後ともサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:疑問点について分かりやすく説明いただき、資金計画も無理なく立てることができました。また、レスポンスも早く、親身になって対応いただき不安なく購入にいたりました。熱意が伝わってきました!ありがとうございます。
    気になった:特になし (chommさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    自宅の購入という、人生でも大きく大切な出来事に関わることができ、感謝しております。
    また、担当の営業スタッフがお客様のお力になれたようで嬉しく存じます。
    お客様との出会い・経験を忘れずこれからも寄り添った接客を目指し邁進してゆく所存です。
    ご購入後も万全の体制でフォローさせていただいておりますので、何かあればすぐに当店か、担当営業までご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件周りの地域の情報などもお話しいただきとても参考になった
    気になった:特になし (ニックネームさん 30代・男性)

    2022年05月回答
    店舗からの回答

    当店にてご成約いただき、ありがとうございました。
    住宅の購入は、お客様の人生に関わる大きなことですから、常にお客様の立場にたった対応を心掛けております。
    不安な点や、気になる点があれば、担当の営業スタッフにお気軽にご質問ください。
    今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:資金調達のアドバイス
    気になった:引き渡しまでの期間 (イチローさん 60代・男性)

    2022年05月回答
    店舗からの回答

    当店にてご成約いただき、ありがとうございました。
    自宅の購入とは人生でも大切なイベントの1つであり、そう何度も無い経験であると思います。
    そのため少しでも不安なく、安心・満足したご購入になるよう普段からお客の疑問点・不安な点を解消できるよう努力しております。
    引渡しまでの期間に関して、ご意見を頂きありがとうございます。
    新型コロナウイルスの影響でのウッドショック、水回りの設備の配送遅延、ウクライナ情勢に伴う原価高騰、中古物件の場合は売主様のご都合、等の理由で引渡し期間が通常よりも長く設けられる場合がございます。
    質問等が有れば遠慮なく担当の営業スタッフにご質問いただければと思います。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:ガツガツしすぎず控えめな印象が良かったです。お願いしたことは快くすぐに対応してくださり、営業感がなくてよかったです。またこどもにも優しく接してくださりました。チャイルドシート用意してくれた不動産業者さんは3社回ってこちらのみでした。お金のこと、無理ない予算など考えてくださり、契約ギリギリの日でもほかの物件も快く回ってくれました。
    気になった:とくにありませんが家から店舗が遠いのが少し大変でしたが車での送迎をしてくれました。 (まめさん 30代・女性)

    2022年05月回答
    店舗からの回答

    コメントいただき、ありがとうございました。
    担当の営業スタッフにご満足いただけたようで、こちらとしてもとても励みになります。
    よい物件をご紹介することも勿論ですが、お客様に不安なくご自宅探しをしてもらうことこそ、大事だと思っております。
    なるべくお客様の負担を少なく、契約後も動いていきますので、ご要望が有れば何でもおっしゃって頂ければと思います。
    気になる点があれば、担当の営業スタッフにお気軽にご質問ください。
    今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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