内訳(接客評価コメント171件)
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(137件)
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(30件)
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(4件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:友人の紹介でこの営業スタッフさんを紹介してもらいましたが物件を紹介してもらう上でデメリット部分をしっかり言ってくれるので2週間で家が決まりました!満足がいく物件を見つけられたのと不安があったらすぐにLINEで聞けて、返信も早いのでとても助かりました!これから物件の引き渡しまで楽しみです!
気になった:特になし (スシ大好きさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答スシ大好きさま、この度はマイホームのご購入おめでとうございます。メリットだけであれば誰でも説明できますが、当社では目に見えないデメリットの部分を充分にご理解いただいた上で物件を決めていただいております。「住んでから後悔しない買い方」を知る事で結果的に多くのお客さまから喜んでいただいておりました。お引き渡し以降もしっかりサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にサポートいただき安心して手続きすることができました!小さなことでも分からないことがあった際には丁寧かつ迅速に対応していただきとても心強かったです!契約時にはネコちゃんと遊ばせていただき、とても癒されました!
気になった:特になし (ぽてまるさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ぽてまるさま、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。マイホーム購入は分からないことばかりかと思いますが、難しい内容でも噛み砕いて分かりやすくご説明させていただきますのでご安心ください。次回ご来店いただく際もまたぜひ猫たちと遊んであげてください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自分たちの要望などを覚えてくれていたり、細かい説明がわかりやすく頼りがいがあり安心して任せることが出来た。
気になった:特になし。 (琳ママさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答琳ママさま この度はお住まいのご購入おめでとうございます。初めてのお住まいご購入ということでご不安な点も多かったと思いますが、ライフプランなどのご提案もさせていただき、ひとつひとつ不安を解消していただけたと思います。いろいろな物件をご覧いただいた中で良い物件に巡り合えて本当に良かったです。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:契約だけではなく、引越しや火災保険の案内までしっかりサポートいただき安心して手続きを進めることが出来ました。分からないことも気兼ねなく相談でき迅速且つ丁寧にご対応いただけました!とても心強いです◎
気になった:特に無し (tomoさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答tomoさま、この度はマイホームのご購入おめでとうございます!マイホームは「どこを買うか」も重要ですが「どこから買うか」も重要な判断基準となりますので、tomoさまに安心してお取引できる不動産会社として選ばれたこと、大変嬉しく思っております。今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:親しみがありとても相談しやすかったです。
気になった:特に無いです (わんわんさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答わんわんさま、この度はカスタマーコメントのご協力いただき誠にありがとうございます。わんわんさまのご満足いただけるご対応ができたようで何よりです。今後も分からない事やご相談等ございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:物件のプラス面だけでなく、マイナス面も隠さず説明してくれるのはありがたいです。引越しや不用品廃棄も対応いただけます。
気になった:特に無し。 (ヌルたんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答弊社では、お客さまに住んでから後悔して欲しくないのでしっかりデメリットを理解したうえでご決断いただいております。マイホーム購入で1番面倒だと言われている引越しや不用品の処分についてもお任せください。賃貸の退去費用を請求された場合でも、お支払いしなくても大丈夫なようにサポートさせていただいておりましたので、必要であればお申し付けください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の売却・購入ともにお世話になりました。当方の事情により短期間での手続きとなりましたが、不明な点も都度分かりやすくご説明いただき、安心感を持って手続きを進めることができました。本当にありがとうございました。
気になった:特にございません。 (でこぴんさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答でこぴんさま この度はお住み替えおめでとうございます。お時間のない中でのご対応ありがとうございました。私どもは不動産のプロとしてお客様にご安心して取引していただくことを心掛けておりますので、コメントたいへん嬉しく思います。今後もお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:新築戸建て購入の際、お世話になりました。追加工事の対応等、連絡が早く非常に助かりました。物件はもちろん対応も含め購入の決め手になりました!
気になった:無し (寿司さん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答寿司さま、この度はマイホームのご購入おめでとうございます!弊社の対応にご満足いただけたようで何よりです。これからもお客さまの信頼を損なわぬよう精進させていただきたいと思います。今後ともTHE HOMEをよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:R6.2月に建売新築住宅購入でお世話になりました。物件見学や自分たちの疑問などにお客様目線で考えて頂き親身に対応してくれました。購入を決める際にもローン返済で悩みましたがFPを紹介して頂き無理のない返済計画を立てることができ購入することを決めれました。
気になった:特になし (ゆーすけさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度はマイホームのご購入おめでとうございます。私たちは物件を売ることだけではなく、お客さまの将来の不安を解決することや、お引き渡し後のサポートの充実さに特に重きを置いております。マイホーム購入は一生に一度の大きなお買い物ですのでご不安は尽きないと思いますが、お引き渡し以降もしっかりサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:なんでも賛同してくれるのではなく、一度私たちの意見や要望を聞いた上で将来のことまで含めた提案をしてくれました。また審査後ローンや貯蓄のことで不安になり、一度お断りの連絡をした後もなにに不安を持ってそれがどうすれば解決できるのか、解決するためにFP相談などを手配していただきました。その結果やはりこの物件にしようと決心できて、本当によかったと思っております。
気になった:なし (まみみみみーさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中からお選びいただき誠にありがとうございます。マイホームは一生に一度の大きなお買い物ですので、ご契約前に不安になったり悩まれるのは当然かと思います。購入を進める前にご相談いただき、結果的にご不安を取り除けて本当に良かったです。今後もご不安等あればいつでもご相談ください!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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