内訳(接客評価コメント76件)
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- ★★★★★
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(40件)
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- ★★★★
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(26件)
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- ★★★
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(8件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:自分たちの要望などを熱心に聞いてくださり、納得のいく提案をしていただきました。また、わからない事などもわかるまで説明して頂き、分かりやすかったです。
気になった:特にないです (moさん 20代・女性)2024年12月回答店舗からの回答この度は、高評価・コメントを頂き誠にありがとうございます。
mo様のご要望にお応えでき、大変嬉しく思います。
今後、不動産のことでお困りごとやご要望がある際には是非お気軽にお声掛けください。
末永く宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつでも親切丁寧にご対応くださり大変安心して購入することができました。またお店の雰囲気もよかったです。
気になった:特に御座いません。 (てつやさん 40代・男性)2024年12月回答店舗からの回答てつや様 この度はご成約おめでとうございます。またアンケートを高評価でご回答いただき誠にありがとうございます。
てつや様が安心してお家をご購入しただけたことは弊社としても大変嬉しく思います。
これからもお客様にまた行きたい!相談したい!と思っていただけるような店づくりを心掛けてまいります。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:様々な要望や質問に対し、丁寧に対応頂けたので満足しております。
気になった:特にありません。 (ぬこさん 40代・男性)2024年11月回答店舗からの回答この度は、高評価の口コミ投稿、誠にありがとうございました。
引き続き、より良いサービスをご提供出来るよう心がけてまいります。
今後、不動産のことでお困りごとがあったり、ご要望があったりされる際には是非お気軽にお声掛けください。 -
店舗からの回答
たかはし様 この度はご成約おめでとうございます。
また、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
言葉遣いや身だしなみ、当たり前のことに対する意識を高くもつことを日頃よりこころがけておりましたので、このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も、たかはし様のお力になれることがありましたらいつでも弊社までご相談くださいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧でした。こちらの要望に寄り添ってくれました。
気になった:特になし (はしばさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答はしば様 この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございました!また、アンケートもご回答いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様とお話させていただく際には、身なり・言葉遣い・姿勢が大切だと思っておりますので、このようなお言葉をいただき喜ばしい限りです。
今後とも何かございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
この度はご来店ありがとうございました。また、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるような対応をこころがけてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:丁寧に接客していただきました。時間等の都合や駅までの送迎も気持ちよくしていただき助かりました。
気になった:なかなか伝えるものではないのかもしれませんが、部屋のデメリットは教えてもらいたかったです。 (SAIさん 50代・女性)2024年09月回答店舗からの回答SAI様
この度は、コメントいただき、誠にありがとうございます。
引き続き、おもてなしの心を込めた対応を心がけてまいります。
また、気になった点のご指摘ありがとうございます。SAI様を不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が何を求めているかを素早く把握し回答できるよう精進いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:目を見てきちんとお話ししてくださり、わからないことには的確に答えてくださり、感謝しています。レスポンスが早いことで信頼することができました。すぐに現地に掛け合ってくださり、ありがとうございました。
気になった:特にないです。 (れれさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答れれ様 この度はご成約おめでとうございます!また、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
お客様お一人お一人に真摯に対応できるようにと常に心掛けておりましたので、このようなお言葉をいただき大変嬉しく、また励みとなります。
れれ様と今後とも良好な関係を築いてまいりたいと思っておりますので、なにかお困りごとやご不明なことがございましたらいつでも弊社へご相談くださいませ! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフさんのメール、電話、内見時の対応が良くこちらの疑問要望に対してすぐに回答をもらえた。資金に対する不安にも親身になって対応してくれ住宅購入にあたり分かり易く順を説明していただきました。税金関係のまったく未知な部分も詳しく説明していただいたので疑問がすぐ解決し、何日も疑問が続く日がなかった。
気になった:気になった点はありませんでした (みいさんさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は高評価コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社より弊社にてお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
不動産のことでお困りごとやご要望がある際には是非お気軽にお声掛けください。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉の柔らかさ、疑問に思った事を聞くときちんと調べて分かりやすく説明をしてくれる姿勢に好感を持て何でも相談して購入まで短い期間で進めてられた事に感謝しています。
気になった:特に無かったです。 (ふぅ?さん 50代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、高評価コメント誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉いただき、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様の声に真摯に向き合い、迅速な対応を心がけてまいります。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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