内訳（接客評価コメント38件）
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- ★★★★★
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（24件）
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- ★★★★
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（12件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
リロ様 この度はご契約頂きまして、ありがとうございました。
アンケートのご回答、また嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもリロ様の快適な生活をサポートさせて頂きますので、今後共何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:些細な質問でもしっかりと受け答えしてもらい非常に助かりました。
気になった:特にありません。 （J太郎さん 30代・男性）2018年07月回答店舗からの回答J太郎様 この度はご成約おめでとうございます。またアンケートのご回答誠にありがとうございます。これからのJ太郎様の生活もしっかりとサポートさせていただきます。どんなことでもかまいませんので、何かお困りごとがございましたらいつでもご相談下さい。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:説明がわかりやすく、親身になって話し合ってくれた。
気になった:特になし （サックラーさん 30代・男性）2018年06月回答店舗からの回答サックラー様 この度は弊社でお家をご購入頂きありがとうございました。常にお客様の立場になって考え接客しできるよう努めてまいりましたので、このようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何も分からない私たちのために、時間を取って分かりやすく親身に説明をしていただきました。
気になった:特に気になる点はありませんでした。 （サカスさん 20代・男性）2018年06月回答店舗からの回答サカス様 この度はご成約おめでとうございます。
サカス様のお家のご購入のお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
新しい生活で何かお困りのことがあればお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうそ宜しくお願い致します。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.7 ）
良かった:住宅購入において知識があまりなかったが、メリット・デメリット共に包み隠さず、親身になって相談にのっていただきました。些細なことでも気軽に相談できる雰囲気があり、丸ごとお任せできる安心感を持ちました。
気になった:特にありません。 （templeさん 30代・女性）2018年06月回答店舗からの回答temple様 この度は弊社でお家のご購入ありがとうございました。また、アンケートのご回答ありがとうございます。お客様には安心してご相談していただける接客を心がけておりましたのでtempe様に安心感をもっていただけたこと、大変嬉しく思います。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって考えてくれた。時間外でも対応してくれた。
気になった:火災保険の提案は、もう少し早めに欲しかった。引き渡しの決定がもう少し早めにわかるとよかった。 （てらしまさん 40代・男性）2018年06月回答店舗からの回答てらしま様 この度はご成約おめでとうございます。お客様のご要望にはすぐに対応できるようにしておりますので、このようなお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。しかしながら、火災保険の提案や引渡についてのご連絡が遅くなってしまったことで、てらしま様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯に受け止め、店舗全体で今後の対応を検討させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
Hide様 この度は弊社でお家をご購入ありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後もHide様に頂いた言葉に恥じないよう、お客様に誠心誠意対応し安心してもらえるような接客をこころがけていきたいと思います。
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:皆さんの接客応対が、素晴らしく、ここに、お願いしようと思いました！最後まで、気持ち良く話しを進める事ができました。
気になった:私の都合もでもあるのですが、時間が合わず、途中退席の時が、度々あった。 （Ｙさん 30代・男性）2018年06月回答店舗からの回答この度は弊社で新居をご購入いただきありがとうございました。
Y様が安心して新居での生活を送れますよう、今後ともしっかりとサポートさせていただきます。また、ご指摘いただきました点につきましては、Y様の貴重なお時間を頂いているにもかかわらず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に努めてまいります。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.7
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅購入についての説明を詳しく教えてもらい、購入するイメージができました！相談や質問も聞いて貰って助かりました。
気になった:特になかったです （はるかぜさん 30代・女性）2018年05月回答店舗からの回答はるかぜ様 この度はご成約おめでとうございます。お家を購入するのは不安な事が多いと思います。少しでもはるかぜ様のお役に立てて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。アンケートのご回答ありがとうございました。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:最初は若いから大丈夫かな？とか不安もありました。けど、凄い気さくで色々気兼ねなく相談できました。何回も何回も同じ事とか納得するまで質問しても、嫌な顔1つしないで細かく教えてくれました。内容も細かく砕いて説明してくれたり分かりやすかったです。知識も中々豊富でした。何でも話せて相談出来る事って重要だとだと思います。
気になった:特に気になった所はなかったです。 （ときんちゃんさん 30代・男性）2018年05月回答店舗からの回答ときんちゃん様 この度はアンケートのご回答ありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。今後ともときんちゃん様の生活をサポートさせて頂きたいと思いますので、どんなことでもかまいませんのでお気軽にご相談下さい。
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