内訳(接客評価コメント107件)
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(64件)
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- ★★★★
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(30件)
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- ★★★
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(12件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:ご自身がそのエリアに住んでいる・仕事をしている経験をもとに土地の良い点・悪い点を説明してくださり、とても参考になりました。随時の問い合わせへ迅速に回答・対応してくださり、スムーズに進行いただけて助かりました。
気になった:特にありません。 (みゆきさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございました。また接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
一生に何度もない大きな買い物だからこそ、こちらも真剣にお客様の立場になっての対応を日々心掛けております。
今後も、お客様に満足していただけるよう日々精進して参りますので、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
-参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:質問に対する回答は早く、的確でわかりやすい内容でした。土地周辺の情報についても、とてもお詳しいと感じました。
気になった:特にはありません。 (ニックネームさんさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は数多くある不動産の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいただける住まい探しのお手伝いをさせていただき、とても嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらいつでも弊社へお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:気になる物件の他にも、似たような物件、距離の近いもの様々な提案をしてくれた
気になった:なし (たいようさんさんさん 20代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。また、アンケートのご協力ありがとうございます。ご満足いただける提案ができ、大変嬉しく思います。今後もご不安なことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:サッカー好きのお兄さんでした。お母さんが楽しそうにお家の話しをしてました
気になった:ない (いっちゃんねるさん 10代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度はご来店誠にありがとうございます。多くのお客様にとって不動産購入は初めてのことと思いますので、不安を感じないようにお手伝いさせて頂くのが私達の仕事でございます。お母さまが楽しくお話できたとの事で、私達も大変うれしく思います。今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:時間がとれなくても、時間を合わせて遠方まできてくれた。対応がはやかった。話しやすいお兄さん
気になった:とくになし (まさるるさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもしっかりとアフターフォローをさせていただきますので
末永くお付き合いよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:丁寧に対応してくださいました。夜間でも、こちらの仕事の都合に合わせてくれたので助かりました。
気になった:特になし (ゆうゆうさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける住まい探しのお手伝いをさせて頂きとても嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応後のフォローや足りない資料の不足の迅速な配備
気になった:特になし (ミルフイユさん 20代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約頂きまして誠に有難うございます。
お客様から頂く感謝のお言葉は仕事の「励み」となり、私も大変嬉しく存じます。
お忙しいところ書類の手続き等ご協力有難うございました!
素敵な新生活になりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:とにかく丁寧・親切で、レスポンスも早く、なにもわからなかった我々にいろいろと教えて頂きました。
気になった:特にありません。 (イトウさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答イトウ様、この度はご成約誠におめでとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
アフターフォローもさせていただきますのでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらのニーズに合わせ、最適な提案をしてくれたところが良かった。レスポンスも早くスムーズに家を購入することができた。
気になった:特にございません。 (あいうえおさん 20代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は数多くある不動産の中から弊社を選んでいただき、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
マイホーム探しのお手伝いが出来たことをとても嬉しく思います。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:親身になってご対応いただきました。
気になった:店舗内で他スタッフ同士の私的会話が丸聞こえだった。 (たーくさん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答たーく様、この度はご成約誠におめでとうございます。
気になった点でのご指摘、大変申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう細心の注意を払って業務に取り組んで参ります。
至らぬ点もあるかとは存じますが、全力でサポートさせて頂きますため、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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