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(株)サンレイホーム八乙女店の接客評価コメント

所在地
宮城県仙台市泉区八乙女4-9-8 地図を見る
交通 仙台市地下鉄南北線/八乙女 歩18分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-7977
無料

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つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント98件)

  • ★★★★★
    (59件)
  • ★★★★
    (29件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 6

    良かった:話しやすくて親切に教えてくれた。子供達と遊んでくれて、その間にゆっくり見ることができた。
    気になった:担当が二人だったけれどどちらかが居ないことが多く話す時どっちに話した方がいいのか迷った。 (さおさん 30代・女性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    この度はサンレイホームにてご成約頂きありがとうございます!
    ご指摘頂いた点に関しましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    お客様迷わないように十分社内にて改善するよう努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    今後ともどうぞ末永く宜しくお願い致します!

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 5

    良かった:十分な知識があり参考になりました。
    気になった:手続き等でミスが多かったです。 (ゆきとさん 30代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度はサンレイホームにてご成約頂き誠にありがとうございます。
    またアンケートのご回答ありがとうございます!
    ご指摘にある通りスムーズな進行が出来ず大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘の点については社員一同より一層理解を深め改善に努めて参ります。
    引き続きお引渡後もサポートさせて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 5

    良かった:親身になり相談、提案していただいた。
    気になった:とくにはなし (たかゆきパパさん 50代・男性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    この度はサンレイホームにご来店頂き誠に有難うございます。
    嬉しいお言葉を頂き担当スタッフの今後の励みにもなります!
    お客様の様々なニーズに応えられる様今後とも精進してまいります!

  • 2.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 5

    良かった:接し方は丁寧でした。
    気になった:担当者との物件内覧の折、実際に購入する際には〇〇をリフォーム行い、リフォーム費用を販売価格に上乗せして欲しいという相談をしたが、うやむやになってリフォームする間もなくなった。リフォームや給付金申請必要書類などを担当者へお願いしても仲介を挟むと高くなるからと度々断られたりしており、面倒なことを避けたいという印象が残った。 (雪男さん 20代・男性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    この度はサンレイホームにてご成約頂き誠に有難うございます。
    またご指摘頂いた点につきましてお客様にご不便をおかけし大変お詫び申し上げます。
    今後も末永いお付き合いにもお客様のご期待にお応えできるようサービス向上を徹底して参ります。
    貴重なご意見承り有難うございました。

  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 4

    良かった:住宅購入について知識がない私たちに、嫌な顔ひとずせず、分かりやすく丁寧に親身になって教えてくれ、すごくありがたく、住宅購入にあたり心強かったです。まだまだ担当してくださってる営業スタッフの方とは日数は浅いですが、とても信頼してます。これからもよろしくお願いいたします!
    気になった:特にないです。 (ゆそママさん 30代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
    ゆそママ様の住宅購入のお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います!
    これからが本当のお付き合いになると思いますので不安に思うことなどございましたら
    些細なことでもお気軽にご連絡下さい!
    末永いお付き合い宜しくお願い致します

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 4

    良かった:資金計画やローンの仲介など、迅速に対応してくれました。
    気になった:特になし (わんさん 40代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度はマイホームご購入おめでとうございます!
    人生の一大イベントである住宅購入のお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。
    これから長いお付き合いの始まりでございますので今後ともご不明な点等、不安に思うところが
    ございましたらお気軽にご連絡ください!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 4

    良かった:言葉遣いや接客が丁寧で笑顔が好印象。安心して任せることができました。子供が家を買うときにはまたお願いしたいです。
    気になった:多少認識のずれがあったのが気になりました。 (かわっちさん 40代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂き誠に有難うございます。
    担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います!
    今後ともお客様のお役にたてる様日々精進して参ります。
    末永いお付き合い宜しくお願い致します!

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 4

    良かった:丁寧かつ、親切で、親身になって対応をしてくれて、今後の対応、提案などしてくれたので、満足しています。他会社の方は、急かされる対応、今すぐ決断して欲しい事を言われたり、接遇が悪い対応をされたりしたので大変満足です。
    気になった:特にありません。 (マルさんさん 40代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度はサンレイホームにご来店頂きありがとうございます!
    大変嬉しいコメントを頂きありがとうございます。
    今後もお客様の気持ちに寄り添い満足頂けるよう社員一同努めて参ります。
    またのご来店心よりお待ちしております!

  • 2.9
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった! 4

    良かった:質問や要望に対する応対がとても素早かったです。気になった土地があった時には、私たちの代わりに素早く現地に足を運び、現況を確認してもらえました。また、疑問に思ったことなどをLINEで質問すると、すぐに回答してもらえました。
    気になった:土地に関する注意事項を事前に教えてもらえず、契約日に言われてビックリした…ということがありました。注意事項は全部教えてくださいね!と伝えておくと良いかもしれません。 (晴れの日さん 30代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度はサンレイホームにてご成約頂き誠に有難うございます。
    ご指摘頂いた「注意事項」に関しましてご説明至らず大変申し訳ございませんでした。
    再度社内にて改善するように努めて参ります。
    今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。今度とも宜しくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 4

    良かった:とても、気さくで人柄もよく、本当に良いかたでした。スピーディーな対応でした。私たちにとって、力になってくれる頼もしい存在でした!ありがとうございました。
    気になった:ありません (かおさん 30代・女性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    この度はサンレイホームにてご成約頂きありがとうございます!
    また、担当スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    お家をご購入されてからが永いお付き合いとなりますので何か気になる点や不安な事がございましたら
    いつでもお気軽にご連絡下さい!
    今後とも宜しくお願い致します!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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