内訳(接客評価コメント13件)
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力5.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:なかなか決まらない期間が長かったにも関わらず親身になってくれました。本当に助かりました。
気になった:特になし (ブラックさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ブラックさま。
この度は新居のご購入、おめでとうございました!
融資がなかなか下りず、長期にわたってのお家探しとなってしまいましたが、最終的にご満足いただける物件と巡り会えて本当によかったです。
出張が多い仕事柄である中、何度も物件に足を運んでいただいたり、また、ある時は住宅ローンの申請用に数多くの用紙にご記載いただいたりと、お手間をおかけしました。
今回こうして新生活に踏み切れたのも、ブラックさまの粘り強さがあってのことだと思います。
引渡の際、ご家族が「本当に家買っちゃったよ、私たち!」とおっしゃっていたのが印象的でした。
マイホームでご家族の楽しい思い出をたくさん作っていただけることを願っております。
今後とも、よろしくお願いします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつでも迅速に親身になって相談に受け答えしてくれて、安心して購入までお任せできました。わがままのきいてくださり、すごく感謝してます。
気になった:特にありません。 (40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答40代女性様。
この度は新居のご購入、おめでとうございます。
満点評価もいただき、ありがとうございます!
特に今回は市内でも特に人気エリアの物件でありますので、スピードが非常に肝心でした。
お忙しい中、店舗に何度も足を運んでいただき、ご足労をおかけしました。
また、ローン審査が難航している間は不安な気持ちを抱えていたことと思います。
最終的にローンが通り、気に入ったお家をご購入できたことがなによりの喜びです。
マイホームでご家族の楽しい思い出をたくさん作っていただけることを願っております。
今後とも、よろしくお願いします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧に迅速に対応頂きました。トラブルにも真摯に対応してして頂き大変感謝しています!とても信頼できる方です。引渡し日にお会い出来るのが最後かと寂しい気持ちが芽生えました。本当にありがとうございました。
気になった:ないです (シェリヨンさん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答シェリヨン様。この度は新居のご購入、おめでとうございます。
満点評価もいただき、ありがとうございました!
当初お会いした際にシェリヨン様のライフスタイルや趣味について詳しくお話させていただきました。
他にいくつかの物件を検討されていましたが、あらためて考えてみても最終的に決まった物件でよかったと思います。
「オフの時はゆっくりしたい」そんな方にピッタリの住宅(や環境)だと思います。新生活が楽しみですね。
また、新居の近くはこれからまだまだ発展するエリアです。
今後新着の物件が出てくる可能性は大いにあります。
近くに立ち寄る機会がありましたら、お声がけさせていただきますね。
ひきつづき、よろしくお願いします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスが早く、フットワークが軽かった。遅い時間でも連絡いただき助かった。
気になった:特になし (やまむらさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答やまむら様。この度は新生活のご購入、おめでとうございます!
満点評価もいただき、大変光栄です。
お声として「レスポンスの速さ」と「フットワークの軽さ」を取り上げていただきました。
当社は小さな組織で動いておりますが、その分、「機動力」の高さが強みです。
お客様のご要望やライフスタイルは様々ですので、柔軟に対応することが肝心だと考えています。
また、同時に建売住宅のお取引はスピードが求められます。
やまむら様の方でも迅速に動いて頂いたことから、滞りなくお引渡しを完了することができました。
これからは新居でゆっくりとお過ごしいただき、ご家族の楽しい思い出をたくさん作っていただけることを願っております。
今後とも、よろしくお願いします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧に対応していただきました。時間が遅くなってしまった時がありましたが嫌な顔せず対応していただきありがとうございました。
気になった:とくにありません (よしさん 40代・男性)2023年06月回答店舗からの回答よし様。この度は新生活のご購入、おめでとうございます!
振り返れば、一番最初にお会いしたのが平日の夜の時間帯でしたね。
特に今回は人気エリアの物件でありますので、スピードが非常に肝心でした。
気に入っていただいたものを買い逃さないためにも私たちは存在します。
そのためには夜間の対応も通常通り行っているのが当社のスタンスです。
最終的に気に入ったお家に巡り合えたことがなによりの喜びです。
マイホームでご家族の楽しい思い出をたくさん作っていただけることを願っております。
今後とも、よろしくお願いします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何件も様々な物件を見て色々な方とお話しさせてもらいましたが、その中でも1番親身になって対応してくださいました。歳をとってからの購入だったのでローンも含め不安要素がたくさんありましたが、アドバイスも頂きとても助かりました。
気になった:しいて言うならば、仕事中にかかってくる電話でしょうか。夫は現場仕事で電話にすぐ出る事が出来ず、なかなか応対が出来なかったようです。必ず出られる時間に連絡が欲しかったようですが、そうもいきませんよね (TAMさん 50代・女性)2023年06月回答店舗からの回答TAMさま。この度は新居のご購入、おめでとうございます!
満点評価もありがとうございます。
慣れ親しんだ街での新生活がいよいよ始まりますね。
そのお手伝いができたことを、大変光栄に思っております。
取引期間中はお忙しい中、何度も電話対応いただき、お手数をおかけしました。
こちらは業務上どうしても必要なことがあるのも事実なのですが、もう少し改善できる点もあると思いますので、修正に努めてまいります。
また、スケジュールがタイトな中、書類の取得など迅速な行動をしていただいたことでスムーズに引き渡しまで進めることができました。
購入についてはひと段落つきましたので、あとは新生活に向けてゆっくりと準備していただければと思います。
マイホームでご家族の楽しい思い出をたくさん作っていただけることを願っております。
今後とも、よろしくお願いします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な対応をしていただいたので、安心して家の購入ができました。
気になった:購入までの期間がタイトかつスピード感があったので、書類の準備が大変であったのと、少し不安になる部分もありましたが、今は、満足しています。 (ふみさん 40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答ふみ様。この度は新居のご購入、おめでとうございます!
いよいよ新生活がはじまりますね。
引き渡しに向け、平日のお仕事がお忙しい中、合間を縫っての書類の取得やご来店をしていただきました。
また、ローンが通過するまでの間はご不安もあったことと思います。
「安心・安全」をモットーとしておりますが、一方で不動産購入はスピード感も重要になってきます。
特に新居のある場所は人気エリアでしたので、その中でふみ様が購入できたのも、迅速かつ柔軟に動いていただいたからだと思います。
マイホームでご家族の楽しい思い出をたくさん作っていただけることを願っております。
今後とも、よろしくお願いします! -
店舗からの回答
ミニ様、この度は大変うれしいコメントと満点評価をいただき、ありがとうございます。
そして、新居のご購入、おめでとうございます!いよいよ新生活が始まりますね。
お買い求めいただいた物件の周辺はこれから発展するエリア。
交通の便や周辺環境の良さから需要の多い場所です。
他に購入希望者の方がいる中、素早いご決断と行動が新居に結び付いたのだと思います。
これからの生活が楽しみです!
今後、住宅ローン控除のことなど、引渡後に行うこともございます。
もし何かご不明点・疑問などがあればお気軽にお声がけ下さい。
これからもどうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:単身者や低所得といった不安要素があっても、相手の立場で安心してプランニングしてもらえた事。
気になった:先方が原因による、予定日の手違い。 (Nキャピタルさん 40代・男性)2023年03月回答店舗からの回答Nキャピタル様、この度は満点評価並びに大変うれしいコメントいただきましてありがとうございます。また、マイホームご購入おめでとうございます。住宅ローンは、誰もが絶対に難なく通るとは限りません。お客様の現状でより通りやすく、より相性の良いところをご提案させていただくことがとても重要になります。今回は、Nキャピタル様により最適なご提案をさせていただくにあたり、色々と営業担当へお任せいただけたことで、しっかりご提案することができました。ありがとうございます。何より、マイホームをご購入いただき喜んでいただけることが私たちも大変うれしく思います。マイホームは購入して終わりではなく、お住まいになられてからが本当のスタートです。今後とも、よろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入に関して知識があまりなく不安でしたが、真摯に対応いただき安心できました。
気になった:特にありません。 (よしたさん 40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答よした様。この度は満点評価ならびに、大変うれしいコメントをいただきありがとうございます。また、マイホームご購入おめでとうございます!ご購入いただいたお家は大変人気のある物件で、まさにスピードがカギとなりました。夜間や平日の対応などお忙しい中でも柔軟に動いていただいたことが嬉しい結果に結びついたのだと思います。また、担当営業にお任せいただいたことで、スムーズにお話を進めることができました。これから夢のマイホーム生活の始まりです。よした様の新生活がよきものとなるよう、心より応援しております!今後ともよろしくお願いします。
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