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情報の見方

春日台8 3690万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

情報提供日:2020/1/14

次回更新日:情報提供より8日以内

3690万円

兵庫県神戸市西区

地下鉄西神・山手線「西神中央」バス12分春日台公園歩3分

神戸不動産リアルティ(株)

TEL:0800-812-8608 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント125件)

  • ★★★★★
    (111件)
  • ★★★★
    (13件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いや態度は大変気持ち良く感じられた、又各種説明等も理解しやすく誠意有る話し方でした。
    気になった:何も感じる事はない。 (マサさんさん 70代以上・男性)

    2019年12月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣い、接し方がとても良いと思いました。今回は本当にありがとうございました。
    気になった:とくになし (マコトさん 50代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社で不動産のご契約をいただきまして、誠に有難うございます。
    希望通りの価格で成約できたこと、私も大変嬉しく思っております。
    引き続き決済日まで、しっかりとサポートさせていただきます。
    今後もご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡ください。
    引き続き、宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問に対し、詰まることなくきちんと回答できる知識量。また、実際の取引においても、こちらの調べが追いつかない部分にはアドバイスしていただくことが多く、とても助かりました。物件の話以外でも、こちらを気遣って色々と話をしてくれたおかげで、我々も話しやすく、また安心して取引をすることができました。
    気になった:あれだけ忙しいので無理ないこととは思いますが、メールのレスポンスが遅いことは気になりました。 (Nukitaさん 30代・女性)

    2019年12月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:顧客本位であることが感じられ、大変満足して取引を進めることが出来ました。お話いただく内容もメリットとデメリットを踏まえてのものでしたし、不明に思った点にもしっかりと納得のいく説明を頂けました。今後も機会があればまたご担当頂きたいと思います。
    気になった:メールの返信が少々遅れることがあり、気になっていました。しかしお付き合いをしていると顧客一人一人に真摯に対応していることが感じられ、営業時間外にメールを返信頂けていることが、逆に有り難いなと感じました。 (ミカオさん 30代・男性)

    2019年12月回答
  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらが聞いたことに対してほとんど即答してくださりました。知識も豊富、わかりやすく的確な説明でとても良い営業スタッフさんでした。
    気になった:特にありません (wonderさん 30代・男性)

    2019年12月回答
  • 2.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:分からないことだらけのことでしたが、まめに連絡を頂いたり、色々と親身に話を聞いて下さりで、無事に引き渡しまで完了でき感謝しています。
    気になった:リフォームローンについて少しこちらと営業スタッフ間で違いがあり、最終的にこちらが思っていたようにならなかったのが残念でした。 (とうちゃんさん 30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    とおちゃん様アンケートにお答え頂き誠にありがとうございました。
    最初のご案内の際は居住中の物件をご案内させて頂きましたので、少し見学しにくい雰囲気での内覧となってしまったことお詫び申し上げます。
    とうちゃん様のご不安が少しでも無くなるように、なるべくこまめな対応を心がけお話をさせて頂きましたので有り難いお言葉です。
    とうちゃん様、またご家族皆様ご多忙中にもかかわらずご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、毎回暖かく迎えて頂きとても嬉しかったです。
    リフォームローンについての説明が至らず、ご不安にさせてしまった点は本当に申し訳ありませんでした。
    こんな私ですが、これからもお困りごとやご相談の際は真っ先に駆けつけますので、何なりとお声がけ頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:まず、担当の営業スタッフさんの第一印象が、すごく良かった。業界用語や慣れない取引について、「例えば~で、」と常に分かりやすい言葉で説明してくれました。どんな質問にもすぐに返答があり、対応が早くて助かりました。どうすればいいのか迷ってると、アドバイスも貰え安心してお任せ出来ました。ありがとうございました!
    気になった:特になし (はるばるさん 40代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    はるばる様、私も初めてはるばる様とお会いした時の事は覚えております。「なかなか物件が出ないので」とご来店いただいてから時間がかかってしまいましたが、気に入った物件が見つかって本当に良かったです。そして高い評価もいただきまして、ありがとうございます。
    業界用語は極力使わない様に気を付けており、どうしても使わないといけない時は、理解しやすい様に補足説明等を入れる事を心がけております。お家の事や住宅ローンの事は全くわかりませんというお客様がほとんどですので、ある程度は質問されるであろう事項は予測できますが、お中には調べしないと分からない事もございます。その内容が物件購入の判断となる事項ならなおさらですが、お知りになりたくてご質問されている訳ですから、私共はどのような内容でも迅速に対応させていただきます。
    お引渡し完了までまだ少しお手続きがございますが、もうしばらくお付き合い下さい♪今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:私達の立場に立って親身になって対応、提案して頂いた事です。色々な要望をしても応えて頂いた所も良かったと思います。
    気になった:特にありません。 (Yさん 30代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    Y様、この度は数ある不動産会社の中から弊社を選定して頂きまして有難うございました!当初お話させて頂いた際は、マイホーム購入に関して様々な課題があったと思います。Y様やご家族様がマイホーム購入を真剣に探されている姿を見て、私も全力でご家族の夢に向き合う必要があると心から感じました。マイホームを購入しない選択肢も何度かありましたが、最終的にご購入の決断を頂いて本当に良いご決断をされたのではと思っております。案内時や提案内容に関してはまだまだ未熟でロジカルにお話出来ていたのか不安に思っておりましたがY様より高いご評価頂きほっとしております。今後ともお役に立てるよう何かあればすぐに対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:私達の話を親身になって聞いて下さり、たくさんあった課題も一つ一つクリアにして下さいました。こちらからの質問にもすぐに答えてくれ、迅速に対応していただき本当に感謝しています。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (Mさん 30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    M様、この度は弊社にて不動産ご購入のご相談頂きまして有難うございます。また、色々な書類等の手配やご相談にも臨機応変に応じて頂き有難うございました!幾つかご不安に思われる場面等も御座いましたのでお心苦しい所も御座いましたが無事ご契約までたどり着けて本当に良かったです!私自身としては、M様の立場に立って考えることを今回は特に意識しご提案させて頂き、私にとっても貴重な経験をさせて頂きました!しかしながらなによりお子様の無邪気な笑顔でとても癒されました(笑) 決済までもきっちり仕事させて頂きたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願い致します♪
     

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:的確に無駄なくわかりやすく説明してもらえました。
    気になった:特になし (KOさん 60代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてマイホームのご購入頂きまして、有難う御座います。今回はご子息様の不動産購入に関して様々なご不明点やご不安に思われる事が多々あったかと思います。まだまだ経験も浅い部分があり、きっちりとご説明出来ていたか不安でしたが、良いご評価頂き有難うございます。今後に関しましても気になる事等御座いましたらいつでも直通の携帯までお電話ください!良いマイホーム購入が出来たと心から思って頂けますよう、誠心誠意頑張ります!また、現居宅の売却も私にお任せ頂いておりますので、期待に応えれるよう頑張ります!!!今後ともどうぞ、宜しくお願い致します♪

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-812-8608  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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