内訳(接客評価コメント55件)
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- ★★★★★
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(25件)
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- ★★★★
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(26件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:相談して数日のうちに、私たちの希望に添う物件をすぐに提示いただきました。銀行での手続き時には必ず同席いただいたり、疑問点にも迅速に対応いただけるなど、本当に心強かったです。
気になった:特になし (Kさん 40代・男性)2022年05月回答店舗からの回答この度は弊社と御縁を頂き誠にありがとうございました。大きな買い物ですのでご不安やご不明点がつきものですので、一つ一つ解決し、気持ちよくご新居にお住まいいただけることが私どもの喜びです。今後ともよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:とてもフットワークが軽く、遅い時間でも快く対応していただきました。物件購入以外でも話が盛り上がって、とても話しやすくて親しみやすい人柄な方で良かったです。
気になった:特にありません。 (まっちゃさん 40代・男性)2022年03月回答店舗からの回答この度は、当社より物件のご購入及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございます。
フットワークの軽さは日々意識しているため、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また人柄までお褒めいただき営業冥利に付きます。
今後もお力になれるように精いっぱい努力して参りますので引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すごく親身になってくれて自分の家族の事なども考えてくれて!よその不動産では雑に扱われてローン審査落ちたのですかローンの事などとことん相談のってもらい諦めかけたマイホームを手にする事ができました!感謝しかないです!ありがとうございます☆
気になった:とくにないです! (りっくんパパさん 30代・男性)2022年03月回答店舗からの回答この度はご成約、誠におめでとうございます。
また嬉しいお言葉、本当にありがとうございます!
初めての不動産購入、不安な事が沢山という状態が普通だと思うので、
ご納得の上で決断できるようなお手伝いを今後も大切にしていきます。
今後ともお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:購入から引き渡しまでの流れを細かく説明してくれたので予定が立てやすく安心して進めることができました。
気になった:こちらから聞いたことには詳しく説明してくれたので安心でした。 (Mさん 40代・男性)2022年03月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中より、弊社と御縁を頂き誠にありがとうございました。お引き渡しを迎えてからが本当のお付き合いの始まりだと思っておりますので、計画的に進めて頂けるようにご説明させて頂いております。日々の研修等により専門知識も身に付けてご対応させて頂きます。弊社の近くを通られる事がございましたら気兼ねなくコーヒーでも飲みにお立ち寄りください♪
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:初めての問い合わせの時、一番最初に連絡をくれてこちらの要望を親身になって聞いてもらいました。その後も、自分達の都合に合わせてもらったり質問した事にもすぐに答えてもらったりと、全く不安なく物件購入まで進みました。あと購入になった決めては、担当スタッフさんの人柄もあったと思います。不動産屋という感じがせず、一緒にいてなんか楽しかったです。ほんとマイホームが購入出来てよかったです。
気になった:なし (明日は晴れるさん 40代・男性)2022年03月回答店舗からの回答明日は晴れる 様
早速コメントありがとうございます♪
改めましてマイホームご購入おめでとうございます!
ステキなお家に出会えて本当に良かったです。
お手続きなどお忙しい中たくさんのお時間を頂き
ありがとうございましたm(__)m
私の方こそ楽しいお時間をご一緒できてよかったです♪お子様と一緒になって楽しんでしまいました^^
これからマイホームでの新生活、楽しんでくださいね♪
通勤、共に頑張りましょう^^
これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:こちらの問い合わせに対してレスポンスが早いです。何社か問い合わせましたが、一番に連絡をくださいました。現在物件検討中ですが、とても親身に相談にのってくださいます。営業さんとの会話の中で、自分達が求めている条件を引き出してくださったのは流石だなと思いました。
気になった:特になし (家探し中さん 30代・女性)2022年03月回答店舗からの回答この度は弊社と御縁を頂きありがとうございました。レスポンスの速さ、情報の正確さを常に心掛け、全社員一丸となりお客様のお家探しをサポートさせて頂いております。住宅ローンが組めないかもしれないとご不安なお客様にも、銀行と弊社の繋がりで無事お組み頂けた事例もございます。引き続き、役立つ情報をお届けして参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:若いのにハキハキとしていてよかったと思います。あと、行動が迅速でこちら側の提案にも受け入れるだけではなくて、便利のいいように提案してくれて安心して任せることができました。家の購入以外の書類だったりライフラインの手続きだったりと色々とアドバイスをくれて助かりました。
気になった:他の接客が忙しかった為、こちら側の書類の期限がギリギリになったことはありました。 (マッキーさん 30代・男性)2022年03月回答店舗からの回答この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご意見を真摯に受け止め、いただいたご指摘を今後の課題としてサービス向上に努めてまいります。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問に丁寧に答えてもらえたので安心して購入を決めました。連絡もマメにいただいていたので、契約から引き渡しまで不安にならずに済みました。
気になった:特になし。 (30代・女性)2022年03月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
ご入居後も何かお困りの事ございましたら気軽にご相談ください!
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家探しを始めたばかりで物件見学に来た私たちにも、営業スタッフとしてだけでなく、ご自身の子育ての経験も混じえて、希望エリア周辺の物件の様子や、ローンについても分かりやすく丁寧に説明していただきました。手続きのお願いや確認等で何度もやりとりさせていただきましたが、返事をすぐに下さるのも良かったです。
気になった:特になし (KSさん 30代・男性)2022年03月回答店舗からの回答KS 様、この度は本当におめでとうございました。 また、身に余るお言葉で…恐縮です。 息子と娘を育ててよかったです(笑) お幸せに暮らして頂ける為に、今後とも全力でサポートさせてください。 引き続き、よろしくお願いいたします。
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの意思をとても尊重してくださいました。大きな買い物の上、はじめてのことで不安もわからないことも多い中、ひとつひとつ丁寧に説明し応じてくださったことが印象に残っています。かなり無理をお願いしたこともありましたが、きちんと応えてくださいました。そしてとにかくレスポンスが速い!熱心で明るく、私たちの不安な背中を押してもらえました。もし他の方だったら今回、購入自体を見送ったかも。
気になった:とくにありません。 (サバの味噌煮さん 30代・女性)2022年03月回答店舗からの回答この度は数ある会社の中から弊社と御縁を頂き誠に有難うございました。大きなご決断をされるお客様に少しでも楽しみなお気持ちで引き渡しを迎えてほしいという想いがございます。お客様第一でご不安なお気持ちになられないように時間外でもお客様の元へ駆けつける事もございます(笑)お住まいになられてからが本当のお付き合いの始まりですのでお近くに立ち寄られた際はお気軽にコーヒーでも飲みにご来社ください。この度は誠に有難うございました。
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