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情報の見方

飯田の分譲住宅 クレイドルガーデン 高崎市箕郷町柏木沢第9 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即入居可
  • 購入サポート情報

1880万円~2080万円

群馬県高崎市

JR上越線「群馬総社」歩76分

情報提供日:
22/1/22
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
22/12/31

飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株)高崎営業所

TEL:0800-831-1519 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント161件)

  • ★★★★★
    (116件)
  • ★★★★
    (35件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.1
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:丁寧でわかりやすかった。
    気になった:契約の時に待ち時間が長かった。もう少しスムーズにしてほしかった。 (のすけさん 30代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    のすけ 様

    この度飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社にて
    ご成約いただき、誠にありがとうございます。

    コメントと評価もいただきまして、誠に
    ありがとうございます。

    ご契約の際、お待たせしてしまい申し訳
    ございませんでした。

    書類の準備等でスムーズにいかず、貴重な
    お時間を割かせてしまい失礼しました。

    今後はご契約の際にあらかじめお時間を
    ちょうだいすること、スムーズなお手続きが
    出来る様に改善をさせていただきます。

    また何か気になる点などがございましたら、
    いつでもご相談お待ちしております。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:営業スタッフならではの話し方と圧で、安心感がありました。毎回予定の数日前から持ち物や案内のメールや電話をくださって、忙しくて忘れがちな私は助かりました。
    気になった:実は買うと決まった途中から担当者が変わったのでローンの手続きやハウスメーカーさんとの立ち合い時は不安でした。とくにうちに関しては、知識不足だったり不慣れなパターンだったのでできれば最後まで同じ担当者さんの方がよかったです。 (りょうももさん 40代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    りょうもも 様

    この度飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社にて
    ご成約いただき、誠にありがとうございます。

    気になった点の担当の変更ということでございますが、
    ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    業務の関係でご契約、住宅ローン、お引き渡しまでの
    分担をしているところがありましたが、お客様に
    ご不安な思いを抱かせてしまっておりますので、
    今後はいただいたお言葉を元に、改善をさせて
    いただければと思います。

    今後とも末永くよろしくお願いいたします。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:物腰は柔らかく丁寧でした。また購入に関して押し付けるような文言が出なかったのも高評価です。こちらから物件を指定した上での内見だったため他の物件の提案などは特になく、アプリで確認してください程度でした。押しがなく去るもの追わずのスタンスはたくさん内見する方にとっては良さそうです。
    気になった:全体的に勉強不足の感じを受けました。不動産や金融関連の資格が無い方が営業をすると内見の際も「ただ見せるだけ」になってしまうのは仕方ないのかもしれません。立地やエリアに関しての説明、設備の説明(設備の耐用年数やランニングコスト)、スペック、オプション工事等、ローン等の説明はほぼありませんでした。 (からあげさん 20代・男性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    からあげ 様

    この度は飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンターへご来店いただき、
    誠にありがとうございます。

    また、コメントもいただきまして重ねて
    感謝申し上げます。

    お言葉の中にあるやさしさと厳しさは
    今後の参考になり、ありがたく受け取らせて
    いただきたく思います。

    営業からの提案が少なく、お客様自身で考え、
    探されたことも多かったことと思います。
    営業という立場でありながら大変申し訳
    ございませんでした。

    やはりお客様至上主義ではありますが、それは当たり前と
    とらえつつ、提案、紹介、営業としての引き出しの数など
    圧倒的に足りないところがおありだったことと思いますので
    今後改善をさせていただくよう、教訓とさせていただきます。

    また良いご提案が出来るよう、心よりお待ちしております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:最初からとても熱心に提案や対応していただき感謝しています
    気になった:最初はとても熱心に、対応してもらっていましたが、契約した後は明らかに悪い方に傾いた感じがありました (まさのぶっちさん 50代・男性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    まさのぶっち様

    この度は飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンターにてご契約いただき、
    誠にありがとうございます。

    評価とコメントも合わせていただき、重ねて
    感謝申し上げます。

    ご契約後の印象としてご気分を害させて
    しまい申し訳ございません。

    ご契約後は住宅ローン等事務的な銀行の
    手続きが多く、なかなか対面してのお手続きが
    ないため、より印象を悪くしてしまったのかも
    しれません。

    今後はご契約前、ご契約後に係わらず同じ
    熱量でご対応、せっかくのマイホームのご購入で
    ご気分を害させることのないよう努めてまいります。

    今後も諸所お手続きございますが、
    引き続きよろしくお願いいたします。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:話し方、説明がとにかく分かりやすく目を見て話して下さるのでマスク越しでもすごくいい印象が伝わってきました。内覧に行った際も車が曲がる最後まで立っていてくれた事も本当に気持ちがよかったです。
    気になった:正直ありません。 (ちーさん 20代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ちー様

    この度は数ある不動産会社の中から当社へ
    ご来店いただき、誠にありがとうございます。

    いまはコロナウイルスの影響でどうしても
    マスク越しのご案内となってしまうため、
    どのようにお客様から見られているか
    わからないこともありましたが、ちー様の
    コメントを見てとても嬉しく思いました。

    会社全体でも共有させていただき、
    顧客満足度の向上に活かさせて
    いただきます。

    不動産会社はいまだに怖いイメージが
    あると感じておりますので、少しでも
    その印象を払拭できるように営業を
    させていただいております。

    今後のお付き合いさせていただく中で
    ご不明な点や疑問がございましたら、
    お気軽にお声がけくださいませ。

    今後とも末永いお付き合いの程
    よろしくお願いいたします。

    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所 所長 黒瀬卓

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:休みにも関わらず丁寧に説明してくれたり動いてくれてとても頼りになった。次に何かあった時にも必ず今回の営業スタッフさんに頼みたいと思う。
    気になった:特に無し (ベルさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ベル様

    この度は飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンターにてご成約頂き
    誠にありがとうございます。

    また、弊社スタッフへの評価とコメントも
    いただきありがとうございます。

    いただいたコメントは身に余る思いで、
    大変嬉しく、感謝申し上げます。
    今後の励みにさせていただきます。

    私どもは、不動産を売るという意識ではなく、
    あくまでもお客様のご相談相手という立場を
    取らさせていただき、お客様と共に一番良い
    物件を探し、共に検討していくという意識で、
    日々お客様をお迎えしております。

    従来の不動産営業とは一線を画し、お客様に
    とって本当にお役に立てる存在でありたいと
    願っておりますので、これからも何かありました際には
    遠慮なくご連絡をいただければ幸いでございます。

    最後になりますが、この度はマイホームの
    ご購入誠におめでとうございます。

    今後とも末永いお付き合いの程
    宜しくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所 所長 黒瀬 卓

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:担当の方が2人いらっしゃったので担当の欄で選ばせていただきませんでしたが、はじめて来店した際対応してくださった営業スタッフさん見学以降からお世話になりました営業スタッフさんどちらのスタッフの方もお話がしやすくこちらのお店に来てみて良かったと思いました
    気になった:とくになし (おもちさんさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    おもちさん様

    この度は飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンターにご来店頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご来店、ご見学と2人でのご対応と
    なりましたが、お話がしやすく、また、
    弊社にお越しいただいて良かったと
    思っていただきまして誠にありがとう
    ございます。

    ご契約の後も手続きなどもあり、
    色々とご日程の部分も含めてご協力
    いただく部分が多々あることと思います。

    その都度気になることはためずに
    お気軽にご相談下さいませ。
    しっかりとサポートをさせていただきます。

    最後になりますが、数ある不動産会社の
    中から弊社をお選びいただき、ご来店
    下さいまして誠にありがとうございます。

    今後とも末永いお付き合いの程
    よろしくお願いいたします。

    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所 所長 黒瀬 卓

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:なに知識がなく 急な依頼でもていねいに対応をしてもらい 気持ちよく打ち合わせができた
    気になった: とくに気になったところはなく 忙しそうな感じがして こちらが 遠慮してしまった  (橘さん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    橘様

    この度は数ある不動産会社の中から
    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社を
    お選びいただきまして、誠にありがとう
    ございます。

    また、スタッフへの評価とコメントも
    いただきまして重ねて感謝申し上げます。

    初めてのマイホーム購入になりますので、
    分からない事が多々ある事と思います。

    なるべく分かりやすく簡潔にお伝えを
    できる様心がけておりますので、
    気持ちよく打ち合わせができたという
    コメントがとても励みになります。
    ありがとうございます。

    ご来店の際にも与えてしまいましたが、
    忙しそうな印象を残してしまい申し訳
    ございませんでした。

    弊社は飯田グループの販売会社という
    こともあり、地元の会社様よりもお選び
    いただくことがとても多いです。

    どのお客様へも真摯に対応をさせて
    いただきますので、どんどんお申しつけ
    下さればと思います。

    お引き渡しまでの手続きもありますので、
    ご契約後の流れ、お引き渡しのサポートも
    含めて細かくご案内をさせていただきますので、
    いつでもご相談お待ちしております。

    今後共末永いお付き合いのほど、
    宜しくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所 所長 黒瀬 卓

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:なにも知識がない 自分をかわりやすく ていねいに対応をしてもらいました いろいろな知識があり プロ意識を感じました
    気になった:とくに気になったところはない感じがした 担当の人は忙しそうな感じがして こっちが遠慮した感じがした (橘さん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    橘 様

    この度は飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンターにご来店いただき、
    誠にありがとうございます。

    また、コメントと評価もくださいまして
    合わせて感謝申し上げます。

    プロ意識というお言葉をいただき、
    誠にありがとうございます。

    当然ながらお客様はお住まい探しを
    はじめるにあたりわからにことが
    わからない、という状況のことと思います。

    私たちはその中でもわかりやすくお伝え
    できるように意識をしておりますので、
    お褒めの言葉をいただき励みになります。

    気になられた点の、忙しそうな印象を
    与えてしまい申し訳ございませんでした。

    弊社をお選びいただくお客様よりが多く、
    担当スタッフの忙しさを感じさせてしまった
    かもしれませんが、お客様へのご対応は
    真摯にさせていただいておりますので
    遠慮せずお申しつけいただいて結構で
    ございます。

    最後にはなりますが、この度は弊社へ
    ご来店いただき誠にありがとうございます。

    今後ともぜひよろしくお願いいたします。

    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所 所長 黒瀬 卓

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:今回、大きな不動産取引は4回目になります。担当していただいた営業担当の方は今までで一番お若い方でしたが、きちんとコンプライアンスを踏まえ、丁寧に誠実に対応いただきました。購入した物件も良かったのですが、担当していただいた営業の方が夫婦共に信頼できると判断した事が、決定の決め手になりました。d(^-^) 今後ともよろしくお願いします。
    気になった:特にありません。 (カツヤマさん 50代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    カツヤマ様

    この度は飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社にてご成約
    いただきまして、誠にありがとうございます。

    カツヤマ様よりいただいたお声は、心より
    嬉しく思い、暖かいお声に感謝申し上げます。

    営業の信頼で決め手となったということは
    担当にとっても励みになり、今後の営業活動も
    より精進させていただきたく思います。

    今回で4回目の取引という事で、ご存じの事も
    おありのことと思いますが、お引き渡しまでには
    様々な手続きや、お引き渡し後も申請関係の
    手続きもございます。

    その都度お気軽にお尋ね、ご相談下さいませ。

    今後共末永いお付き合いの程、宜しく
    お願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社
    高崎営業所 黒瀬 卓

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-831-1519  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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