内訳（接客評価コメント84件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ももか 様
この度は数ある建築会社の中より弊社横尾材木店にご来店くださり、
誠にありがとうございました。
これからもサポートさせていただきますので、
ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
どうぞ末永く宜しくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの知識のなさなども嫌がらずに真摯に質問に答えて頂けました。
気になった:あまり営業所などに来たことがないが、周りのお客さんの声などが聞こえてきてスタッフとの会話がしづらいときがあった。 （いえもんさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答いえもん 様
この度は数ある建築会社の中より弊社横尾材木店をお選び頂きご成約頂きありがとうございました。
私達スタッフ一同、お客様のご案内の際は丁寧にわかりやすいご提案やご説明を心掛けております。
今後も気になった点等ありましたらお気軽にご相談ください。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。
お打ち合わせの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全スタッフで問題点を共有し、お客様に満足頂けるよう改善を進めてまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:とても丁寧に対応していただきました。また色々質問などしても優しく色々答えて頂けました。
気になった:打ち合わせの際など資料を取りに行って貰ったりしたが、時間が少し掛かることがあった。 （いえもんさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答いえもん 様
この度は数ある建築会社の中より弊社横尾材木店をお選び頂きご成約頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。
お客様に合ったご提案をさせていただくよう努力しておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全スタッフで問題点を共有し、お客様に満足頂けるよう改善を進めてまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:凄く丁寧に対応して頂きました。本音で物件のメリットデメリットを私達が納得するまで話してくれたので、自分達に合った物件を選ぶことが出来ました。担当さんの笑顔と優しさと丁寧さが、1番の購入の決め手となりました。
気になった:特に無し （もずくさん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答もずく 様
この度は数ある建築会社の中より弊社横尾材木店にご来店くださり、
誠にありがとうございました。
また、励みになるコメントありがとうございます。
今後も寄り添ったご提案ができる様一生懸命サポートさせて頂きます。
どうぞ末永く宜しくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の説明は理解しやすくて、丁寧でした。自分から問い合わせの時でも、すぐ回答してくれました。
気になった:気になった事はありませんでした （チーさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答チー様
ご来店頂きありがとうございます。
また、真剣にご検討頂きありがとうございます。
私達スタッフ一同、お客様のご案内の際は丁寧にわかりやすいご提案やご説明を心掛けております。
また、気になった点もご質問があればすぐに回答できるようにしております。
ご契約に向けてご不明点があれば何でもご質問頂ければ幸いです。
これからもよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当の方お二人ともに接客は丁寧で、毎回私達の話を親身になって聞いてくださいました。また、無理な接客はせず、常にお客様目線で考えてくれる所がとても良かったです。
気になった:特にありません。 （Ｋさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答K様
この度はご成約おめでとうございます。
完成までお時間ありますが、素敵なマイホームになる様全力でサポートさせて頂きます！
今後とも末永くよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:第一印象も良く、私達のマイホーム計画に対しても親身に対応してくださり購入する決心が着きました。理想以上の間取りに出会い、来年完成予定が楽しみです。
気になった:特に無し。 （けいちゃんさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答けいちゃん様
この度はご成約おめでとうございます。
打ち合わせ含め今後も寄り添ったご提案ができる様一生懸命サポートさせて頂きます。
今後とも末永くよろしくお願いします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:すごく親身に話を聞いてくれて対応も良く説明も分かりやすくてとても満足しました。
気になった:特に不快に感じるようなことはありませんでした。 （りさん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答り様
この度はご成約おめでとうございます！
これからがスタートになりますので、全力でサポートさせて頂きます。
これからも末永くよろしくお願いします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:とても親切に対応してくれました。私たちの気持ちに寄り添ってくれて、話も長すぎず、質問しやすい雰囲気がありました。こちらからたくさん質問しましたが、丁寧に説明してくれました。質問しやすい雰囲気の営業さんは今までのハウスメーカーさんでもあまりいなかったので、信頼できる方だなと思いました。連絡したらすぐに対応してくれるところも良いなと思いました。
気になった:気になったことは特になかったです。 （りんりんさん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答りんりん様。
この度はご成約おめでとうございます！
これからも分からない事ございましたらどんな些細な事でもご連絡ください。
これからも末永くお願いします。 -
店舗からの回答
T.M様
この度は数ある建築会社の中より、弊社横尾材木店にご来店くださりありがとうございます。
また、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
これからもしっかりサポートさせていただきますので、ご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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