内訳(接客評価コメント11件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:知識が豊富であり、こちらが質問した事に対して、納得するまで分かりやすく説明してくれて、大変満足してます。
気になった:特になし (ヒロヒロさん 60代・男性)2024年08月回答 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:家探しのポイントやローンなどについて、知らない事を教えていただけた。
気になった:新築のメリットにはあまり触れていない点 (なすさん 50代・男性)2024年07月回答 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:親身になり話しを聞いてくださいました。
気になった:話しが一部少し投げやりに感じることがあった。 (40代・男性)2024年04月回答 -
3.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力2.3 )
良かった:分からないことはその都度聞くと回答してくれたり確認してくれたりしてくれてとても良かったです。途中で担当者が急に退職し不安もありましたが、新しい担当者さんもその都度対応してくださり良かったです。
気になった:担当者が急に変更となり不安になりましたリフォームのプランについて、物件検討時にもう少し詳しく教えてくれれば良かった、聞いとけば良かった、と思いました (ベルさん 30代・女性)2024年01月回答 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:いくつか、不安な事などをメールで伝えると、いつも真摯に、わかりやすく、説明の上、大丈夫と安心させてくれた。話し方、表情が常に穏やかで、安心できた。最終的に選んだ物件を内見した時に、私の表情が嬉しそうだったと伝えてくれた。そういうことの大切さも知ってる方だと感じた。物件に対して、私目線で見てくれていたと思う。
気になった:特に気になったところは、思い浮かばない。 (マミさん 50代・女性)2023年10月回答店舗からの回答マミ様
この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
「物件に対して、私目線で見てくれていた」とお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います!
色々とお話しを聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、最も適切なご提案が出来たと思っております。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます!
マミ様から頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう今後も努力してゆきますので、末永いお付き合いをお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの生活を意識して提案してくださいました!
気になった:特にありません! (もももさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答ももも様
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます!
いろいろとお話しを聞かせて頂いたからこそ状況を把握でき、
最も適切な提案が出来たと思っております。
今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。
ご希望の住宅に出会えるまでスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます!
今後共、宜しくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:どんな質問にも豊富な知識と経験で丁寧に答えてくださりました。
気になった:話し出すと少し話が長いところが気になる、なかなか終わる時間が見えづらいのが次の予定を立てつらいところがあった (tomorrowさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答tomorrow様
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
豊富な知識と経験、とお褒めの言葉をいただけたこと
お役に立てたようで大変嬉しく思います!
終わる時間が見えづらい、というご指摘いただいた点を今後の課題として、
さらなるサービス向上のためスタッフ一同取り組んでまいります。
不動産購入の疑問・不安など、どんなことでも構いません!
今後共スタッフにご気軽にお尋ねください。
何卒よろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:2年程前から希望する物件を探しており、他の不動産にお願いしてましたが、他の不動産は残念な不動産でした。しかし、忘れた頃に今の担当スタッフ様が連絡を下さり、探してくれていた事に感謝してます。また、住宅ローンの事など調べてくださって、営業スタッフさんになら、物件をお願いして担当者になって頂きたいと思いました。
気になった:入社してまだ間もないと伺い、気になる点というか、大丈夫なのかの不安はありました。しかし、それ以上に努力をしてくだり、行動して頂き、私自身の不安も無くなり、今では評価が上がってます。 (だいさん 40代・男性)2022年12月回答店舗からの回答だい様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めのコメントもいただきありがとうございます。
いただいたコメントは身に余る思いで、大変嬉しく、感謝申し上げます。
今後の励みになり、だい様のご期待に添えるよう、精進してまいります!
弊社はお客様と同じ目線に立ち、少しでもご安心頂けるように、
丁寧なご対応はもちろんのこと、
不動産のプロとしてサポートさせていただいております。
そのため、常日頃より、社内スタッフの知識や情報の更新を高め、
情報共有し、あらゆる方法を考え、
お客様一人一人に合った最適なプランをご提案させていただいております!
今後とも、誠心誠意、頑張りますので引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になってお話を聞いてくださり、こちらの心情を理解し将来についても深く相談に乗ってくれました。
気になった:特に気になるような点はありませんでした。 (Yonceさん 40代・女性)2022年12月回答店舗からの回答Yonce様
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、弊社スタッフへの評価とコメントもいただきありがとうございます。
いろいろとお話ができて楽しい時間を過ごす事ができました!
ご不安な事や疑問点なども多くあったと思います。
まずはそのご不安点を一つ一つ解決し、
お客様にご納得いただいた上で、進めさせて頂けると弊社としても大変嬉しく思います。
住宅に関しましては長期的なお支払いになりますのでライフプランニングが、
とても重要になってまいります。
弊社では、お客様のライフプランにあったお住まいをご提案させて頂いており、
Yonce様のお力になれ、嬉しく思います。
今後とも、より良いお住まい探しのお手伝いができればと思っておりますので、
気になる物件や質問事項などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:こちらの懸念などをよく理解して説明してくれた。
気になった:いいことばかり言っているのでは?と思うところもあったが、それは今後自分でも納得して進めるようにしたい。 (Masapinoさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答Masapino様
この度は、ご来店、嬉しいコメントを頂き、ありがとうございます!
弊社では、住宅購入の際には、お客様毎に様々な問題や不安を抱えていらっしゃいますが、
それを解決し、安心して住宅をご購入頂くのが私共の仕事と考えております!
お住まい探しは、分からない事・不安なことがある方がほとんどだと思います。
お探しの条件の中で、パーフェクトな物件を見つけるということは、困難な事もございます。
ただ、お客様のニーズを受け、お客様にとって譲れない事・優先したいことなど、
そのお気持ちを大切にしながら、
お客様が、楽しく・話しやすく・相談しやすい営業を!とご案内・ご提案・ご説明を行っております!
お住まい探しから、不動産購入、またそのあとのフォローまで、
お客様の「見つけた!」「分かった!」「頼んで良かった!」
に繋がれば嬉しく思います!
引き続き、Masapino様の物件探しを全力でサポート致しますので、よろしくお願いいたします!
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