内訳(接客評価コメント45件)
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(26件)
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- ★★★★
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(12件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望にお答えいただきありがとうございました。
気になった:特にありません。 (kzyさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答kzy様
この度はハウスプラザにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、kzy様のご要望にお答えできたこと大変うれしく思います。
気になられた点が特にないようですが、疑問点など些細なことでも遠慮なくご質問やご相談をいただけましたら幸いです。
一生懸命務めさせていただきますので、これからも末長く、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の周辺情報をたくさん教えてくださいました。
気になった:特になし (ペンギンのぺさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ペンギンのぺ様
この度は数ある不動産会社の中、当店にご来店くださいまして誠にありがとうございました。
また評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
大きなお買物になりますので、出来るだけお客様の不安や心配を取り除けるように努力しております。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談下さいませ。 -
2.9参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力2.6
- 提案力- )
良かった:とても親身にお話を聞いてくださり、ご自身のプライベートの時間を使ってまで私達に寄り添ってくださいました。営業スタッフの方のおかげで楽しくお話を進めることができました。連絡もとてもまめで、レスポンスもはやく助かりました。ありがとうございました。
気になった:物件内容についての把握が曖昧であった。 (みるくさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答みるく様
この度は弊社でご購入いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉身にあまる光栄です。そして詳しいコメント重ねて御礼申し上げます。
気になった:物件内容についての把握が曖昧であった。のコメントは
不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後新生活スタートするにあたり
何か気になること、ご相談など
些細な事でも構いませんので
担当スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
素敵なお家時間を過ごせますよう
精一杯サポートさせて頂きます。
ご成約おめでとうございます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:家購入について右も左もわからない私達に親身になって相談に乗っていただきました。営業スタッフの落ち着いた対応により、安心して住宅ローンの審査手続きや建設会社さんとの打ち合わせに臨むことができました。
気になった:初期の段階で住宅の構造について誤った説明があったくらいでほかに思いつくことがありません。 (どーやさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答どーや様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
お褒めの言葉身にあまる光栄です。そして詳しいコメント重ねて御礼申し上げます。
気になった:初期の段階で住宅の構造について誤った説明があったくらいでほかに思いつくことがありません。
のコメントは、大変申し訳ございませんでした。
今後も永いお付き合いになりますので、信頼関係を深めていけるよう日々精進してまいりたいと思います。
何か不安な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
ご成約おめでとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの事情や背景を汲み取ってくださり、その上で最良な条件をを提案してくださいました。またローン諸々、分からないこと全てに答え頂き、ご連絡なども素早く丁寧に対応くださいました。住んだ後も気にかけて下り、ここに住めてよかったと思いました。
気になった:とくになし (ももたろうさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ももたろう様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
また、満点の高評価をお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
不安な時もお客様に寄り添った接客が出来ていたようで何よりでございます。
今後も何か不安な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも末永くハウスプラザをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣い、接し方とても低姿勢でわかりやすく丁寧でした
気になった:特になし (エルアンドエムさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答エルアンドエム様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
また、満点の高評価をお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
不安な時もお客様に寄り添った接客が出来ていたようで何よりでございます。
今後も何か不安な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも末永くハウスプラザをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に話を聞いて下さり、またご対応頂き、物件購入に至る事が出来ました。有難うございました。
気になった:特になし (ニックネームさんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ニックネームさん様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
ご安心してご購入まで至ったようで何よりでございます。
今後も何か不安な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも末永くハウスプラザをよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:共働きで遅い時間に確認事項などの連絡をしてしまうことが多かったが質問に対して即時対応して頂き懸念事項に対して早急に理解することができ非常に助かりました。
気になった:特にありません。 (DJエキノコックスさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答DJエキノコックス様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
ご安心してご購入まで至ったようで何よりでございます。
今後も何か不安な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも末永くハウスプラザをよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:審査時、訂正箇所などが出てきた際もメールで細かく対応してくださったり、購入までの不安なことも時間外にも関わらず、メールをくれるなど、助けられることが多かったです。安心して購入することができました。
気になった:とくになし (ジミンさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ジミン様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
ご安心してご購入まで至ったようで何よりでございます。
今後も何か不安な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも末永くハウスプラザをよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:営業時間外の時間でも親身になって相談に乗ってくれました。
気になった:とくにありません。 (HOPEさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答HOPE様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
親身になって相談に乗ってくれたとのお褒めのお言葉も担当スタッフの励みとなります。
今後のご相談もお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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