内訳(接客評価コメント12件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.7
- 提案力4.7 )
良かった:初めての住宅購入でわからないことだらけでしたが、一つ一つ丁寧に説明していただきました。親身に話を聞いてくださり、住宅購入にあたり設備や仕様の優先順位、ローンなどお金のこと全てにおいて相談にのっていただきました。ありがとうございました。
気になった:使うことのできない、制度の紹介があった。 (のーぶさん 30代・男性)2021年02月回答店舗からの回答この度はハウスプロデュース幕張支店にてご契約を賜り、誠にありがとうございます。
のーぶ様の不動産購入という人生の大切な節目に携われた事を大変うれしく思います。
工事スケジュールの都合上、使えない制度にも関わらず事前にご紹介をしてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように十分留意してまいります。
お引渡し後もご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方なと丁寧で良かったです。スムーズに購入が進みとても満足です。ありがとうございました。
気になった:少しだけ連絡間違いがあった (RJさん 20代・男性)2020年10月回答店舗からの回答RJ様
この度は数ある不動産会社の中からハウスプロデュースでご成約頂き、誠にありがとうございます。
連絡ミスによりご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高評価を頂き大変恐縮でございます。
今後、そのような事がないように充分留意致しますのでご容赦頂ければ幸甚でございます。
お引き渡し後も、物件の事や各種申請等ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください!
今後とも、末永く付き合い頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客態度、物件の提案、購入まで流れなど全てにおいて素晴らしかったです。自分たちに合ったプランや購入までにかかる費用や内訳を丁寧に教えてくれました。
気になった:特にありません (家から出ないマンさん 20代・男性)2020年10月回答店舗からの回答家から出ないマン様
この度は数ある不動産会社の中からハウスプロデュースにてご成約頂き、誠にありがとうございました。
また、担当スタッフにとても嬉しいお褒めのお言葉と満点評価までいただき、とても光栄に思っております。
弊社ではお客様のご相談に合わせ、寄り添ったご提案が出来るように心がけておりますので、喜んでいただけたようで嬉しく思います。
今後もご新居に関してもしご不明な点やお困りの事などございましたら、またいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.7 )
良かった:細かい問い合わせに対しても、嫌な顔せずに対応してくださり、とても感謝しています。また、ローンに関する事も色々な提案をしてくださり、自分たちに一番適しているアドバイスをしてくださりました。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ペイさん 20代・男性)2019年11月回答店舗からの回答この度は株式会社ハウスプロデュースにて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご希望に添ったご提案やアドバイスができたようで安心いたしました、お役に立てて何よりでございます。
お引渡し後もご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
新居でもご家族皆様が幸せな日々が過ごせますようお祈り申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:不動産初心者で何もわからない中、必要な知識やプランを教えて頂き、納得しながらお取引できました。細かい質問にも丁寧に答えていただき、心強かったです。
気になった:アポの取り方や待ち合わせ等で、曖昧になることが多かった気がします。 (けいねんさん 20代・男性)2019年09月回答店舗からの回答この度はマイホームご購入誠におめでとうございます。
また、お取引に際し大変ありがとうございました。
お待ち合わせの際に不手際でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
以後気を付けて努めてまいります。
お引越し後も、なにかご不明な点等あった際はいつでもご連絡くださいませ。
これからの新生活、たくさんの思い出と充実した時間をお過ごしになれますように、社員一同心よりお祈り申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はマイホームご購入誠におめでとうございます。
また、お取引に際し大変ありがとうございました。
お引越し後も、なにかご不明な点等あった際はいつでもご連絡くださいませ。
これからの新生活、たくさんの思い出と充実した時間をお過ごしになれますように、社員一同心よりお祈り申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.7
- 提案力4.3 )
良かった:接し方が丁寧で、いい点と悪い点と両方を教えてくれた。
気になった:特になし。 (あーさん。さん 20代・女性)2019年08月回答店舗からの回答この度はマイホームご購入誠におめでとうございます。
また、お取引に際し大変ありがとうございました。
お引越し後も、なにかご不明な点等あった際はいつでもご連絡くださいませ。
これからの新生活、たくさんの思い出と充実した時間をお過ごしになれますように、社員一同心よりお祈り申し上げます。 -
3.8参考になった! 1
- ( 理解力3.0
- 整理力5.0
- 提案力3.3 )
良かった:購入を検討中です。購入にあたり費用の面でかかるお金の詳細を教えていただき、知らない事が多かったので助かりました。また価格と場所は決まっていたものの、他の要望をどのように伝えて良いのか分からなかったので、その部分を明確にしていただけました。その他、家やマンションを購入後はずっと同じ場所に住むものだと思い込んでいましたが、もしも…があった場合の不動産の扱い方や保険についても聞けてよかったと思います。これから他物件も提案してもらい見学等行きたいと思っています。
気になった:特にないです。親切にしていただいたと思います。 (くまちゃんさん 30代・女性)2019年07月回答店舗からの回答この度は不動産に関するご相談をありがとうございました。
今後もお客様にとってより良いご提案をできるよう努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いろいろと親身になって考えていただいてとてもいいマイホームを購入することが出来ました!初めての事だらけで分からない事が多かったんですけどわかりやすいように教えていただきありがとうございます!
気になった:ないです! (ちーさん 20代・女性)2019年06月回答店舗からの回答この度はマイホームご購入誠におめでとうございます。
また、お取引に際し大変ありがとうございました。
お引越し後も、なにかご不明な点等あった際はいつでもご連絡くださいませ。
これからの新生活、たくさんの思い出と充実した時間をお過ごしになれますように、社員一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いろいろな提案をして頂き、とても参考になりました。
気になった:大変良かったです (マーさん 40代・男性)2019年05月回答店舗からの回答この度は不動産に関するご相談をありがとうございました。
今後もお客様にとってより良いご提案をできるよう努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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