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情報の見方

新規モデルハウス見学開始! プランタンエコヒルズ 駅徒歩13分  (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

情報提供日:2019/6/17

次回更新日:情報提供より8日以内

2730万6000円~3590万2000円

千葉県千葉市若葉区

千葉都市モノレール「千城台」歩13分

(株)アイキョーホーム本店

内訳(接客評価コメント23件)

  • ★★★★★
    (20件)
  • ★★★★
    (1件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産購入という、未知の世界に飛び込む。怖くて震える私達を優しく、そして温かく包んでくれました。理解するまでに時間が掛かる私を、まるで母親のような柔らかさで、時には、父親のような熱心さで、ゆっくりと教えて下さいました。建物完成が凄く楽しみです!!
    気になった:特にありませんでした! (木更津の王子様さん 30代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    木更津の王子様この度はご成約いただきありがとうございます。住宅購入は初めての方が多く分からない事も多々あると思いますので弊社ではお客様お一人おひとりに合わせご納得いただくまでご説明させていただいております。木更津の王子様にお喜びいただき大変嬉しく思います。これから永いお付き合いにはなりますので今後不明点や疑問点などございましたらお気軽にいつでもご相談下さい。

  • 3.4
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:既に完成した家を見せてもらったりしたことで、さまざまな間取りがイメージできるようになりました。
    気になった:声が大きすぎる。 (まーのこさん 20代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    まーのこ様この度はご成約いただきありがとうございます。弊社では様々なコンセプトのモデルルームをご見学いただけます。実際ご覧いただいたほうが、完成後のイメージがしやすいと思うので、お客様のご要望に合わせ弊社モデルルームをご案内するようにしております。今後のマイホーム建築の参考にしていただければ幸いです。又声のボリュームですがハキハキ分かりやすくお話ししようという気持ちが強くなってしまい大きくなってしまいました。申し訳ございません。今後は適切な声のボリュームでお話しするよう気を付けて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:非常にハキハキとした方で気持ちが良い接客でした。ご自身の経験を存分に話してくださるので、住宅について考える観点を多く身につけることができました。
    気になった:担当されているほかの方の個人情報を多く聞くことがありましたが、問題はないのでしょうか? (ナさん 30代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    ナ様この度はご成約いただきありがとうございます。住宅購入は人生で大きな買い物になりますので様々な視点からご検討いただけるよう参考事例は出来る限りお話しさせていただいております。ナ様のマイホームを建築するにあたり、ご参考にしていただけた事大変嬉しく思います。又担当させていただいているお客様の個人情報ですが事前にお客様にご了承を得てお話しさせていただいております。ご成約前に不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。ご了承をいただかず他のお客様にお話しする事はございませんのでご安心下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応と言葉遣いに好感がもてました。初めての家探しで、初めは疑問や不安もありましたが、わかりやすい説明のおかげで自分たちが納得のいく素敵な物件を見つけることができました。
    気になった:ありません。どのスタッフさんも素晴らしかったです。 (おこわさん 20代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    おこわ様。この度はご成約いただきありがとうございました。弊社では分かりやすいご説明を心がけておりますのでおこわ様がご納得いただける物件探しのお手伝いが出来た事嬉しく思います。これから、プランの打ち合わせや建築仕様のお打合せで多くの時間を重ねながら、ご家族のご要望にあった家創りをお手伝いさせていただきますので
    引き続き宜しくお願い致します。
    またご不明な点やご不安な点がございましたら何時でもお気軽にご相談ください。
    今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方、説明がとても丁寧でした。人柄も良く、楽しく打ち合わせ等をすることができました。
    気になった:特にございません。 (keiさん 20代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただきありがとうございました。kei様にお喜びいただけ私も幸いです。弊社ではお客様に分かりやすいご説明を心がけております。住宅購入は一生のお付き合いですので、今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:無理に急かすこともなく、こちらの気持ちに寄り添った案内・接客をしてくれました。
    気になった:その場で答えてもらえず、「ちょっと調べるので」という場面がやや多かった。 (30代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただきありがとうございました。住宅は大きなお買い物ですので後々後悔がないようお客様にじっくり考えていただけるようなご提案をさせていただいております。又お客様には正確な事実・情報を伝えるよう心掛けておりますので確認をさせていただく部分も出てしまいますが、後々お客様と認識の相違が出ないよう最善の注意を払ってご説明させていただいておりますので安心してお任せいただければ幸いです。

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:様々な物件を実際に見させて頂き、非常に参考になりました。各物件について、適切な説明とメリットデメリットを隠すことなく説明して頂いたので、物件を安心して決めることが出来ました。
    気になった:一部物件み見た時に、中の気温が高くなっていたので、窓もしっかりと開けてほしい。内見が複数物件に跨り、長時間になった事もあるが、休憩時間が欲しかった。 (やまさん 30代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    やま様この度はご成約いただきありがとうございます。弊社ではご購入後お客様が後悔のないよう日々物件調査を欠かさずメリットデメリットをしっかりご説明しご検討いただいておりますので、やま様に安心してご購入いただいた事大変光栄です。物件の中の気温ですがお客様をご案内する際には必ずエアコンを付けるようにしております。それでもお客様の出入りが多かったり、建物が大きいと冷えるのに時間がかかり、中の気温が高い状態でのご案内になってしまったこと深くお詫びを申し上げます。又しっかりと比較検討していただくため複数の物件のご説明に熱が入ってしまい休憩を取らずに内覧を進めてしまった事お許し下さい。今後はご指摘いただいた点に配慮しより快適に住宅選びのお手伝いをさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:一般的な営業スタッフにありがちな、初めは甘い言葉から始まり、段々と後出しで厳しい話(「実は追加料金かかります」といったこと)になっていくことはなく、初めから出来ることと出来ないことをきちんと説明してくださったおかげで、最初の見通し通りの計画で購入できました。出来ることはとことん付き合ってくださり、契約が決まった後もたくさんのアドバイスをいただき、家づくりのワクワク感がどんどん増えていくような接客だと思います。
    気になった:契約して家が建つまでの大まかな時間の流れや、どの時期にどのくらいの書類が必要かなどをまとめた書類があると分かりやすかったです。口頭で話が進まると不安になります。 (アイビーさん 20代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    アイビー様この度はご成約いただきありがとうございます。弊社では後々お客様との相違が出ないよう初めから全てお客様にご説明をしております。又ご契約後からお引渡し、お引き渡し後までしっかりフォローさせていただきますので安心してお任せいただけます。契約後の流れや時間などは口頭だけではなく書面でお渡しできるよう検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:私たちでは想像のできない、子育てしている期間、子供が手を離れた後の話まで想定した話をしていただき、よりイメージがしやすかったですし、必要なものが見えてきました。
    気になった:特にはありませんでした。 (めひ子さん 20代・女性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    めひ子様この度はご成約いただきありがとうございます。弊社ではお客様お一人おひとりのライフプランから必要なもの不必要なものをご提案させていただきお客様に最適なものをおすすめさせていただいております。子育て期間やその後など見えない出費もしっかりお伝えし無理のない資金計画をごご提案させていただいているので安心してご購入していただけます。今後永いお付き合いにはなりますので不明点や疑問点などございましたらお気軽にご連絡下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの意見を元にさまざまな物件を用意していただき、とにかく対応が早かったです。住宅購入におけるメリットデメリットを明確にしていただけたことで安心して購入に踏み切ることが出来ました。
    気になった:特になし (匿名さん 20代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただきありがとうございます。お客様のご要望にすぐに対応できるよう日々物件調査をしております。住宅は大きな買い物ではありますので不安はつきものです。その中でお客様が安心してご購入に踏み切れた事大変嬉しく思います。今後お住まいいただく中で何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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