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情報の見方

大住一丁目 新築分譲住宅A棟 株式会社プライムハウス (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

2290万円

秋田県秋田市

JR羽越本線「羽後牛島」歩11分

情報提供日:
21/5/16
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)プライムハウス

TEL:0800-815-3138 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント151件)

  • ★★★★★
    (75件)
  • ★★★★
    (54件)
  • ★★★
    (18件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:金銭的な面での相談を親身に聴い頂き無理のないローンプランを組む事が出来ました。提案内容も明確に教えて頂き、わかりやすかったです。住宅設計にあたり私たちの意見もとより一緒になって親身に考えて提案していただきより良い家が出来ました。?
    気になった:特にないですね。 (イガラシとうがらしさん 20代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    イガラシとうがらし様

    この度は、コメントを頂きありがとうございます。

    イガラシとうがらし様のマイホーム計画の一助となれたこと、大変嬉しく思います。
    今後も、新しいおうちで安心してお過ごしくださいませ。

    またお引き渡し後も、万全のアフターサービスでサポートさせていただきます。
    今後とも、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自分たちの年齢が若いことや、家の構造もしっかり決めてからでは無くぼやっとしていたので正直不安でした。でも営業スタッフの方が親身に話を聞いてくれて、私たちの事を考えた金額設定や子供など今後の将来を考えて提案してくれたので安心しました。これからが家造りのスタートなので担当の方と一緒に、素敵なお家を建てたいと思います。正直他のお店にも行こうとしていましたが、プライムハウスさんに行ったら、ここで決まりだね!って夫婦でなりました。周りにもオススメしたいです?
    気になった:特にありません (マサカさん 20代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    マサカ様

    この度は、コメントを頂きましてありがとうございます。

    お家づくりに対してのご不安も安心に変わっていったということで心から嬉しく思います。
    「ここで決まりだね!」とご夫婦でなりましたと、うれしいコメントをいただきありがとうございます。
    マサカ様にとってちょうどいい家になりますように、スタッフ一同サポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:笑顔が素晴らしい
    気になった:特になし (tmptmさん 30代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    tmptm様

    この度は、コメントを頂きましてありがとうございます。

    笑顔が素晴らしいとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
    お客様が気持ちよく、安心してマイホーム計画を立てられるよう、
    今後も努力して参ります。

    今後とも、宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方は最初にお家作りの資金面での不安を解消してくれたことに安心感を感じました。その後も予算内での理想の家作りのために様々な提案をしてくれてさらに信頼できるなと感じたためお願いすることにしました。
    気になった:特になし (あるえさん 20代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    あるえ様

    この度は、コメントを頂きましてありがとうございます。

    最初に資金面での不安を解消してくれて安心した、予算内での提案に信頼できると感じていただけたこととてもうれしく思います。
    今後も、誠心誠意お客様に寄り添った対応を心がけていきたいと思っております。

    そしてこの度は、ご成約いただきましてありがとうございます。
    これからのお付き合いのほうが長くなると思われますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 2.7
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:初めて伺う際、事前に電話で、気になっていることや調べておいたら良いことを聞いてくださったこと
    気になった:事前に調べてほしいとお願いしたことは、その日お答えいただけなかったこと。その際のお電話にて、あらかじめ1時間でとお願いしていたにも関わらず、「時間がたりないから」という理由で会社説明だけ20分で終わってしまい、早く帰らされた。残りの時間に、質問内容や実際の展示品を見せていただきたかった。 (おむすびさん 30代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    おむすび様

    この度は、コメントを頂きましてありがとうございます。

    事前にお話を聞いてくださったところが良かったとお言葉を頂きましてありがとうございます。

    一方で、来店時の対応について気になったと貴重なご意見をありがとうございます。
    今後社内で共有いたしまして、改善をしていければと思っております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:住宅購入について基本的なことも分からない状態でしたが、購入に必要な資金や返済方法等について筋道を立てながら話してくれ、とても分かりやすかったです。予算から入ることで、この位の予算でこの位の間取りの家が建つということが分かり、話が散らからずスムーズに進みました。何より人柄の良い方だった為質問もしやすく、真摯に向き合ってくださり、頼りになると思いました。
    気になった:気になることは特にありません。 (のんさん 30代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    のん様

    この度は、コメントを頂きましてありがとうございます。

    ご説明がとても分かりやすかったとコメントを頂きましてありがとうございます。
    頼りになると思ったとのことでとても嬉しく思っております。

    今後とも、真摯に向き合い丁寧な対応を心がけてまいりますので、宜しくお願い致します

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの都合で時間を変えたり遅い時間の設定が多かったにも関わらず、快く打ち合わせを引き受けてくださいました。また、どうして家の購入に至ったかも丁寧に聞いていただいたことで、自分たちも気付かなかったこれまでの思いや背景に気付くことが出来、穏やかな気持ちになりました。今後のお付き合いの方が長くなると思いますが、どうぞよろしくお願いします。
    気になった:何もありません。 (楽しみさん 40代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    楽しみ様

    この度はコメントを頂きましてありがとうございます。

    楽しみ様にとって、穏やかな気持ちになれるような打ち合わせが出来たということで大変嬉しく思っております。
    また、丁寧にお話を聞いていただけたことで、ご自身でも気づくことが出来なかった点に
    気付けたということでコメントを頂きましてありがとうございます。

    今後、様々な疑問点やご不明点も出てくるかと思いますが
    その都度しっかりとご対応させていただきます。

    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:対応もとても丁寧でよくこちらの事情も聞いていただけて良かったです。
    気になった:丁寧に接していただいた分予定していた時間より時間がかかりました。予定があったため先に所要時間を教えていただければ日にちや時間を変更出来て良かったかもしれないと思いました。 (しらゆきちゃんさん 60代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    しらゆきちゃん様

    この度は、コメントをいただきましてありがとうございました。

    嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    今後も、お客様に寄り添った対応を心がけさせていただきます。

    一方気になった点では、所要時間を事前に教えて頂ければよかったということで貴重なご意見ありがとうございます。
    社内で情報を共有し、今後修正をさせていただきます。
    コメントを頂きましてありがとうございました。

    今後ともよろしくお願いいたします

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話し方、要望の聞き取り等丁寧でした。前向きに購入を検討するきっかけになりました。
    気になった:特にありません。 (秋田人さん 30代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    秋田人様
    この度は弊社へご来店いただきコメントも頂戴しありがとうございました。弊社の良かった点は引継ぎ、今後もより良い接客を心がけてまいりますのでよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:事前の電話から、当日の相談まで、丁寧さが外見から感じることができ、実際面談させていただいて、人の良さ、プロフェッショナルぶりが拝見できました。何もかもが不安な私たちの話を、親身になり、相談にのり、アドバイスをくださいました。心から深く感謝しております。この人に任せようと思えたのは言うまでもありません。大変ありがとうございました。今後もよろしくお願いしたい!お仕事頑張ってください。
    気になった:思い当たる節がありませんでした。ものすごく丁寧で、親切の限りです。 (トトさん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    トト様

    この度は、コメントをいただきましてありがとうございました。

    嬉しいお言葉をありがとうございます。
    トト様がご不安に思われることや、気になる内容など今後ともしっかりご対応させていただきます。
    今後のお話の中でも、そういったものが出てくるかと思いますがトト様の要望やご希望を踏まえながら
    解決させていただきますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。

    今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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