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情報の見方

手形字中台新築分譲住宅 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

情報提供日:2020/5/24

次回更新日:情報提供より8日以内

2050万円

秋田県秋田市

JR奥羽本線「秋田」歩40分

(株)プライムハウス

TEL:0800-815-3138 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント123件)

  • ★★★★★
    (63件)
  • ★★★★
    (51件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に一つ一つを、わかりやすく説明して頂き理解できました。また何を優先的に考えたら良いのか知れて良かったです。ありがとうございました!
    気になった:特にありませんでした。 (かとうさん 40代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    かとう様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    説明が分かりやすかったとのコメントありがとうございます。
    お客様に不明確な説明をしてしまうと、次に何をすればよいか
    何を知らなければいけないかが迷ってしまいます。
    お客様が失敗しないおうちづくりができるようにしっかりとご説明いたします!
    またご不明点等出た際はお気軽にご連絡ください!

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:一番気になっているお金の部分から話をしてくれ、説明もわかりやすく、無駄なく話し合いが進められていきました。こちらの要望や現状を理解してくれた上で、いい物件に出会えたし、希望をたくさんつめこんでくれた間取り作り等にも感動でした!
    気になった:特になし (sさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    S様

    この度はご成約・コメントをいただきましてありがとうございました。

    説明などもわかりやすく、要望も叶えられたとのことでありがとうございます。
    おうちづくりを進めていく際にご不安があったままでは楽しいおうちづくりも
    すすめていくことができません。
    なのでそこのご不安を一緒にしっかり解決してからはじめてスタートができると
    思っております。
    今回S様の気になっていた部分がしっかりと解決され満足する物件にも出会えたということで
    本当に良かったです!

    これからまた長いお付き合いになると思いますので引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にわかりやすく説明していただきました。
    気になった:気になった点は全くありませんでした。 (ママさん 40代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ママ様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    分かりやすい説明だったとのことでありがとうございます。
    お客様のご不安やご不明点などを少しでも軽くできていれば幸いです。
    ご不安なくお話が進められるようにこれからもわかりやすい説明を心掛けてまいります。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何もかもが初めての事で、分からないことだらけの私達でしたが、どんな小さいことでも、難題でも、嫌な顔一つせず親身に聞いてくださり、一緒に悩みながら解決策を見付けてくださいました。本当に信頼のおける方で、感謝で一杯です。
    気になった:全くありません。本当にご難儀お掛けしました。 (むーさん 40代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    むー様

    この度はご成約・コメントをいただきましてありがとうございました。

    嬉しいお言葉をありがとうございます。
    お客様が抱えるご不安やご不明点が残ったままだとおうちづくりも安心して進めることができません。
    なので、ひとつひとつ丁寧にしっかり解決していくことを最優先して接客の方をさせていただいております。

    おうちに住んでからの暮らしも引き続きしっかりサポートをさせていただきます!
    またご不明点やご不安点が出た際はお気軽にお問い合わせください!

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に説明して下さいました!一緒に連れていった子供たちにも子供目線で話して下さり、熱心に話してくださってるときに子供たちが話しかけてきて中断してしまっても、嫌な顔せず、子供たちとの話を優先してくださり、好印象でした!不安しかないあたしに対しても親身に解決策を考えてくださったり、とてもいい営業スタッフだなと思いました!
    気になった:なし! (のんさん 20代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    のん様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    とてもいい営業スタッフと思ったとのコメントありがとうございます。
    一生に一度の大きいお買い物なので、お客様が持つご不安はとても大きいと思います。
    その問題を解決するためにはどうすれば良いか、解決策をしっかりとご案内することで
    お客様のご不安を軽くすることができます。
    なので、少しでもご不安がなく楽しくおうちのお話ができるようにしっかりとご案内いたします。

    またご不安点、ご不明点が出た際もまた解決策をしっかりと考えます!
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.1
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:接し方が丁寧でした。
    気になった:特にありません。 (かえるさん 60代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    かえる様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    接し方が丁寧とのコメントありがとうございます。
    お客様のご要望やご不安な点をしっかり把握しなければその人に一番良い提案も
    出来ないと思っております。
    これからも丁寧な接客を心掛け、ご不安点やご不明点がないように一つ一つ
    丁寧にご対応いたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの意見をしっかり聞いてくれて話しやすかった
    気になった:特になし (たかさん 20代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    たか様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    意見をしっかり聞いてくれて話しやすかったとのコメントありがとうございました。
    大きなお買い物になりますので、意見を聞かずにお話を進めていくと
    本当のご要望とずれがあったりうまくお話を進めることができなくなってしまいます。
    お客様の意見をしっかりお聞きしてそれを踏まえたうえでより良いご提案をさせていただいております。

    ご意見、ご要望などございましたら是非またお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 2.7
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に説明してくれた。
    気になった:2時間位滞在していたが、ずっと話を聞いている方が多かった為、家を探しに相談に行くよりも、会社の考え方や家を買うにあたっての考え方の講演を聴きに行ったような感じでした。一生懸命に新しい家を勧めたいというのはすごく伝わったんですけども、もう少しゆっくり考えたい私にとってはこの点が気になりました。 (ollさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    oll様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    丁寧な説明だったということでありがとうございます。
    お客様にしっかり伝わるようにこちらはこれからも心掛けてまいります。

    一方で、話を聞いているほうが多かったとのことで申し訳ございませんでした。
    お客様のご要望やご意見、ご不安に思う点などもしっかり聞き取りをし
    ご不安をなくすことができるような説明を心掛けてまいります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:家は目でいつでもみれますが、土地や資金に関して目ではなかなか把握できない事を中心に分かりやすく大事さを教えていただく事ができました確かにその通りですごく勉強になりました
    気になった:コロナウイルスが流行中の為出来ればマスクして対応してほしい (ぽんぽこたぬーきさん 20代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ぽんぽこたぬーき様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    おうちづくりを進めていくうえで多くのお客様が相談される内容が
    「資金」となっております。
    一生に一度の買い物だからこそ、無理のないお支払いの金額で
    やりたいことも我慢しなくて良いような生活が大事だと考えております。
    お客様により計画も異なりますので、お客様のご要望や
    ご不安に思う点など気軽にまたご相談いただければと思います。

    一方で、マスク対応を心掛けてほしいとのことで申し訳ございませんでした。
    社内でしっかり共有させていただきます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話の内容がとても分かりやすく、金額面でも細かく説明して頂けました。気になる事があっても気軽に相談でき、気さくな方でとても好印象でした。
    気になった:特にありません。 (runaさん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    runa様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    話の内容がとても分かりやすいとのことでありがとうございました。
    おうちづくりはご不安に感じる点やご不明点がどうしても出てきます。
    ご不安を持たれたままでは、安心して進めることもできないと思いますので
    まずは、お客様のご不安を解決することが第一だと考えております。

    なので、気軽に相談することができたとのことで本当に良かったです。
    これからお話を進めていく中で分からない点やご不明点がたくさん出てくると思いますが
    その際はお気軽にご相談いただければと思います。

    今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-815-3138  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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