"20200405080945:H:0" "20200405080945:H:0" "20200405080945:H:0"

情報の見方

楢山佐竹町 新築分譲住宅A棟 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

情報提供日:2020/3/31

次回更新日:情報提供より8日以内

2890万円

秋田県秋田市

JR奥羽本線「秋田」歩20分

(株)プライムハウス

TEL:0800-815-3138 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント113件)

  • ★★★★★
    (57件)
  • ★★★★
    (49件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不安を一つ一つ解消して徹底的に自分たちが納得いく方向に話を進めてくれます。とにかく親身になって話を聞いてくれました。安心して任せられると思います。
    気になった:ありません。 (山田でんげきさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    山田でんげき様

    この度はご成約・コメントをいただきましてありがとうございました。

    安心して任せられるとのコメントありがとうございます。
    ご不明点やご不安に思う点が残ったままだと、お客様に満足していただく、納得いただく
    ご提案はできないと思っております。
    なので、お客様のご要望や疑問点などをしっかり把握し、解決することを心掛けております。
    今回、山田でんげき様の不安をしっかり解消できたとのことで本当に良かったです。

    ご不明点やご要望などこれからも出てくると思いますが、またしっかり対応させていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に対応してくださり、こちらのわからない質問も根気よく説明していただき、不安なく前向きに家を建てることを決断できました。感謝です。
    気になった:ありません。 (JIROさん 40代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    JIRO様

    この度はご成約ありがとうございました。

    おうちづくりに関してご不安ごとなどは必ず出てくると思います。
    不安を持ったままではせっかくの楽しいおうちづくりも満足いただけません。
    なのでお客様のご不安点やご質問にはしっかりと対応をさせていただたいております。
    不安なく前向きに決断をすることができたとのことで本当に良かったです。

    ご不安ごとやご不明点などが出た際はお気軽にご連絡ください!
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:気軽になんでも相談できる感じで、言いたい事やしてほしいことなどを言いやすかったので満足いく打ち合わせができたのでとてもよかった。
    気になった:工程が遅れているなどの説明が早めに欲しかった。 (眠い満腹さん 20代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    眠い満腹様

    この度はご成約いただきましてありがとうございました。

    満足いく打ち合わせができたとのことで本当に良かったです。
    一生に一度の大きな買い物なので、皆様楽しくお話を進めていきたいと思うはずです。
    そのためにも、相談しやすい空気や明るい接客でご不安ごとが出てきても相談しやすいようにすることを
    大切に考えております。
    満足のいくお打ち合わせができて本当に良かったです。

    一方で、工程が遅れているなどの説明が早めにほしかったとのことで申し訳ございませんでした。
    スケジュールなどでズレが生じた場合は早めにご連絡しお客様のご都合が急な変更などにならないように改善いたします。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    これからも長いお付き合いとなりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:質問などにすぐ対応してくれて分かりやすく説明してくれた。
    気になった:少し忘れっぽい所があった。 (30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただきましてありがとうございました。

    分かりやすい説明と対応の早さが良かったとのことでありがとうございます。
    ご不安ごとは素早く解決できた方が安心していただけると思うので、
    質問などにはすぐに答えるということを意識しております。
    これからも少しでも早くご不安ごとがなくなるように素早い対応を心掛けてまいります。

    一方で少し忘れっぽいところがあったとのことで申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた点は社内で共有いたしまして、改善をしていきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    これからも長いお付き合いになると思いますのでどうかよろしくお願いいたします。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフは感じの良い人でした。キッズコーナーがあり子供が楽しめて良かった。
    気になった:前日に予約したにしろ、他の席が空いてるにも関わらず入口目の前の席に案内され落ち着かなかった。終始場所の移動がなかったのが残念だった。後日お礼状が届いたのはありがたいが、出すのなら上手な字でないにしろ丁寧に書いて欲しかった。 (SEIKOさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    SEIKO様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    感じの良い人とのお言葉ありがとうございました。
    お客様が相談しやすい雰囲気を意識してご不安ごとなどを気軽に
    ご質問していただけるようにこれからも接客いたします。

    一方で、座る場所やお礼状の字などでSEIKO様を残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた点を社内でしっかり共有して、改善いたします。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    今後ともぜひよろしくお願いいたします。

  • 3.8
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:私たち夫婦はどちらも接客業で嫌がるお客ではあったと思いますが、こちらの面倒な質問にも嫌な顔せず、対応していただきました。また、時折子供を連れてくることもありましたが、優しく接してくれました。
    気になった:当初聞いてた予算意外に、金額があとから発生したらしたので、事前に引き渡しまでのかかる費用もも教えて欲しかったです。(家屋調査費用とか登記の登録費用とか、最後の方に結構かかりました。) (gakeyさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    gakey様

    この度はご成約をいただきましてありがとうございました。

    おうちづくりは分からないこともたくさん出てきますので、質問もたくさん出てくると思います。
    その疑問を残したままではせっかくの楽しいおうちづくりも満足できないと思うので
    ご質問は丁寧に対応させていただいております。
    またご質問などが出た際もお気軽にお問い合わせください。

    一方で、引き渡しまでのかかる費用が明確になっていなかったということで申し訳ございませんでした。
    しっかりと事前にお伝えしてご不便をおかけしないようにいたします。

    今後ともぜひよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても親切で話しやすい雰囲気がよかった。また次回利用するときはぜひまた同じスタッフがいいとおもった。
    気になった:特にない (mさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    m様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    親切で話しやすい雰囲気がよかったとのことでありがとうございました。
    ご不安な点やご不明点があるままにならないように
    質問しやすい雰囲気や接客を心掛けるようにしております。

    次回利用するときも同じスタッフがいいとおもったとのことでありがとうございます。
    来場された際はまたひとつひとつ丁寧にご不安点などを解決いたしますので
    今後ともぜひよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:笑顔で対応してくれ、子どもにも優しく声かけしてくださり嬉しかったです。またこちらの話を親身に聞いていただき、いろんな側面からの提案があり頼もしく感じました。
    気になった:特にありませんでした。 (ひきわりさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    ひきわり様

    この度はご連絡を頂きありがとうございます。
    お子様が居てもゆっくりとお話ができるように弊社ではキッズスペースを設けております。

    いろんな側面からの提案で頼もしく感じて頂けたというご意見もとても嬉しく思います。
    今後も様々な疑問やご不安などが出てくると思いますが小さなことでもお気軽にご連絡下さい(^^)

    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.0
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:優しく分かりや説明してくださいました。
    気になった:約束の時間に連絡がなかったのが残念でした。 (だんごさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    だんご様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    説明が分かりやすかったとのことでありがとうございます。
    おうちづくりのご不安点やご不明点を少しでも減らせるようにこれからも
    分かりやすい説明を心掛けてまいります。

    一方で、約束の時間に連絡がなかったとのことで申し訳ございませんでした。
    社内で共有し、今後そういったことでお客様をがっかりさせないように改善してまいります。

    またご不明点などあれば、ぜひお聞かせください。
    今後ともぜひよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすく説明してくれた
    気になった:とくになし (コーヒーさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    コーヒー様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    説明が分かりやすかったとのことでありがとうございます。
    おうちづくりは、分かりにくい点やご不安な点がたくさん出てくると思います。
    せっかくの大きなお買い物を不安を抱えたままで進めていただきたくないので
    難しいことをわかりやすく伝えることと、ご不安な点を解決するというのを意識して接客を心掛けております。

    また、ご不安点などあれば是非お聞かせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-815-3138  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

93212644

この物件と同じテーマで探す

他の物件を見てみる

近隣の他種別物件を探す

あなたのチェック履歴

  • ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 (1000円未満は切り上げ。)
  • ※写真に写っている、またはパース(絵)や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
  • ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
  • ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
  • ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
  • ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
  • ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
  • ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
  • ※物件特徴:販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
  • ※0800で始まる電話番号は通話料無料です。また、サービス検証のため当該番号の利用履歴を個人が特定できない範囲で取得しています。予めご了承ください。
  • ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
  • ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
  • ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
  • ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
  • ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
  • ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

ページトップへ戻る

お気に入りに追加しました。