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情報の見方

楢山佐竹町 新築分譲住宅A棟 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

情報提供日:2020/3/29

次回更新日:情報提供より8日以内

2890万円

秋田県秋田市

JR奥羽本線「秋田」歩20分

(株)プライムハウス

TEL:0800-815-3138 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント106件)

  • ★★★★★
    (53件)
  • ★★★★
    (47件)
  • ★★★
    (6件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親切で説明も細かくしてくれて良かったです。
    気になった:最初の映画みたいなのは宗教の勧誘の様で怖かった (ちんぱーさん 30代・女性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    この度はコメントを頂きましてありがとうございます。シアタールームでの会社紹介ムービーは、まず当社がどのような考え方で家作りをしているのかを知っていただいた上でお話ができればお客様の安心へ繋がるのではないか、という思いから一番最初にご紹介させて頂いております。今回の貴重なご意見も今後のご参考にさせて頂きます。

  • 3.3
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:具体的に説明してくれて良かった。
    気になった:ちょっとやる気ないように感じた。 (なちゅさん 30代・男性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    この度はコメントありがとうございます。やる気がないように感じられたという事でお客様のご満足がいく接客ができておらず、大変申し訳ありませんでした。今後は頂いた貴重なご意見を取り入れさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:どんな小さいことも、ちょっと面倒くさいような質問や要望も、真剣に対応してくれました。ローンのこと、間取り、インテリア、外構、新築への流れや近所へのマナーまで、ワンストップで解決してくれました。おかげでほぼ理想通りに家ができ、不安材料が無くなりました。めちゃくちゃ感謝しています。
    気になった:特に無し!こちらを上手くリードしてもらいました。疑問や不安を最小限にしていただきまぢ感謝です。 (コゾマルさん 40代・男性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    コメントを頂きありがとうございました。理想通りの家ができ不安材料がなくなったとの声をとても嬉しく思います。これからも不安な点や、疑問などがありましたらいつでもご連絡お待ちしております。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:資金の明細を丁寧に説明してくれました。その他の説明もわかりやすくてよかったです。
    気になった:特にありませんでした。 (ニャオコさん 40代・女性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    お客様の中で多い悩みは、やはり一番話し辛い資金の部分です。その部分を一番最初の段階で分かりやすく明確にする事で家作りを安心して進めていただけるよう、今後も努めたいと思います。コメントありがとうございます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって私たちの要望に応えてくれました。説明がとても分かりやすく、信頼できる方だと思いました。
    気になった:特にありませんでした。 (あいさん 20代・女性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    コメントありがとうございます。お客様の要望にお応えできてとても嬉しく思っております。「分かりやすい説明」を心掛けておりますので、今後も何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧で説明が丁寧でした。何を聞いてもすぐに答えてもらえて、安心して家づくりを進められました。
    気になった:できないことの説明が少なかったような気もします。 (りいこさん 20代・女性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    コメントを頂きありがとうございます。言葉遣い・説明が丁寧とのお声を頂き嬉しく思っております。予算の中でできない事の説明については更に明確化を図れるよう注意して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私だけでなく、息子たちにもとても親切で丁寧な対応をしていただきました。我が儘なお願いにもきちんと対応してくれ、とても満足できました。ずいぶん時間をとって相談に乗ってくれ感謝です。
    気になった:ありません (ささきさん 40代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度はコメントを頂きましてありがとうございます。弊社ではお子様が楽しめるようなキッズルームも完備しております。お客様の心配の一つの中に打ち合わせ中に子供を遊ばせられたら・・・という声も多くありますが、安心して楽しんでいただける施設となっております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:契約から完成まで、とても親身になって対応していただいたので、安心して打ち合わせ等ができました。
    気になった:打ち合わせ等でもう少し費用を抑えるような提案をしていただけたらもっと良かったです。 (もふもふさん 40代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご新築誠におめでとうございます。「打ち合わせ等でもう少し費用を抑えられるような提案」というご意見、社内の方で共有させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。これからも長いお付き合いをさせて頂きますが、何卒よろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:言いづらく、こちらが伝えたいと思う内容を言わずしても理解してくれた。月々の金額から追ってくれるので予算オーバーがなく最後まで安心して進められた。
    気になった:特になし (さまさまさん 20代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    コメントありがとうございます。お客様は家作りの工程の中で面と向かうと言い辛いご要望や、金額のお話などの悩みを多く持たれています。予算の部分もご要望だけを集めるといくらでもお金がかかってしまいます。毎月払われる月々の金額から逆算をして、丁度いいお家のご提案を目指しております。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:ローンの事前審査もすぐに動いてくれたり、見積書も何度も出してもらったので資金面では安心して進められました。
    気になった:見積書で解体費用などたまに抜けていて「忘れてました」とゆうことがあったので他にもあるかもと心配になるときはありました。でも特に追加はなく、追加の説明もしっかりしてもらったのでよかったです。 (40代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    貴重なコメントありがとうございます。安心して進めて頂けて幸いです。解体費用の金額を忘れてしまっていたという事でご心配をおかけさせていまい申し訳ありませんでした。社内で共有し、改善させていただきます。これからも宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-815-3138  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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