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情報の見方

楢山佐竹町 新築分譲住宅A棟 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

情報提供日:2020/3/28

次回更新日:情報提供より8日以内

2890万円

秋田県秋田市

JR奥羽本線「秋田」歩20分

(株)プライムハウス

TEL:0800-815-3138 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント106件)

  • ★★★★★
    (53件)
  • ★★★★
    (47件)
  • ★★★
    (6件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:笑顔で対応してくれ、子どもにも優しく声かけしてくださり嬉しかったです。またこちらの話を親身に聞いていただき、いろんな側面からの提案があり頼もしく感じました。
    気になった:特にありませんでした。 (ひきわりさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    ひきわり様

    この度はご連絡を頂きありがとうございます。
    お子様が居てもゆっくりとお話ができるように弊社ではキッズスペースを設けております。

    いろんな側面からの提案で頼もしく感じて頂けたというご意見もとても嬉しく思います。
    今後も様々な疑問やご不安などが出てくると思いますが小さなことでもお気軽にご連絡下さい(^^)

    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.0
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:優しく分かりや説明してくださいました。
    気になった:約束の時間に連絡がなかったのが残念でした。 (だんごさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    だんご様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    説明が分かりやすかったとのことでありがとうございます。
    おうちづくりのご不安点やご不明点を少しでも減らせるようにこれからも
    分かりやすい説明を心掛けてまいります。

    一方で、約束の時間に連絡がなかったとのことで申し訳ございませんでした。
    社内で共有し、今後そういったことでお客様をがっかりさせないように改善してまいります。

    またご不明点などあれば、ぜひお聞かせください。
    今後ともぜひよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすく説明してくれた
    気になった:とくになし (コーヒーさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    コーヒー様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    説明が分かりやすかったとのことでありがとうございます。
    おうちづくりは、分かりにくい点やご不安な点がたくさん出てくると思います。
    せっかくの大きなお買い物を不安を抱えたままで進めていただきたくないので
    難しいことをわかりやすく伝えることと、ご不安な点を解決するというのを意識して接客を心掛けております。

    また、ご不安点などあれば是非お聞かせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:対応は丁寧で、大まかな予算の目安や土地選びの着眼点などから説明してもらったので、これからの検討に役立ちそうに感じた。
    気になった:とくになし。 (あるみさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    あるみ様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。
    丁寧な対応とこれからの検討に役立ちそうとのことで、これからも継続して
    丁寧な接客とおうちづくりに関しての不安の解消を心掛けていきます。

    また引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方がとても丁寧でした。土地のことや、家ついてもこちらの要望をしっかり聞いてくれて頼もしく感じました。
    気になった:特にありません。 (ぽっちさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    ぽっち様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。
    お客様のご要望の把握と丁寧な接客ができていたとのことで本当に良かったです。
    お客様にぴったりなプランのご提案をさせていただくためにご要望の把握はとても大切だと思っております。
    ぽっち様のご不安点やご不明点も解決できるようにご案内いたしますので
    今後ともぜひよろしくお願いいたします。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な説明と要望などを確認してアドバイスがあり良かった。親身になる姿勢がいいと思いました。
    気になった:気になった点は、緊張していたのか目線が目を見ないで話をしていたことが多かったことです。 (KINGさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    KING様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。
    親身になる姿勢が良いと思ったとのことでありがとうございます。
    おうちづくりを進めていく際にご不安点やご不明点というものが必ず出てくると思います。
    安心して進めていただけるようにそのままにせずに、一緒にお悩みを解決いたします。

    一方で、目を見ないで話すことが多かったとのことで申し訳ございませんでした。
    社内で共有し、大事なところやお客様に必ずお知らせしたいことはきちんと目を見て
    話すようにいたします。

    またご不明点などが出てきた際は、ご相談いただければと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家を建てることに関して何の知識もないままに店舗を訪れました。家を建てるまでの流れや具体的な間取りを見学したり、住宅ローンの説明や見積りのシュミレーションなど、1から丁寧に説明してもらいました。わからないことも気軽に話せてよかったです。まだ先の話かもしれませんが、家を建てるイメージを持つことがてきました。
    気になった:入口から入ってすぐの相談コーナーに通されたので、少し寒かったなと思いました。 (さきっぽさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    さきっぽ様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。
    お話を進める際に不安なことや分からないことがあるとせっかくのお家づくりも
    楽しめないのではないかと考えております。
    そういったことが少しでもなくなるように、資金のところからお話をさせていただいております。
    さきっぽ様がお家を建てるイメージを持つことができたとのことで本当に良かったです。

    相談コーナーが入り口に入ってすぐのところで少し寒かったとのことで申し訳ございませんでした。
    お店の混雑具合でそこへのご案内になってしまうこともあるのですが、そうなった場合は
    すぐに温かいお飲み物をご用意してご負担を少しでも軽くできればと思います。

    いただいた意見は共有させていただいて改善をします。
    今後ともぜひ、よろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:初めてのほうもんでしたが、1番気になっているところを重点的におしえてもらい、不安が解消されました!言葉遣いも硬すぎず、親身になって聞いてもらいました!
    気になった:特にありません! (ウィッシュさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ウィッシュ様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。
    ウィッシュ様のご不安に感じていた点が解消されたとのことで、本当に良かったです!

    お話を進めていく中で、またご不安な点やご不明点などが出てくると思いますが
    その都度しっかり説明をさせていただいて、楽しいお家づくりを進められればと思います。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:マイホームが欲しいけど、どうしたら良いのかわからず漠然とした希望だけしかない素人でしたが、一つ一つ丁寧にプランを提案して頂けました。
    気になった:特にありません。 (バリエーションさん 30代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    バリエーション様

    この度はコメントをいただきましてありがとうございました。

    お家づくりは、たくさんの希望のほかにもご不明点やご不安点が必ず出てきます。
    一生に一度のお買い物だからこそ、そういった点がない状態でご検討いただけるように
    お客様のライフスタイルに合わせたプラン提案をさせていただいております。

    引き続き、バリエーション様にとってぴったりのプランをご提案させていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:限られた時間の中で、知りたいことを明確に答えてくれたと思います。
    気になった:なし (秋田移住家族さん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    秋田移住家族様

    コメントありがとうございました。
    限られた時間の中で知りたい事を明確に知れたという事のご意見とても嬉しく思っております。

    今後も何かご相談やご不明点等がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
    宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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