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情報の見方

千足町1(新豊田駅) 3080万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

情報提供日:2020/9/19

次回更新日:情報提供より8日以内

3080万円

愛知県豊田市

愛知環状鉄道「新豊田」歩62分

(株)不動産SHOPナカジツ豊田大林店

TEL:0800-603-7326 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント158件)

  • ★★★★★
    (103件)
  • ★★★★
    (41件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命さが良かった
    気になった:若さによる経験不足は仕方ない事 (しゃちさん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。若いスタッフが多くおりますが、お客様のマイホーム購入をお手伝いするプロとして、ご不安な印象を与えないよう精進してまいります。ご指摘いただいた点を今後の課題とし、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
    また、このように不安な印象を与えてしまったにもかかわらず、「一生懸命さが良かった」とコメントいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。最後までナカジツにお任せくださいまして本当にありがとうございます。担当スタッフだけでなく、ナカジツ社員一同、しゃち様のご新居での快適な生活をフォローしてまいりますので、ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧でとても良かったです
    気になった:なし (ヤビ助さん 20代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご来店いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で満点のご評価いただき大変光栄でございます。ナカジツの経営理念には「常にお客様以上にお客様のことを考え「ありがとう」と言ってもらえる価値あるサービスをご提供します」という一文がございます。こういったスタッフの心がけに関して「言葉遣いが丁寧でとても良かったです」とご満足の評価コメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。今後とも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望を丁寧に聞いて、汲み取っていただいたのでスムーズに話を進めることができました。
    気になった:特になし (はるさん 20代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご来店いただきまして誠にありがとうございます。ご希望に100%お答えする不動産をお探しすることはなかなか難しいですが、お客様がご要望を一つずつお聞かせくださることで、80点、90点と理想に近い物件をご提案することができます。お客様お一人お一人、ご希望の条件は異なりますので、まずはしっかりお客様のお話に耳を傾けるよう心がけています。
    また、お聞きしたご要望通りの物件を探すことだけが私たちの仕事ではないと考えています。お客様のご要望がもし実現不可能なことであったとき、その要望の根底にある、潜在的なご希望まで掘り下げてヒアリングし、理想を叶えるためのご提案をさせていただきます。
    今後とも何かお困りのことございましたらお気軽にご相談くださいませ。

  • 4.1
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いはとっても丁寧です。まだ経験が浅いせいか、後から「えぇーそうだったの」てのがあつた。でも接客が好きだと言ってたのでこれから伸びると思います。
    気になった:特になし (丈太郎さん 50代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応の至らなさからご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    丈太郎様と同じように不安なお気持ちを抱えていらっしゃる方も多くいらっしゃいます。今後はご指摘いただいたご不安な気持ちを一つでも多く解消し、
    安心して最後までお取引いただけるよう、正しい知識で分かりやすい説明をすること、また親切で丁寧なご案内を心がけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
    また、「これから伸びると思います」との言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
    今後ともコメントに恥じないよう努力を重ねてまいります。お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が良かったです!
    気になった:特に無し (てんてんさん 20代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご来店いただきまして誠にありがとうございました。お客様にとって最善の選択をしていただくための第一歩は、お客様のお話をよく聞くことだと思っています。お客様お一人お一人おうち探しに対する希望条件は異なります。また、具体的にことばにできない“なんとなく描いている理想のおうちのイメージ”などもお話いただけることがとても嬉しいのです。まずはお客様と理想のお住まいのイメージを共有することを心掛けていますので、「対応が良かったです」とお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。今後ともお困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な言葉使いで好感が持てた。
    気になった:特になし (ねねさん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。担当スタッフの接客について「好感が持てた」とコメントお寄せいただきまして大変光栄でございます。これからねね様がご希望の住宅に出会えるよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:明るい接客が良かった。気になっている土地について相談した際、対応が早くて助かった。
    気になった:特になし (ふりかけごはんさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度はおうち探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。不動産のご購入は一生に一度の大きな買い物です。そしてその購入に関するすべての諸手続きは一生に一度のセレモニーであると私たちは考えます。不動産に関する知識やご契約・ローンの準備等、どんな些細なことでも不安を抱えたままご購入いただくことはいけませんので、明確に分かりやすいご説明と、スピーディーな回答を心掛けています。
    お客様の疑問や不安を少しでも早く解決することが出来、お役に立てていたら嬉しく思います。
    今後とも、些細な事でもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすかった?
    気になった:特になし (スギスギさん 60代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご来店いただきまして誠にありがとうございました。お客様の不動産探しのパートナーとして、物件をご紹介する際はその物件のメリットもデメリットも正直にお話する、ということを心がけています。「100点の不動産は無い」と言いますが、デメリット・マイナス点が納得できるかどうかが購入を決断される際のポイントとなります。不動産は元来身近なものではありますが、不動産購入は多くのお客様にとって、一生のうちで数度しか訪れることのない大切なイベントです。ですから、お客様が後悔することのないよう、正直で親切な物件説明をすることは私たちの重要な使命の一つです。その際、プロとして間違いのない知識が必要となりますので、私たちは常にアンテナを張り、お客様にとって有益な情報を提供できるようつとめています。ですから、この度「分かりやすかった」とコメントいただきましたこと、大変嬉しく思います。今後とも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:疑問点や不安点など解決に向けて動いていただけて良かったです。丁寧に対応していただきました。
    気になった:ありません (ゆーさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。不動産用語は難しく、聞き慣れない言葉やお手続きなども多くありますので、お取引に不安を感じていらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。私たちはそういったお客様のご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただくためにフォローをすることが使命です。一方で、おうち探しをもっとわくわく楽しんでもらいたいと思っています。例えばそれはいつ来店しても気持ちよく迎えてくれるスタッフの対応であったり、お客様のお悩みに先回りして解決方法を提示できるスタッフの機転の利く対応だったり、と場面に応じてお客様の「わくわく」を創出する方法は様々です。どうしたらお客様にご満足いただける対応やサービスが提供できるか考え、企画・教育などをおこなっています。そういった社内の取り組み、また担当したスタッフの心がけに対して評価していただきましたこと大変嬉しく思います。今後ともお困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても良かった
    気になった:特にない (ひろさん 20代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。担当営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    私たちは、“ただの不動産屋とお客様の関係”ではなく、“お客様のおうち探しの頼れるパートナー”でありたいと思っています。
    例えば、「一度聞いたことだけど、もう一回納得いくまで聞いてみよう!」と気兼ねなくお問い合わせいただけること。
    例えば、「この物件はどうか?検討しようと思うけれど…一度担当者に相談してみよう!」とご相談いただけること。
    例えば、「これから不動産探しを始めます。まずはプロに提案してもらいたい!とりあえずナカジツに立ち寄ってみよう!」と期待していただけること。
    そんな、些細なお悩みや疑問を気軽に相談していただける不動産屋でありたいと思っています。元来身近な不動産探しを、もっとわくわく楽しんでもらうために、たくさんの仕掛けを用意してお客様をお待ちしています。これからも話しやすく、お客様の立場に立った接客を心がけてまいります。ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-7326  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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