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情報の見方

Asobi-デザインハウス 岡崎市竜美中第一 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

4190万円・4590万円

愛知県岡崎市

名鉄名古屋本線「東岡崎」歩19分

情報提供日:
20/11/30
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
20/12/14

(株)不動産SHOPナカジツ住いナビ店

TEL:0800-603-7349 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント223件)

  • ★★★★★
    (97件)
  • ★★★★
    (85件)
  • ★★★
    (36件)
  • ★★
    (4件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.1
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親切でした
    気になった:時間に遅れた (スイムさん 50代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    スイム様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。

    数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。

    担当スタッフに至らない点があったようで、スイム様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘の点につきましてはしっかり受け止め、プロとしての自覚をもって対応させていただけるように、日々邁進してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:優しい話し方で安心して話を聞くことが出来ました。ゴリゴリの営業をされる方は苦手なので安心しました。こちらの希望にも熱心に聞いて下さり信頼出来そうな人だと感じました。まだ物件は決まってませんが後日希望を出した物件を案内してくれるとの事なので期待したいです。良い家が見つかるよう気にかけてくれたのも良い印象でした。
    気になった:指定された待ち合わせ場所がよく分からなかった。住所が載ってないのであれば初めに電話した際に教えていただきたかったです。 (ゆさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    ゆ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、誠にありがとうございます!

    私どもの経営理念に、「常にお客様以上にお客様のことを考え、プロのクオリティーと評価されるスピードでありがとうと言ってもらえる価値あるサービスをご提供します」という一節がございます。 ゆ様に お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます!

    あと 打合せ場所の住所のお伝えが不十分だった点 配慮が足りず 申し訳ございませんでした
    今後 そのような事のないよう 心がけてまいります。
     ゆ様の不動産探しののお力になれるようスタッフ一同全力で頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:初めての家探しで何から始めればいいかを丁寧に教えてくださり、その後の対応も素早く進めてもらったおかげでスムーズに契約することが出来ました。契約が終わった日の帰り際に、「これで終わりではありません。今からが始まりです。これからもよろしくお願いします。」というような言葉をかけて頂き嬉しくなりました。本当にありがとうございます。
    気になった:特にありません。 (ぶんたさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    ぶんた様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。

    数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。
    お褒めのお言葉も頂き ありがとうございます。

    ぶんた様のお力になれる事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご依頼いただければ幸いです。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:接客や対応が丁寧でとても良かった。質問にはすぐに答えてくれる知識のは豊富さはいいと思いました。
    気になった:どこの不動産屋も同じですが、少し急かす感じがマイナス点だと思いました。 (家探し隊さん 30代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    家探し様、この度は弊社をご利用頂き、またコメントをお送りいただき、誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉を頂戴して、大変光栄でございます。
    お客様のお話を聞いて、よりよりご提案ができるよう心がけております。
     少し急がす感じがマイナス点のお言葉 真摯に受け止めて気をつけてまいりたいとおもっております。
    今後も、どんな些細なご相談でもお気軽にお問い合わせください。
    次回のご来店をお待ちしております。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:対応がスピーディでよかった。
    気になった:予算を大幅に超えたオプションのご提案 (ぽっぷさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    ぽっぶ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。

    数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。

    後 予算を大幅に超えたオプションのご提案 大変申し訳ございません。 今後そのような事のないように努めさせていきたいと思いますので また なにかお気づきな点がございましたら どんな些細なことでも構いませんので
    お問い合わせ下さいませ。
    これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:最終的には最初に思い描いていた理想的な家を購入する事が出来たという事にとても満足しています。営業スタッフは、分からない事を知っている風に言うのではなく調べたり確認してから教えてくれる所や、公明正大な対応をして頂けた事に関しては誠実さを感じました。
    気になった:営業スタッフへ、カーポート不要ですとお伝えしていたのにリフォーム案にカーポートが入っていた事がありました。また、リフォームの件で営業スタッフに問い合わせをした際、購入に至る前段階までのスピード感がない印象がありました。理由を確認した際、リフォーム担当者には伝達していたとの事でしたが、誘導や共有したと言う趣旨の連絡があっても良いのかと思いました。 (ともんさん 30代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    ともん様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。

    数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、このうえない喜びでございます。

    後 リフォームスタッフとの連携業務がスムーズに運べなく ともん様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳けございませんでした。
    今後ともそのような事のないように努めていきたいと思いますので また なにかお気づきな点がございましたら どんな些細なことでも構いませんので
    お問い合わせ下さいませ。
    これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:わからないことが多くありましたが、ひとつひとつ丁寧に教えてくださいました。聞こうと思っていたことも、先に教えていただけたり、とても親身に考えてくださっていました。
    気になった:特になし。 (りんたろうさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    りんたろう様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。

    数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。

    りんたろう様のお力になれる事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご依頼いただければ幸いです。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    丁寧な説明でわかりやすく、こちらの質問にも親切に答えてくれた。予算に合う物件がなく、契約には至らなかったが、いろいろ参考になり良かった。 (アールグレイさん 50代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    アールグレイ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、誠にありがとうございます!

    不動産のお取引は複雑で難しく思われたことと思います。初めて聞く言葉も多く、大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。そういったスタッフの対応に関して「丁寧な説明でわかりやすく、こちらの質問にも親切に答えてくれた」のお言葉を頂き誠にありがとうございます!

    今後ともご不明な点はどんな些細なことでも構いませんので、お問い合わせ下さいませ。
    これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 1.4
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった!

    良かった:人としての悪い印象はなく、いい人だった。清潔感もあった。
    気になった:しかし、不動産のプロとしてみると知識がまだまだ浅くありきたりな事のみでした。 (おりひめさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、担当スタッフに至らない点があったようで大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様に気持ちよくお住い探しをしていただけるよう、知識の習得に励み、接客姿勢を改善して参ります。さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んで参ります。この度は貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても熱心で、急な見学依頼も嫌な態度もなく受けてくれました。言葉遣いも丁寧でした。こちらの要求も聞いてもらい行動してくれました。
    気になった:質問にほぼ答えてくれたが、1つだけ濁してた様に感じました。答えにくかったのかな?と思いました。 (40代・女性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、誠にありがとうございます!

    不動産のお取引は複雑で難しく思われたことと思います。初めて聞く言葉も多く、大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。そういったスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます!

    今後ともご不明な点はどんな些細なことでも構いませんので、お問い合わせ下さいませ。
    これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-7349  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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