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情報の見方

戸田3(戸田駅) 2980万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

情報提供日:2019/5/23

次回更新日:情報提供より8日以内

2980万円

愛知県名古屋市中川区

近鉄名古屋線「戸田」歩11分

(株)オープンハウス金山営業センター

TEL:0120714-021 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント10件)

  • ★★★★★
    (1件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力3.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:予算の相談や質問に対しての返答はとても丁寧でした。
    気になった:人気物件だったのかもしれないが、若干急かされてるような気がした。 (cさん 20代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    また接客についてお褒めにあずかり、大変恐縮でございます。
    ご指摘頂いた点については今後、改善を図りたいと存じます。
    引き続き、宜しくお願い致します。

  • 2.9
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:細かい要望を聞いてもらえた。
    気になった:凄く、時間が掛かったのに[お時間、大丈夫ですか?]などの言葉が一言もなかった!一日の予定が、潰れた。 (レモンさん 50代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    お時間への配慮がなかったとのこと、大変申し訳ございません。
    ご指摘頂いた点については今後、改善を図りたいと存じます。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても言葉遣いが丁寧でしたし、こちらの意向をよく聞いていただけたので、とてもいい気分になりました。
    気になった:途中でお昼休憩をして欲しがったです。ぶっ通しは、ちょっとしんどかったです。 (としちゃんさん 30代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、接客についてお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
    ただ、お時間への配慮がなかったとのこと、大変申し訳ございません。
    ご指摘頂いた点については今後、改善を図りたいと存じます。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:購入に当たっての意図等理解して、親身になって対応してくれた。まず、伺うまでに沢山の物件情報を集めて下さり、資料の多さにびっくりした。新築と中古住宅のメリットデメリットの説明等、知らなかった情報を提供してくださった。
    気になった:手付金の話など、少しの考える猶予が無かった事は、不安を仰ぐ要因であった。諸費用の内訳に少々不満あり。(司法書士費用) (がんべさん 40代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご契約ありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    事前のご説明が足りていなかったようで誠に申し訳ございません。
    ご指摘頂いた点については今後、改善を図りたいと存じます。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:漠然としたイメージで伺いましたが、いくつも候補を出していただき、またその物件について希望する条件に該当する点としない点などを丁寧に説明していただけました。説明していただくことにより自分達にとって何が一番優先するべきかを明確にでき、その条件を満たす物件を提示していただけたので安心して決めることができました。非常に丁寧に対応してもらえて良かったです。
    気になった:特にありません。 (アッキーさん 20代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    お客様に喜んで頂けたことが何より嬉しく存じます。
    今後も長いお付き合いとなりますので、ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
    引き続き宜しくお願い申し上げます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親身に希望を聞いてくださり、選び方に迷っていた私達にいろいろと提案していただきました。最終的に理想通りのいい物件を購入できとても満足しています。こんなに早くいい物件に出会えると思っていなかったので初めは心の準備ができていませんでしたが、担当の方の説明や提案に安心して購入することができました。子どもも安心して連れて行ける環境ですごく助かりました。
    気になった:ありません。 (chiさん 30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
    これからも長いお付き合いになりますので、何か至らない点、ご不安などございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただけますと幸いでございます。
    引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.7
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問に丁寧に答えてくださりました。
    気になった:時間にルーズな印象と、結論を迫られる印象を受けました。 (ちいさん 20代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
    配慮の欠けた対応、至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございません。
    店舗内に情報共有致しまして、今後の接客対応の改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望に柔軟に対応していただけた。
    気になった:担当の方が忙しすぎて、成約後のコミュニケーションが少しうまくいかなかった。担当の方というより会社の体制がハードワークなのでは?と感じた。 (はちすけさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    弊社スタッフとのコミュニケーションが充分にとれなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
    業務の見直しを含めて、改善を図りたい頂と存じます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご意見を頂ければ幸いです。

  • 3.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:年齢も近く、気さくで話しやすかったです。予定していなかった物件も見せて頂けて未完成の物件の間取りのイメージが出来ました。
    気になった:最後に見た物件と土地を帰ってじっくり検討したかったのですが、ややゴリ押し気味だったのが少し気になりました… (いなむーさん 20代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店頂きまして、誠に有難う御座いました。
    ご指摘頂きました点につきまして、スタッフに指示・注意喚起をし、今後の業務改善に努めます。
    今後もご縁ある物件をご提案できるよう努めて参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:キッズルームにいる娘を気遣ってくれた
    気になった:初めの伝えた要望にかなっていない、予算だけかなっている物件を紹介された時に時間の無駄を感じた (初さん 40代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    今後はご予算のみでなく、お客様のニーズに合いました幅広いご提案ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120714-021

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