内訳（接客評価コメント498件）
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- ★★★★★
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（285件）
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- ★★★★
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（158件）
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- ★★★
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（45件）
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- ★★
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（5件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とてもわかりやすく明確に購入に向けてイメージできた。他の会社の営業にも話を聞いたが隅々まで説明していただき安心できた。対応スピードも早く助かりました。
気になった:特になし （たつさん 20代・男性）2020年12月回答店舗からの回答たつ様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。お褒めの言葉と評価を頂き大変嬉しく思います。
分かりやすくご説明できたのであれば幸いです。新生活スタートにあたり、何かご質問等ございましたら
お気軽に担当までご連絡下さい。これからも末永くよろしくお願いいたします。ご成約おめでとうございます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力5.0
- 提案力4.7 ）
良かった:非常に丁寧で細やかな対応をしていただき安心感がありました。ご提案いただく際の資料等も分かりやすく信頼できました。途中で迷いに入ってしまった際も、いくつか別の路線でご提案をしていただき、決断まで導いてくれ感謝しています。
気になった:特にございません。 （りこどん！さん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答りこどん！様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉と高い評価を頂き大変嬉しく思います。
今後ともいただいたコメントに恥じないように努力を重ねて参ります。
お住まいになられた後も、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.7
- 提案力2.7 ）
良かった:豊富な知識でリードしてくれた点金融機関ごとの支払い条件を表にしてくれた点
気になった:もう少し他の物件の提案もききたかった （まおさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答まお様
この度は、新居のご契約おめでとうございます。また弊社でのご契約を誠にありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉とあわせてご指摘もいただきありがとうございました。
お褒めいただいた点は引き続き継続し、ご指摘いただけた点について改善の指導を致します。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 ）
良かった:押し売りのようなことは、一切なく、何度も私が似たようなことを聞いても、わかるまで丁寧に教えてくれました。いままで、いろいろな物件を見ましたが、正直一番よい方だなと思い、それを踏まえ、夫に話したらすぐokでした。毎回丁寧でとても感謝しています
気になった:とくにありません。 （エリツィンさん 40代・女性）2020年12月回答店舗からの回答エリツィン様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
ご丁寧なコメントいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも日々精進して参ります。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら担当スタッフまで遠慮なくご連絡下さい。
末永くよろしくお願いいたします。ご成約おめでとうございます。 -
店舗からの回答
南南さま
この度は弊社をご利用いただき、またアンケートに協力いただき、ありがとうございました。
満点の評価に恥じないよう、今後も社員一同頑張ってまいりたいと思います。この度はご成約いただき誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの質問にいつも、丁寧に回答してくださった。レスポンスも良く、しかも営業も全くしてこず、いつも私たちのペースに合わせてくれた。
気になった:とにかく親切で、何もない。 （草餅さん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答草餅さま
この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てた様で嬉しい限りで御座います。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:対応が素早かった。
気になった:会話のテンポが早いと感じることが少しあった。 （とってぃさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答とってぃ様
この度は、新居のご契約おめでとうございます。また弊社でのご契約を誠にありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉とあわせてご指摘もいただきありがとうございました。
お褒めいただいた点は引き続き継続し、ご指摘いただけた点について改善の指導を致します。
今後ともよろしくお願い致します。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.7 ）
良かった:こちらの要望や質問などに迅速に対応してくれた。
気になった:親切から情報を早く色々教えてもらえたのは良かったが、早すぎて待たされる期間も長かった。 （ニックネームさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度は、新居のご契約おめでとうございます。また弊社でのご契約を誠にありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉とあわせてご指摘もいただきありがとうございました。
お褒めいただいた点は引き続き継続し、ご指摘いただけた点について改善の指導を致します。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:なかなか判断の決め手が決まらない中で、他社と比較した情報の整理を手伝ってくれました。
気になった:特にありません。強いて言えば、少し早口でした。あと、担当者がというより、モデルルームで打ち合わせする時でも、アクリルの仕切りなど設置してあると良かったと思いました。 （たーしさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答たーし様
担当営業に関するアンケートに丁寧にお答えいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
そして、ご指摘いただいた点を今後の課題として、さらなるサービス向上のため真摯に取り組んでまいります。
どんな些細なご相談でもお気軽にお問い合わせください。、今後とも末永くお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:明るくて丁寧でした
気になった:ちょっと圧しが強かった気がします、安い中間高い等のセットプランみたいな物があっても良かったのかなと思います。 （さんさん 40代・女性）2020年12月回答店舗からの回答さん様
担当営業に関するアンケートに丁寧にお答えいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
そして、ご指摘いただいた点を今後の課題として、さらなるサービス向上のため真摯に取り組んでまいります。
どんな些細なご相談でもお気軽にお問い合わせください。、今後とも末永くお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
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